i i时代时代 新商业新商业（2014经销商版）营销战略培训（未来之路）企业战略第三篇章全面实现O2O什么才是真正的营销什么才是真正的营销？产品产品-营销营销生活生活主要在主要在“买买”，而不在，而不在“卖卖” 通过价值传递通过价值传递影响人们的生活才是真正的营销才是真正的营销（社会化营销）（社会化营销）什么是企业战略？什么是企业战略？从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过 去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产 业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。战 略则表现为一种观念（Perspective）。此外，战略也表现为企业在竞争 中采用的一种计谋（Ploy）。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名 的5P模型 企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总 体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全 局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战 略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资 源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战 略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都 是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋企业战略是指企业根据环境的变化，本身的 资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自 己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜而 拟定的基本策略企业战略首先是一个企业战略首先是一个“自上而下自上而下”的过程，的过程， 这也就要求各级管理层具备相关的这也就要求各级管理层具备相关的能力及素养能力及素养中国时代商业发展趋势概述中国时代商业发展趋势概述VOGVOG品牌品牌O2OO2O运营模式解读运营模式解读 目录 O2OO2O的实现会给我带来什么的实现会给我带来什么O2OO2O的实施进度的实施进度与思想统一与思想统一第一章中国时代商业中国时代商业 发展历程与未来的趋势发展历程与未来的趋势 概述概述是什么在影响我们的生活 什么就是时代商业的产物商业模式随商业模式随用户需求用户需求改变而变这就是时代商业，改变而变这就是时代商业，当前我们把中国的时代商业定义为当前我们把中国的时代商业定义为I I时代时代i i时代时代 新商业新商业中国移动通信行业市场的发展与变化中国移动通信行业市场的发展与变化4G4G时代时代第一代移动通信技术第二代移动通信技术第三代移动通信技术第四代移动通信技术中国互联网行业市场的发展与变化中国互联网行业市场的发展与变化中国百货行业、零售行业市场的发展与变化中国百货行业、零售行业市场的发展与变化供销社网购B2C B2B(双十一)大型百货商场、shopping mall、超市专卖、连锁分销、代理、直销士多店、门面店O2O四代移动通信技术 （4G）时代的到来快递业的快速崛起中央网络安全和信息化领导小组宣告成立，在北京召开了第一次会议。 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲自担国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题，要从国际国内大 势出发，总体布局，统筹各方，创新发展，努力把我国建设成为网络强国。 国务院关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知，通知要求， 到2013年年底，无线局域网基本实现城市重要公共区域热点覆盖。 到2015年，基本实现城市光纤到楼入户、农村宽带进乡入村，部 分发达城市宽带接入能力达到每秒百兆。到2020年，发达城市部 分家庭用户可达每秒千兆。2015年实现城市光纤入户 中央成立网络安全和信息化领导小组BATBAT三大巨头给我们的启示三大巨头给我们的启示BAT 代表了中国最大的3家互联网科技公司 Baidu = 百度 Alibaba = 阿里巴巴 Tengxun = 腾讯BAT是什么？他们在全力布阵O2O今天的中国互联网不再是营销补充渠道而是全新的超级大市场2013年中国电子商务交易额将破14万亿2013年中国移动网民近8亿鞋服行业的终端市场现状商场扣点、红包、门面转让费、租金人员开资、季节转换库存积压电商快速发展给实体带来的多重压力当下的电商趋势同样不容乐观2014年广东省的天猫旗舰店2000余家退出2013 马云震撼宣言“电商必被O2O取代，企业不做O2O必亡”“嘿客”来袭 顺丰探索O2O5月末，500余家顺丰“嘿客”便利店在全国试营，官方同 时宣布，年内还有大批便利店将陆续开张，年底预计达 到3000余家的规模。这正式拉开了顺丰进行O2O电商经 营的大幕我们是革命、还是被革命！鞋服行业的未来在哪？全面实现O2O才是我们的未来这是行业的未来也是企业的未来更是团队（经销商）的未来店商电商线下线上危/机并存、加速度！ 品牌之路第二章VOG FASHIONVOG FASHION O2OO2O运营模式解读运营模式解读如何创建一个具有企业特色的O2O运营模式？快速实现全网（公司和经销商）盈利启示启示为什么买苹果？苹果？乔布斯传最主要的是 因为超越时代.（有人这么说：如果没 有苹果，很多电子产品都会推迟几年 才出现）从功能上看，苹果一直都是 超越时代的，功能丰富，独特，满足 很 多人的心理需求从外观上看，苹果 的设计一直很酷炫，科技感十足设计 师从事苹果 设计获得很多奖项的哦从 文化来看，苹果文化体现的领先，超 前、自由、激情，是很多 人向往的吧 从心理来看，用苹果意味着时尚、富 裕、个性，现代人，谁不希 望自己这 样；还有些人是从众心理吧，看着大 家用 ，也就跟着用了.