信息技术与商务管理系第一章第一章 二十一世纪的企业二十一世纪的企业 -ERP-ERP与与SAPSAPLOGICTown gas HuiyangSAPSAP在中国的用户在中国的用户 ERPERP的概念的概念ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企 业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中 信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式， 反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求， 成为企业在信息时代生存、发展的基石。 MIS (Management Information System) MS ( Management System) M (Management)ERP的定义:从管理思想、软件产品、管理系统三个层次进行定义1是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整 套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和 软件于一体的企业资源管理系统。2是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形 用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想 为灵魂的软件产品；ERPERP的概念的概念企业的营运目标? ?企业资源计划的由来企业资源计划的由来企业的营运目标 利利 润润企业资源计划的由来企业资源计划的由来企业营运的目标 外外 观观 追追 求求 利利 润润 内内 涵：涵： 追追 求求 企企 业业 资资 源源 的的 合合 理理 有有 效效 的的 利利 用用企业资源计划的由来企业资源计划的由来客户服务生产效率销售收入成本利润-资金凑集 和使用应收款和现金应付款固定资产库存运用资本+-+投资回报率 (R.O.I)企业营运的目标企业资源计划的由来企业资源计划的由来网络化网络化联系I&C电子商务降低交易 成本业务流程 设计发明创造核心 能力关键实体品牌全球化独立业务 单元竞争压力竞争压力企业业务企业业务 网络网络动荡的动荡的 市场市场风险风险灵活性灵活性投资回报投资回报集成性集成性企业动荡的市场企业资源计划的由来企业资源计划的由来 生生 产产 计计 划划 的的 合合 理理 性性 成成 本本 的的 有有 效效 控控 制制 设设 备备 的的 充充 分分 利利 用用 作作 业业 的的 均均 衡衡 安安 排排 库库 存存 的的 合合 理理 安安 排排 财 务 状 况 的 及 时 分 析 ?企 业 管 理 者 面 临 的 挑 战企业资源计划的由来企业资源计划的由来大大 量量 信信 息息 的的 及及 时时 准准 确确 的的 处处 理理 !问 题：现代企业管理的需求企业资源计划的由来企业资源计划的由来好消息! 企业资源计划企业资源计划 技术的应用技术的应用企业资源计划的由来企业资源计划的由来计算机科学成为生产力十年以来信息系统的性能价格 比提高了1000倍在世界范围内将采用信息系统来实现 对企业的管理成为潮流信息系统的市场在世界范围内 正处于从集中式封闭系统向新型开 方式系统的变革之中 信息高速公路成为企业必不可少的基础设施 信息技术的发展引发了企业管理领域的革命信息技术革命企业资源计划的由来企业资源计划的由来企业管理应用系统的发展1.40年代的库存控制订货点法2.60年代的MRP3.80年代的MRPII4.90年代从MRPII走向ERP企业资源计划的发展企业资源计划的发展订货点单位时区的需求量 提前期安全库存量时间数量订货点安全库存库存控制订货点法企业资源计划的发展企业资源计划的发展 各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 提前期是已知的和固定的 库存消耗后，应被重新填满 “何时订货”是一个大问题企业资源计划的发展企业资源计划的发展定货点法的前提和缺陷l 独立需求和非独立需求的区分n独立需求：主生产计划 (MPS)n非独立需求：物料需求计划 (MRP)l 时间分段可供货量库存量已订货量需求量1 2 3 4 5 6 7 8 9 10库存量：30 