旅游市场细分案例分析三班二组成员：秦弘怡、杨琪、王雅芬 韦室晨、李晓博、菅云雷、岳克培华山现状陕西省华山风景区是国家首批颁布的 四十四家风景名胜区之一，多年来和许多 名山大川一样在国内旅游市场中拥有较高 的地位。如2010年景区共接待游客153万人 次，门票收入1.31亿元。华山的痛楚华山旅游风景区是经过长期发展的知名度很 高的成熟景区，但是核心景区华山作为“五岳”之 西岳，仅为国家4A级旅游景区。2007年游客才首 次突破百万人，门票收入首次过亿元。而五岳之 东岳泰山，是世界自然文化双遗产、国家5A级旅 游景区；五岳之南岳衡山，是国家自然保护区、 国家5A级旅游景区；五岳之中岳嵩山，是世界地 质公园，国家5A级旅游景区。可见，华山旅游风 景区的旅游业发展相对滞后，旅游市场需要取得 进一步的突破。 华山旅游市场构成根据地理因素细分，华山目前面对的主 要是国内旅游市场，国际旅游市场占有份额 非常小，每年外国游客只占到全年游客量的 6%。华山景区现有客源地域是以黄河金三角 地区为中心，其中30%左右来自陕西，9.47% 左右来自河南，7.4%左右来自山西， 10%来 自广东沿海地区，其余43%左右来自其它地 区。针对华山旅游市场现状，从旅游市场细分 方面考虑，我们做什么才能使华山旅游市 场构成趋于完善呢？从地理因素细分壮大市场今后可进一步向外延伸，主打交通较为 便捷的西北、华北、华南地区，使之成为华山 旅游市场的新亮点。还可根据自身优势，将春 夏营销中心放在北方和交通便捷的地方；用秋 冬品牌主打长江以南地区。华山攀岩是一个推 向国际市场很好的产品。另外每年举办的华山 围棋论赛也是占领日韩市场的重要帮手。从旅游动机细分拓展市场n公务旅游即会展和商务旅游市场，已成为 国内外旅游市场中的一支生力军。以西安 为例，每年举办“博览会”、“交易会”等等会 议不下百次，加之日益繁多的商务往来活 动，不亚于一次次“黄金周”。该市场的旅 游者身份和社会地位都普遍较高，而且该 市场对消费价格并不十分看重，尤其是不 受季节和地区限制，出游高峰期大多在每 周一至周五，正好添补了华山旅游小淡季 的空白。 从年龄因素细分充实市场青年旅游市场以求知、猎奇为主要动机 ，一部笑傲江湖倾倒无数青年人“华山 论剑”，思过崖畔、铁剑寒情、飞花雪月正 好满足了青年人的猎奇心理。老年旅游市 场 还有待大力发掘，寻根旅游是老年旅游 市场和海外华侨旅游市场的一个亮点。“天 下杨氏出华阴”，前些年华山曾尝试举办过 一次杨氏寻根祭祖活动，在国内引起很大 反响。 展望有了这些科学的市场细分再加上有效的 营销手段，华山就可以满足旅游者日益扩 大的消费需求和瞬息万变的市场竞争。