内内 训训 师师 授授 课课 技技 巧巧最有效的学习是实际训练最有效的学习是实际训练不断练习练习 90100体验验 7090分享 5070看写 3050听 510技巧篇技巧篇课程设计课程设计意识三层面意识三层面意识下意识潜意识海平面讯息的四种表达方式讯息的四种表达方式 只有理性了解，没有感性认知（A） 理性了解与感性认知都没有（B） 只有感性认知，没有理性了解（C） 理性了解与感性认知都有（D）四种表达方式的优劣四种表达方式的优劣 理性表达感性认知有没有没有有清楚/沉闷 易了解却不易接受卓越 清楚/有趣 易了解且易接受混乱 不清楚/无趣 不了解不易接受好玩/刺激 不了解但有趣ABCD准备演讲时的注意要点准备演讲时的注意要点 不要说你本身不理解的题材 想清楚要说些什么（理性表达） 计划怎样说（感性认知） 一般说来，计划怎样说比预备说些 什么更需要花费时间和精力。如何做到如何做到“ “感性认知感性认知” ” 活动游戏比喻举例故事图表如何做到如何做到“ “理性表达理性表达” ” 写下将要发表的内容重点； 设计大纲，有系统地组织要点； 收集相关资料，充实要发表的内容； 试行发表，请他人协助，就题目发问。增加感性的技巧增加感性的技巧 结构技巧 联系技巧 论证技巧 生动技巧StructureStructure：结构技巧：结构技巧v v 引语：引语： 概括演讲全部或部分内容概括演讲全部或部分内容v v 主题主题 排列要点顺序，注意逻辑关联排列要点顺序，注意逻辑关联 v v 过渡过渡 让学员明确你下面要讲的内容让学员明确你下面要讲的内容 v v 总结总结 回顾和概括所讲内容回顾和概括所讲内容v v Weaving Weaving ：联系技巧：联系技巧v v v v v v 联系其它内容联系其它内容 联系课程前后内容或课程外的内容联系课程前后内容或课程外的内容 v v 联系自身或学员经历联系自身或学员经历 将教材内容与自己的经历，更主要与学员的经将教材内容与自己的经历，更主要与学员的经历相联系历相联系 v v 联系学员的兴趣和需求联系学员的兴趣和需求 将你的方案同学员的需求联系起来将你的方案同学员的需求联系起来v v Adding Support Adding Support：论证技巧：论证技巧v v v v v v 益处说明（益处说明（FABFAB）：）： 特点特点 优点优点 益处益处v v 例证：例证： 给予事实或例子来证明你的观点给予事实或例子来证明你的观点v v 引证：引证： 引用数据、图表或权威的话来证明引用数据、图表或权威的话来证明v v 类比：类比： 用比喻、拟人等来说明用比喻、拟人等来说明YourselfYourself：生动技巧：生动技巧v v v v D D口语化，用自己熟悉的话口语化，用自己熟悉的话 D D问题化：把重点转换成问题，书面和口头问题化：把重点转换成问题，书面和口头 D D细节化：多用动词，描绘细节细节化：多用动词，描绘细节 D D戏剧化：使用对话，模拟当时场景戏剧化：使用对话，模拟当时场景 D D简单化：简单化：KISS-KISS-多用简单句多用简单句 D D排比化：可多用排比句式排比化：可多用排比句式 D D一个重要的原则？一个重要的原则？ o o 肢体语言肢体语言55387肢体语言肢体语言吸引注意力激发兴趣增加乐趣释放紧张情绪帮助学员记忆澄清复杂问题传递热情表示你的专业/ 胆识/ 亲切/ 修养 /信心突破外壳突破外壳要想在大家面前做生动的表现，光靠声音是不够的，必须运用身体的动作和姿势来吸引听者。目光目光手势手势表情表情移动移动站姿站姿 肢体语言的组成站姿： 永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 位置活泼地变动，勿站着不动 不要挡住听众的视线 挺直地站立 表情： 与说话的内容相配合，勿表情呆滞 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） 讲课前，可做个脸部体操目光： 缓慢而平均地与现场每一个听众目光接触 目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持适度的暂停 回答听众问题时，应缓和地将目光平均扫视全场手势： 多用手掌少用手指 充分伸展，勿动作过小 忌玩弄手中教具或纸张 运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触移动： 在开放的空间适当移动，配合目光进行， 有效地贴贴近听众，勿背对对听众 前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 左右：调适、均衡或转换话题、对象等 上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨” 目光交流的目光交流的“ “原则原则” ” 在所有时间都与学员有目光接触 （Somebody all of the time） 不偏不倚！ 