中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 主讲人：顾子叶薪酬管理中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn Page 2目录从无到有、从有到优、从优到精以岗定薪成本预算福利核算与激励中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 薪酬管理不和谐的声音(1) 企业员工： 为什么我的待遇这么低？凭什么他的比我高？ 为什么我学历比他高，凭什么我待遇比他低？ 为什么我资历比他高，凭什么我待遇比他低？ 为什么今年给我加 80，凭什么给他加了100？ 为什么他可报销费用，凭什么我不可以报销？ 为什么？凭什么？ 为什么？凭什么？中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 薪酬管理不和谐的声音(2)企业投资者： 到底应该给多少？ 我付那么多工资，值不值呀？ 公司亏损谁负责？ 你们为什么就没有感恩之心？中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 薪酬管理不和谐的声音(3)人力资源部： 是，我们马上调整！ 怎么调整？怎么做方案? 怎样做才能“面面俱到”? 我们到底有多大的权限?中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 问题：谁最重要？到底谁重要？研发经理财务经理行政经理人力资源经理生产制造经理营销经理中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 薪酬管理世界难题公司角度： 企业的薪酬体系永远没有统一的模式，因 为不同时期、不同环境、不同战略目标下 的薪酬体系是完全不同的。 员工角度： 员工永远会高度关注薪酬待遇，因为薪酬 直接关系到他们的生活质量； 员工永远不会完全满意薪酬待遇，因为永 远不会有绝对公平合理的薪酬标准。中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规 划*8工作岗位分析的概念 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规 划*9工作岗位分析的概念s性质任务s职责权限s岗位关系s劳动条件和环境s工作对象与资料岗位对员工的素质 要求 s知识要求 s工作经验 s心理品质 s身体状况人事规范文件s岗位规范s工作说明书坑岗位属性员工资格条件结果中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规 划*10岗位分析的作用为招聘、选拔和任用合格员工奠定了基础招聘与配置为员工考评、晋升提供了依据绩效考评是工作岗位评价的基础薪酬管理是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提人力资源规划工作岗位分析有利于员工明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务 晋升路线，规划职业发展道路员工工作人力资源管理系统改进工作岗位设计、优化劳动环境的必要条件人力资源规划中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规 划*11岗位分析的信息来源供工作岗位 分析的信息1234书面资料各类岗位现职人员 的资料记录及岗位 责任说明等。任职者的报告可以通过访谈、工 作日志等方法得到 任职者的报告。从任职者的上级、 下属处获得资料同事的报告能提供一些其它方 法不能提供的信息 。 作为岗位分析人员，要寻找最为可靠的信息来源渠道！还可能来自顾客和用户等处 。直接观察中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn Page 12工作岗位评价1.对岗不对人2.员工参与原则3.结果公开原则1.观察法2.访谈法3.工作日记写实法4. 典型事例法5. 问卷调查法1.直接2.间接中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规 划*13准备 阶段实施 阶段总结 阶段123工作岗位分析的程序 初步了解，掌握基本数据和资料 岗位调查方案 做好员工思想工作 分解工作任务 培训人员访谈法问卷法观察法小组集体讨论对岗位调查深入分 析，文字图表全面 的总结和归纳依据调查方案，对 岗位进行认真细致 的调查研究了解情况，建立 联系，设计岗位 调查方案，确定 岗位分析的范围 、对象和方法最后阶段中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 1.成立评价小组；2.制定出岗位评价的总体计划，提出具体的行动方案；3.根据岗位工作性质将全部岗位划分若干大类；4.培训参与岗位评价人员；5.收集岗位的各种信息资料历史信息、访谈信息；6.找出与岗位有直接联系 密切相关的各种主要因素及其 指标，列出清单，并作出指标说明；岗位评价程序中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 7.通过评价专家小组的集体讨论，构建岗位评价指标体系 及评价标准，设计有关问卷和评价量表；8.对重要岗位进行试点，纠偏；9.按照总体计划组织实施岗位评估，数据处理、分析；10. 撰写各岗位评价报告，提供给有关部门；11. 岗位评估工作总结。