LOGO服务大众 情系民生中国民生银银行校园拓展竞赛竞赛“宝红红”团队团队 团队 口号：穿越火线线 挑战战极限凝聚新力 所向披靡 成员员： 陈陈云 罗罗海棠 何葆虹 孙孙世杰 汪海 张丽红张丽红目录录1369前言团队团队 介绍绍策划简简介5产产品概述市场场定位营销营销 策略预预期成本问题问题 出现现与应对应对 措施注意事项项3247810营销营销 成果展示11团队团队 自我评评判情系民生 服务大众情系民生 服务大众（一）前言v进进入21世纪纪以来，人们对们对 于银银行的职职能 和功能服务务消费费心理和观观念都发发生了明显显 的变变化，尤其是在校大学生在即将面向社 会、置身社会的同时时，他们们追求生活的质质 量与舒适的金融服务务同时还时还 注银银行本身的 各项优项优 惠手段，注重它的服务质务质 量。而中 国民生银银行在江门这门这 一片还还没有完全普 及。（一）前言v所以我们组队们组队 参与这这次拓展竞赛竞赛 ，一方面，增 加自己基本的营销营销 知识识，培养队员队员 有关于营销营销 方面的技能，提升口才和交际际能力。另一方面， 在这这个过过程中感受市场竞场竞 争的激烈，让让我们现们现 在就有较较强的竞竞争意识识。通过这过这 次宝贵贵的营销营销 经历经历 ，让让我们们得到一个实实践平台，锻炼锻炼 我们们的 组织组织 策划能力、团队协团队协 作意识识，将实实践和理论论 进进行结结合，为为将来就业业奠基。情系民生情系民生 服务大众服务大众（二）队员队员 介绍绍自信，具有较强的组织 沟通 能力，适应能力和应变 能力 ，有强烈的责任心，开拓意 识强，并能保持不断学习， 工作积极主动，认真负责 ， 具有合作精神，协调 能力强 ，负责组织 策划团队 大小 事务。汪海：服装设计专业设计专业情系民生情系民生 服务大众服务大众（二）队员队员 介绍绍认真好学，有强烈的责任心 ，开拓意识强，乐观 ，细致 专注工作积极主动，认真负 责，具有合作精神，协调 能 力强，自信自强，团队 的 队长 。何葆虹:服装设计专业设计专业情系民生情系民生 服务大众服务大众（二）队员队员 介绍绍工作积极主动，认 真负责 ，具有合作 精神，协调 能力强 ，自信自强，是团 队中不可或缺的后 台操作高手。陈陈云：服装设计专业设计专业情系民生情系民生 服务大众服务大众（二）队员队员 介绍绍勇敢坚强，团结 友 善，团队 不可少的 快乐因子，负责 上 门服务手机操作和 派送礼品。张丽红张丽红 ：服装设计专业设计专业情系民生情系民生 服务大众服务大众（二）队员队员 介绍绍有较强的团队组织 能力，适应能力 强。负责 上门服务 手机操作和派送礼 品以及处理突发事 件。孙孙世杰：服装设计专业设计专业情系民生情系民生 服务大众服务大众（二）队员队员 介绍绍乐观 自信，勇敢坚 强，应变 能力好， 负责 收集和统计 数 据，礼品的保管， 团队 的管理员。罗罗海棠：服装设计专业设计专业情系民生情系民生 服务大众服务大众（三）策划简简介情系民生情系民生 服务大众服务大众（四）产产品概述民生银行乐活卡 （一）不收任何开卡手续费、不以任 何形式收取管理费； （二）在同城跨行ATM取款免收费 、在同城任意民生银行网点柜台转账 免费、通过网上银行和手机银行转账 汇款全部都免费。情系民生情系民生 服务大众服务大众（一）轻松实现账户查询 、转账汇 款、跨行资金归集、 投资理财、信用卡、二维码收付、无卡取现、网点预约、 回单验证 、私人银行、短信银行、贷款服务等移动金融服 务； （二）话费充值、水电燃气取暖费等日常生活缴费、特惠 商户、飞机票火车票购买、全国各地影院影讯查询 和在线 选座购买影票、积分商城、游戏点卡等移动增值服务应有 尽有。民生手机银行情系民生情系民生 服务大众服务大众（五）市场场定位情系民生情系民生 服务大众服务大众中国民生银行的手机银行倍受现代手 机党的欢迎，各类柜台服务变成只需手 机操作，都会是学生一族的最佳选择之 一。