30 10 10 -25 0 0 0 0 0已订货量 ： 0 0 0 0 25 0 0 0 0 0需求量： 0 20 0 35 0 0 0 0 0 10 可供货量 ：30 10 10 -25 0 0 0 0 0 -10企业资源计划的发展企业资源计划的发展MRP(Material Require Planning)物料需求计划l 物料需求计划 + 生产能力需求计划 + 车间作业计划 + 采购作业计划l “计划实施评价反馈计划”物料需求计划能力需求计划执行能力计划执行物料计划主生产计划生产规划可行否 否是MRP(Manufacturing Resources Planning)制造资源计划企业资源计划的发展企业资源计划的发展l 多元化企业构架的管理l 供应链及其扩展l 价值链管理从MRPII走向ERP企业资源计划的发展企业资源计划的发展企业公司事业单元工厂地点R/3 系统 经营范围成本控制区域公司代码 事业范围工厂R/3 系统中映象企业组织结构企业资源计划的发展企业资源计划的发展信 息 流优 化 供 应 链资 金 流TransferTransferTransferTransfer消费者供应商生产企业分销商零售店以最低成本获得最高层次的客户服务水平物流物流物流物流集成化供应链集成化供应链 - - 从供应商到最终消费者从供应商到最终消费者企业资源计划的发展企业资源计划的发展虚拟公司P M S 供应商 P M S 客户采购制造销售与分销联系Internet 电子目录检查客户的信用证 以及货物电子发票的可用性联系多供应商环境的业务基础结构高额交易量跨供应链的实时决策改善 .Internet 电子目录检查客户的信用证 以及货物电子发票的可用性内部网企业资源计划的发展企业资源计划的发展 通过 Internet 扩展供应链功能内部跨功能策略性的: 价值链l 分别优化每个功能l 优化功能之间和整个流程l 以策略性的网络方法进行优化操作策略从供应链发展到价值链从供应链发展到价值链企业资源计划的发展企业资源计划的发展SAPSAPSystem Application and Product(系统应用和产品)什么是SAP? SAP的全称是System,Applications and Products in Data Processing,即数据处理的 系统、应用和产品。SAP公司创立于1972 年，总部在德国。SAP是全球最优秀的企 业管理软件供应商，SAP拥有诸多国际知 名企业的客户群和数量庞大的专业技术支 持人员，在ERP领域拥有领导地位。R/3 R/3客户客户 / / 服务器服务器 ABAP/4ABAP/4COCO 管理会计管理会计 AMAM 资产管理资产管理PSPS 项目系统项目系统WFWF 工作流工作流 ISIS 行业方案行业方案MMMM 物料管理物料管理HRHR 人力资源人力资源SDSD 销售与分销销售与分销 PPPP 生产计划生产计划QMQM 质量管理质量管理FIFI 财务会计财务会计PMPM 工厂维护工厂维护全球最大应用管理软件全球最大应用管理软件 SAP R/3系统什么是SAP R/3？ SAP R/3系统是主要应用于较大型企业的分 布式标准ERP软件，其基本结构分为数据 库、应用层和显示层三个部分，可以进行 用户级的开发。系统中的主要功能模块包 括：销售和分销（SD），物料管理（MM ），生产计划（PP），质量管理，工厂维 护，人力资源，工业方案，办公和通信， 项目管理，资产管理，成本控制（CO）， 财务会计（FI）及R/3开发技术（ABAP） 等。SAP R/3各模块集成R/3 系统的特点1. 信息的高度共享2. 开放性的系统3. 友好的用户界面4. 高度的安全性R/3基本生产情报查询1. 生产计划2. 在库数量3. 部品需求数量4. 生产完成数量5. 出货订单6. 部品移动情况在库异常产生的原因(生产线)1. 设计变更实施日控制不准确2. 称重部品纳入数量与P/O数量不一致3. 数据处理完成不及时4. 调整用部品使用员数的不稳定性5. 经费购买品用于生产时未进行数据处理6. 外借品入库时未进行处理7. 手提品直接入线使用8. 生产线间部品调用时未进行数据处理9. 仕向改造时部品使用情况未及时输入系统10.使用代替部品时未进行数据处理11.物流数据处理时接收场所错误12.部品循环使用13.ASSY完成登录数量不准确Any more questions ?Any more questions ?