不要忽视角落给每个人一些时间 (Everybody some of the time) 别太多 别太近练习练习 运动 烹饪 旅行 个人爱好 电影 节日 童年往事语调语调吐字不清听不见不改变你的 速度 声调 音量 表情使用行话重复不停地说说得太快/太慢语 调 练 习沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 沉默 欧根.戈姆林格语调小组练习感情音量第一行愤慨、命令很有力第二行冷漠、悲观中等第三行悲观、失望轻声第四行害怕、一筹莫展中等第五行抗议、愤恨很有力控制声调控制声调音量高低 音量大小，视乎房间大小 音量最好是提高一点 低沉的声调易令人入睡 突然的大声可以令人入睡的学员醒 过来节奏速度节奏速度合适的节奏，不快不慢 叙述紧张，惊险的事时，说得慢一 点 叙述幽默，笑话时，说得快一点 适当时候停顿 间中停顿一下，给学员时间思考， 吸收使用视听辅助设备使用视听辅助设备为什么使用视觉材料人的大脑是如何处理信息的？注册登记13751210507010012hr24hr为什么要使用视听辅助设备？为什么要使用视听辅助设备？ 一幅图胜过千言万语一幅图胜过千言万语 可以生动地持久地描述无法用文字可以生动地持久地描述无法用文字 加以表达的东西加以表达的东西 省时省时 提高可信度提高可信度 增加感染力和冲击力增加感染力和冲击力 加强学习效果，保持长久记忆加强学习效果，保持长久记忆 视觉材料准备原则 越精简越好（KissKeep it Short and Simple ） 可读性最重要 避免缩写 使用不同颜色区分 字体和间隔 检查拼写！ 数量合适 Product A 38.0% Product B 12.0% Product A 24.0% Product A 16.0% Product A 10.0%Examplecharts and graphs常用的视听辅助设备常用的视听辅助设备 电脑投影仪电脑投影仪 白板白板 翻纸板翻纸板 胶片投影仪胶片投影仪 散页资料散页资料 录像，电影，录像，电影，VCDVCD，录音带等，录音带等 实物样品等实物样品等如何使用电脑投影仪如何使用电脑投影仪？ 充分运用放映、充分运用放映、 动画、插图、声动画、插图、声 音、颜色等功能音、颜色等功能 掌握设备的使用方法掌握设备的使用方法 事先调试，确保电脑与投影仪的事先调试，确保电脑与投影仪的 匹配匹配 投影片的制作要领投影片的制作要领 每页内容不要过多每页内容不要过多 每个画面上都要有标题每个画面上都要有标题 每个画面只包含一个主题每个画面只包含一个主题 格式统一（如公司规定的）格式统一（如公司规定的） 尽量多用几种颜色（但不要超过尽量多用几种颜色（但不要超过4 4种）种） 如可能，可多使用图表、照片、符号、如可能，可多使用图表、照片、符号、 图画等图画等 事先检查清晰度（到最后排）事先检查清晰度（到最后排） 如何运用如何运用翻纸板与白板？翻纸板与白板？ 不要边说边写不要边说边写 不要忘记写标题不要忘记写标题 不要将学员的视线挡住不要将学员的视线挡住 可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上可将含有重要内容的翻板纸贴在墙上 书写清楚，且足够大书写清楚，且足够大 每个标题内容中字数不宜过多每个标题内容中字数不宜过多 如何运用胶片投影仪如何运用胶片投影仪？ 掌握设备的使用方法（开关、光源板、焦距）掌握设备的使用方法（开关、光源板、焦距） 讲话时要注视学员而不是设备讲话时要注视学员而不是设备 换换胶片时，要关掉投影仪胶片时，要关掉投影仪 使用投影仪时，不要用手指点使用投影仪时，不要用手指点 不要用身体挡住投影仪的光线不要用身体挡住投影仪的光线 遮住不要学员看的部分遮住不要学员看的部分 如何使用散页资料如何使用散页资料？ 内容不要过多，尽可能简洁内容不要过多，尽可能简洁 打印清楚，并使用易于学员理解的语言打印清楚，并使用易于学员理解的语言 在合适的时间分发，即你想让学员阅读在合适的时间分发，即你想让学员阅读的时候分发的时候分发