我们将如何去做VOG？成为下一个苹果？成为下一个柯达？还是什么都不是？为什么要选择为什么要选择VOGVOG？线下很难形成竞争力做一个有思想的品牌！做一个有思想的品牌！先做思想、再做模式！关注社会化效应我们今天投广告是为了明天不再投广告我们今天招商是为了明天不再招商我们今天创品牌是为了明天不去创品牌创建一个完善的运营平台，创建一个完善的运营平台， 以平台的建立、建全为中心开展全面工作以平台的建立、建全为中心开展全面工作如何去做一个有思想的品牌如何去做一个有思想的品牌? ?手机PC端社区平台“蓄能池”建平台提高观注度、增强社会化效应让顾客知道我们让顾客记住我们让顾客找到我们让顾客留下公司员工部分经销商、店长意向经销商VIP顾客在线人群如何形成流量粉丝让顾客长期关注我们实体店可信度沃格之星评选社区商店许愿 VOG秀一次购买、终身受益在线时长、转载有礼故事营销认识度美誉度知名度线上平台我们不是在经营产品而是在经营思想！什么是O2O先做思想、再做模式！O2O，全称Online To Offline，又被称为 线上线下电子商务，区别于传统的B2C、 B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线 上的消费者带到现实的商店中去：在线支付 线下商品、服务，再到线下去享受服务。 通过打折（团购，如GroupOn）、提供信 息、服务（预定，如Opentable）等方式， 把线下商店的消息推送给互联网用户， 从而将他们转换为自己的线下客户。这样线 下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用 线上来筛选服务，还有成交可以在线结算， 很快达到规模宽带网络 + 手机网络 + 地面渠道：三网合一实现线上线下互动产生更大的经营效益我们将如何实现想要的O2O环境的变化 资源和实力 经营领域和产品 核心竞争力 差异化 能力及素养答问1.营销工具是否建全?2.如何得到线下的支持?3.流量与成本如何保障?4.模式如何得以大众认同?1.快速建全营销工具的打通接口上线测试2.确保经销店的利益3.发挥蓄能池的作用形成自有流量不依 赖第三方营销平台,可有效运用第三方营 销平台加快运营速度4.不断加强营销培训会统一思想O2O全网营销四大神器 网站网站 （PCPC端网站端网站+手机网站手机网站+ + （微信）商城（微信）商城+ + 手机手机APPAPP） 社区社区 （ 公众微信公众微信+ + 企业微博企业微博+PC+PC端社区）端社区） 搜索搜索 （ PCPC互联网互联网+手机搜索营销）手机搜索营销） 二维码二维码 （ 打通天地线打通天地线）实现O2O全网营销的工具PC端手机端公司直营客户分销销售收入与 分销佣金开放接口 利润分红引流量到线上引流量到线上达成线上线下互动互通O2O全网营销图解微信商城微店APP官方商城微信商城确保流量运用降低运营成本手机PC 端社区平台“蓄能池”6 6月份月份形成形成O2OO2O闭环闭环PC 电商运营模式成熟， 竞争激烈 不能依赖于第三方平台 更不能自己建设平台 但我们可以借力于第三方平台进行运营测试手机端电商化模式不成熟 关注度高 无法在短期依靠第三方平台产生效益起动快/成本高/宜借力拉动慢/成本低/宜发力O2O全网营销要有核心竞争力手机APP（选修篇）微信用户5亿微博用户6亿30%百度搜索 为移动用户15%天猫订单 为移动用户2013年7月 中国移动互联网分销等级成本价销售价格直销利润佣金比例分销佣金总部220元399元计入成本无无一级220元399元179元10%17.9元二级237.9元399元161.1元15%24.1元三级265.4元399元133.6元20%26.7元四级292.1元399元106.8元25%26.7元五级318.8元399元80.2元无无计算方式微店APP云端同步数据成本价：220元 销售利润：179元 分销佣金：25元分销佣金=销售利润X分红比例产品包邮产品包邮 一件代发一件代发我的收入我的店铺我的顾客我的分销商销售报表分销报表店铺代码店铺代码:VOG-001-03:VOG-001-03简单快捷实现，可操作性强返回我的收入我的销售收入： ￥0。00元 我的分销佣金： ￥0。00元 我的收入汇总； ￥0。00元我的银行卡我的收入我的店铺我的顾客我的分销商销售报表分销报表店铺代码:VOG-001-03O2O的实现 会给我带来什么？第三章全面实现O2O的主要难点在哪?线上、线下的价格差异线上、线下服务体系不一致形成对店铺利益的冲突形成对顾客利益与体验的冲突必须快速通过数据分析建立完善的运营体系和互动机制并 采取分区域试点培训确保可复制性，建立完善的互动机制经销商的思想理念不一，层次不同影响O2O的实施进度线上运营成本过高很难平衡投入产出比我们是为了获取数据，建立流程与机制，更清楚的定位O2O运营模式有效扩大店铺的消费群、实现一店多开的经营模式线上线上线下线下随时间的推移和市场趋势的变化综合体顾客群会逐渐增大线上经营可用数据保障线下经营信心可快速实现大数据分享，有效指导经营通过产品访问深度通过产品访问深度 有效调整产品定位有效调整产品定位根据周期数 椐确定O2O 主战场VOG社区后台会员管理1582515825蓄能池实现在线预售与粉丝订货会蓄能池二维码 （ 打通天地线 ）增强品牌的爆光率、快速提升品牌知名度让同行竞争没有可比性经销商轻松转型快速发挥中央仓物流的作用、有效降低店铺库存风险 O2O的实施进度 与思想统一第四章时间2月3月4月5月6月 PC端官网与社 区上线PC端社区 运行天猫上线官网、社 区与商城 接口打通 对接天猫线上与线下分 层接口开通京东上线手机端微网站上 线与调试微信商城 上线与订 阅号对接微店上线手机APP进入 研发阶段全面实现全面实现O2OO2O的营销工具完善的进度安排的营销工具完善的进度安排营销中心面对营销中心面对O2OO2O试运行试运行的工作进度安排的工作进度安排时间3月4月5月6月招商部营销培训投资模式 设定经销模式全面改革沃格之星第三季（提前引导）营运部营销培训首批试点区域客户营销培训 交流，统一思想秋季产品实现全网 同价（体系）店铺微信加粉机制试行沃格之星第二季（协助