岗位评价程序中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规划*16案例：工作分析的实施流程及时间安排阶段工作内容准备阶段 （ 月 日 月 日）1.明确工作分析的目的及主要任务2.前期的宣传、沟通3.工作小组人员的确定4.确定收集信息的内容和方法5.工作分析过程中必要工具的准备6.公司现有资料的调研实施阶段 （ 月 日 月 日）1.分发调查问卷2.员工拿到调查问卷后，须在两天内填写完毕并上交部门负责人3.人力资源部与相关人员进行访谈或到工作现场观察4.收集调查问卷表和工作日志表描述、整合阶段 （ 月 日 月 日）1.对收集到的信息进行审核、确认2.人力资源部工作人员与部门负责人、岗位任职者进行沟通，确认信息的真实性3.形成初步的岗位说明书4.综合各方面的信息，对初步形成的岗位说明书进行修正，将最终形成的结果存档保管。中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 人力资源规 划*17岗位调查方案的内容 明确岗位调查的目的 确定调查对象和单位全面抽样 确定调查项目（内容、基本情况和指标） 确定调查表格和填写说明 确定调查时间、地点和方法范围、对象、内容、方式中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 方法概述实施步骤优点缺点适用企业非 解 析 法排 列 法根据各种岗位的相 对价值或它们对组 织的相对贡献进行 排列选择评价岗位；根据 职位说明书进行评价排 序简单方便，易 理解、操作， 节约成本评价标准宽泛，很难避 免主观因素； 要求评价人员对每个岗 位的细节都非常熟悉 只能排列各岗位价值的 相对次序，无法回答岗 位之间价值差距适用于规模小 、生产单一、 岗位设置较少 的企业；分 类 法将各种岗位与事先 设定的一个代表性 岗位进行比较来确 定岗位的相对价值岗位分析并分类；确定 岗位类别的数目；对各 岗位类别的各个级别进 行定义；将被评价岗位 与标准进行比较，将它 们定位在合适的岗位类 别中的合适的级别上简单明了，易 理解、接受， 避免出现明显 的判断失误不能清晰地界定等级； 岗位之间的比较存在主 观性，准确度差；成本 相对较高各岗位的差 别明显的公共 部门和大企业 的管理岗位工作岗位评价方法比较Page 18中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 方法概述实施步骤优点缺点适用企 业解 析 法 因素比较法确定标尺性岗位 在劳动力市场的 薪酬标准，将非 标尺性岗位与之 相比较来确定标 尺性岗位的薪酬 标准选择普遍存在、工作内 容稳定的代表性岗位； 确定报酬要素； 确定代表性岗位在各报 酬要素上得到的基本工 资； 将一般性岗位进行比较 ，确定其在各报酬要素 上应得到的报酬。要素的确定富有 弹性一，适用范 围广； 比较简单易行。对要素的判断常 常带有主观性中 ，使评价的结果 影响；需要经常 做薪酬调查，成 本相对较高。适合于能 够随时掌 握较为详 细的市场 薪酬调查 资料的企 业评分法选择关键评价要 素和权重，对各 要素划分等级， 并分别赋予分值 ，然后对每个岗 位进行估值确定着急影响要素； 选择评价标准和权重； 对各要素划分等级并给 予分值； 进行评分并最后加总。能够量化； 可以避免主观因 素对评价工作的 影响； 可以根据情况对 要素和权重进行 调整； 易于理解接受。要素的选择及权 重的根本带有主 观性； 方法的设计比较 复杂； 对企业的管理水 平要求较高； 工作量大，费时 费力，成本相对 较高。适合于生 产过程复 杂、岗位 类别数目 多，对精 确度要求 较高的企 业。工作岗位评价方法比较Page 19中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn （一）简单排列法根据岗位的相对价值按高低次序排列。评估步骤： 1.成立评估小组，确定评价标准；2.收集岗位资料及数据；3.确定评判标准，评估小组成员分别对同类岗位的重要性排序；4.汇总排序结果。一、排列法中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 简单排列法示例岗位编码10011002100310041005评价人员A12345评价人员B32154评价人员C21435评价人员D41235评价人员E13254合计119122023平均值2.21.82.444.6岗位排序21345中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 成对排列法工作ABCD分类A1113最高B0000最低C0101第三D0112第二中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 定义：确定选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数或分值表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素评 价，求得点数，经过加权求和，最后得到岗位的总点数。 步骤：1、确定岗位评价的主要影响因素；（1）岗位复杂难易程度；（2）岗位责任；（3）劳动强度与环境条件；（4）作业紧张、困难程度。二、评分法中国人力资源论坛 官方网址：www.chinahrbbs.cn 根据岗位性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目（1）生产岗位评价项目：二、评分法生产岗位 的评价项目脑力劳动的熟练程度脑力劳动的熟练程度体力、脑力劳动的强度及紧张程度体力、脑力劳动的强度及紧张程度劳动环境对劳动者的影响