客服部 2013年4月核心名单制渠道用户经营宣传包装规范二、实体渠道用户经营触点宣传规范目 录三、源园路营业厅宣传示例一、整体安排整体安排根据省公司关于用户经营触点宣传规范相关工作要求，市公司计划在5月10日前完成全市所有自建自营、自建他营营业厅(名单见下表)用户经营规范化宣传包装工作。序号区县营业厅名称渠道属性1市区十堰市人民路车城通讯合作厅自建他营 2市区十堰市人民路东风合作厅社会 3市区十堰市武当路茅箭合作厅社会 4市区十堰市源园路自有营业厅自建自营 5市区十堰市张湾乐语合作厅自建他营 6市区十堰市华盛通信合作厅自建他营 7丹江丹江自营业厅自建自营 8丹江丹江口大道百合合作厅自建他营 9郧县郧县城关镇新时空通讯合作厅自建他营 10郧县郧县城关镇红日通讯合作厅自建他营 11郧县十堰通信广场郧县店自建他营 12郧县郧县解放路金润佳合作厅自建他营 13郧县郧县城关镇瑞森合作厅自建他营 14郧西郧西县城关镇侨辉合作厅自建他营 15郧西郧西县城关镇鼎晟合作厅自建他营 16房县房县房陵大道手机大世界合作厅自建他营 17房县十堰通信广场房县店自建他营 18竹山竹山县城关镇人民路合作厅自建他营 19竹山竹山县城关镇红杉合作厅自建他营 20竹溪竹溪人民路红杉合作厅自建他营 21竹溪竹溪县邮电街清一合作厅自建他营 22武当山武当山鹏程合作厅自建他营 23武当山武当山六里坪镇老街合作厅自建他营 24神农架神农架松柏镇3G时代广场合作厅自建他营 25神农架神农架松柏镇盛大合作厅自建他营二、实体渠道用户经营触点宣传规范目 录三、源园路营业厅宣传示例一、整体安排渠道宣传规范厅外区域1、LED屏显/横幅 2、橱窗 3、海报架 4、易拉宝/展架陈列物料1423有LED屏的，必须以滚动字幕展现档期重点用户经营优惠活动政策。橱窗、X展架、海报架至少有一种展现用户经营政策。备注：空白区域 分公司根据阶段 性活动要求填写 主题及促销信 息。1、引导指示牌， 一般带上阶段性 主题活动陈列物料渠道宣传规范厅内业务办理区域1、引导指示牌：在厅内明显位置设置老用户优惠活动指示牌。121、电脑背贴 2、柜台贴 3、台卡 4、海报陈列物料3渠道宣传规范厅内业务办理区域2、老用户专席： 有3个以上业务受理台的营业厅至少设置1个老用户优惠活动受理专席，专席内包装必须具备如下要素 ： （1）专席包装 （2）用户经营业务宣传电脑背贴 （3）用户经营业务宣传台卡 （4）用户经营业务宣传海报4备注：空白区域 分公司根据阶段 性活动要求填写 主题及促销信 息。渠道宣传规范厅内销售柜台1、台卡 2、标签陈列物料213、终端销售柜台（二选一）： （1）业务宣传台卡 （2）标签 终端销售柜台如果是多方向摆放的，每个方向的柜台免至少要摆放一个宣传台卡。备注：空白区域 分公司根据阶段 性活动要求填写 主题及促销信 息。1、小海报 2、柜台贴 3、台卡 4、墙报陈列物料渠道宣传规范手机加油站专区2314、手机加油站专区：通过展架、小海报、台卡、墙报等方式展现二维码、热门软件、流量优惠活动等政策。4备注：空白区域 分公司根据阶段 性活动要求填写 主题及促销信 息。1、机身空白处 2、宣传单页 3、宣传小卡片 4、屏幕陈列物料渠道宣传规范自助终端专区15、自助终端专区： （1）终端机身空白处：张贴用户经营相关业务及活动宣传内容。 （2）摆放宣传单页、宣传小卡片的方式进行相关优惠政策（活动）等的宣传。32备注：1、（单 页、小卡片任选 ） 2、空白区域分 公司根据阶段性 活动要求填写主 题及促销信息。4二、实体渠道用户经营触点宣传规范目 录三、源园路营业厅宣传示例一、整体安排示例源园路营业厅厅外户外展架12LED屏橱窗海报3123示例厅内老用户专席电脑背贴12银行托收桌牌业务台席柜台贴3345 用户经营单页架45VIP服务桌牌客户意见簿61柜台贴-竖12示例厅内老用户终端销售专柜柜台贴-横234柜台背板3标签45单页夹或桌牌5示例厅内灯箱、展架示例手机营业厅宣传灯箱片12自助终端全市所有自助终端均更换为手机营业厅宣传示例3G加油站宣传台面上可通过单页 夹、桌牌、单页架等 展示用户经营宣传相关要求p 请各单位参照宣传规范及示例，在5月10日前完成本单位自建自营、自建他营营业厅宣传包装，并于5月11日下班前将宣传包装照片以PPT形式全面展示发客户服务部。p 省公司将于5月13日赴十堰检查二季度用户经营工作落实情况，请各单位在完成上述自建自营、自建他营营业厅用户经营宣传包装的同时，进一步对名单制渠道用户经营宣传、政策宣贯进行补强。市公司用户经营宣传工作联系人：袁昕 18607281009谢谢！