将传统的“经验型、资源型、关系 型”客户经理转变为“专业化、技能化、 知识化”客户经理，培养一批具有高素 质专业技能、年轻富有激情的、以中小 企业金融服务发展为己任的前、中、后 台人才。（五）市场场定位情系民生情系民生 服务大众服务大众（六）营销营销 策略情系民生情系民生 服务大众服务大众一、赠赠送礼品： 在银行的促销基础上，我们 团队可以自己组织再附送一些小礼品，以此来 吸引更多的同学。如钥匙挂件，一些手工小工 艺品。 二、抽奖奖活动动：现场来开卡的顾客只要扫一 扫微信就拥有一次抽奖机会。奖品分三类：一 等奖两名，奖品设为MP4一个，二等奖三名， 奖品为价值百元的耳机一副，三等奖五名，奖 品为别致水杯一个及安慰奖若干，奖品是品牌 运动袜一双。（六）营销营销 策略情系民生情系民生 服务大众服务大众（六）营销营销 策略情系民生情系民生 服务大众服务大众三、网上宣传传：网购日益为当代大学生们所追捧，我 们也将利用网上宣传的方式来扩大我们商品的营销范 围。我们将会做出自己的网页，通过校内人人、微 博、微信和QQ空间以及邮箱发表带有网址的日志， 上传图片。 四、上门宣传利用银行定点宣传及喷画宣传的流动性 不足，我们队伍轮流值班，每个时间段都会有三到四 个队员进 行上门宣传，并努力争取让他们开户。（七）预预期成本情系民生情系民生 服务大众服务大众传单印刷0.160060特色手工艺品25（暂定）10特色吊链35（暂定）15小盆栽55（暂定）2520元代金券0.210020品牌运动袜220（暂定）40MP42201220耳机1002200别致水杯15575共计665（八）问题问题 出现现与应对应对 措施情系民生情系民生 服务大众服务大众我们营销对象主要是大学生，学生素质 较高，基本不会有欺诈行为。所以，相 对来说，我们的问题解决困难不太大。 让顾客在我们的礼物范围内选择礼物。 这样，一方面避免了我们活动期间购买 的礼物过多或过少，节省我们的成本。 另一方面礼物也能得到消费者的喜欢。（九）注意事项项情系民生情系民生 服务大众服务大众一、特色工艺品及手机吊链尽量节约成本并且独具匠心， 用最实惠的礼品换顾客最满意的消费。 二、对于价格较高的奖品可以先不采购，在活动进行到该 环节前再进行采购，避免损失。 三、对于提出先拿奖品同学，必要时进行有效证件的抵押 （如学生证、一卡通、身份证等），做好顾客信息，进行 整理存档，方便联系。 四、同学在拿到银行卡时刻就现场下载手机客户端，确认 后进行签字。 五、顾客嫌麻烦，不想下载手机客户端或者各类，则应好 言劝说，不然礼品是不能送出的。（十）营销营销 成果展示情系民生情系民生 服务大众服务大众在竞赛时间 内，我队共协助银 行工作人员共开户183个同学， 其中成功激活并领取礼品的有 163人，其中有20人因各种原因 未能激活成功。我们的成果与预期效益相差不 大。（十一）团队团队 自我评评判情系民生情系民生 服务大众服务大众一、因为经验 不足，一开始开展大家都没有经验，导致自己 团队内部很混乱，为此，我们也多付出了一些精力，但是，很 快，我们内部自我调整，使得后面的活动能有效展开，并受到 了预期效益。 二、竞赛期间，团队在上门宣传和解说时遇到好些同学的抗 拒和反感，而且一开始大家都不知道我们的初始目的，所以都 不配合，后来经过我们详细 并热诚的解说，她们逐渐了解并 接受开户。 三、现在，中国民生银行在五邑大学的空白逐渐被认知认可 ，达到了银行所需要的宣传效果。 四、总体来看，我们团队 的营销方案是可行的，而且结果显 示，我们的成果和预期相差不大。祝：祝：中国民生中国民生银银银银行越行越办办办办越好！越好！感谢中国民生银行给我们提供这样一个实践平 台，让我们从中学习并锻炼，将实践和理 论进行结合，为将来就业奠基了很好基 础。情系民生情系民生 服务大众服务大众2013.12.18