2013年度工作总结及2014年工作计划汇报人：谢海平 2013-12-26年度目标任务完成情况汇报1其他重点工作2实用性课题32014年工作思考41.计划任务1、*信息系统安全（改善） 2、*物资管理系统（部分） 3、*门诊自助服务系统（基本完 成） 4、科室人员能力培养（较明显） 5、护理管理系统实施（部分） 6、PDA查房上线（未完成） 7、院感监控系统（基本完成） 8、药物安全系统（基本完成） 9、体检系统（未完成） 10、手麻系统（完成） 11、病历归档信息化处理（完成 ） 12、数据挖掘拓展 13、临床路径扩大(新推广25种） 14、完善医生站无线查房2.其它1、温西及石仟远程医疗及区域信 息中心 2、短信平台应用扩展 3、手机预约挂号开通 4、呼叫中心相关接口及软件 5、分时段预约 6、病历质控完善 7、农保特殊病种上线 8、网络及服务器相关改造工作 9、网上考试软件开通。 10、儿科上静配。 11、血库上报软件接口(正在调试 ） 12、日常维护（上千台电脑及相 关软件）及相关信息系统的完 善。工作内容一览1、内容摘录：出台信息安全预案，加强业务培训，确 保科室人员掌握各种故障情况下的应急处理方法。配 置必要的安全系统设施。 2、完成情况：与财管处、门诊管理处、门诊药房、急诊及相关医技 科室一起，落实应急情况下的具体操作细节 。安装门诊HIS应急服务器，定时备份HIS数据，并在门 诊每台电脑上安装应急程序。对网络及服务器进行改造及安装。坚持每日一次的信息安全检查工作。3、不足之处：门诊HIS应急服务器数据非实时，需要 添置小机才能实现。关键性工作-信息系统安全11、内容摘录：通过与HIS系统的连接，实现材料管 理的审批、采购、出入库及二级仓库管理出入库 的整个流程管理。 2、完成情况：由于11月份才开始实施材料管理系 统，到2013年底，仅完成部分工作，具体包括： 完成基础数据的整理及前期培训工作，对主要工 作流程进行测试，在12月31日前完成设备、总务 库房上线及科室请领工作。并计划1月份开始逐步 推进二级库房管理工作。关键性工作物资管理系统11、内容摘录：全面实现门诊服务自助，包括自助建 卡、自助病历本打印、自助预约、自助取号、自 助挂号、自助存款、自助查询、自助取单（包括 影像科） 2、完成情况：至2013年底，实现除将市民卡作为 就诊卡功能、银行结算外的所有功能。(自7月上线至年底，总操作次数超过10万次） 注：2014年1月3日，门诊自助银行卡结算已调试完 成。关键性工作门诊自助服务系统11、目标：科室能自行处理部分需求 2、完成情况：合理用药 系统接口及医生站界面改造。病历归档信息化处理。短信平台应用扩展。医农保程序常见维护工作及日常程序修改。数据挖掘拓展工作。开发符合医院实际情况的病区人均费用（考虑转科 ）程序。试剂管理系统接口（与材料系统）呼叫中心接口血库上报系统接口其它重点工作-科室队伍建设2合理用药系统2护士站 扫描HIS电子病历信息接 口病案室签收病历借阅病历归还病历复印相关报表病案首页 集成接 口病案首页 录入短信催交已复印病历控制修改病历集成系统2挂号预约短信通知LIS检验完成通知未上交病历短信提醒合理化建议发送短信行政人员下一线短信总值班短信提醒短信平台二线值班人员短信提醒双向转诊短信提醒放射完成短信提醒短信平台扩展2菜单子菜单 整体运营指标分析医院主要运营指标分析科室考核指标（出院）科室考核指标（住院）科室考核指标（门诊）出院病人均次费用趋势在院人数全院、门急诊、住院药占比分析医院收入分析收入时间趋势分析医技科室收入分析图收入结构同比分析病人类型收入分析门诊主要指标分析挂号趋势分析挂号结构分析预约挂号人次分析预约挂号占比趋势分析住院主要指标分析出院病人分类均次费用分析分娩方式分析自行添加或修改数据挖掘扩展2菜单子菜单 诊断准确性分析入出院诊断符合率门出院诊断符合率入院确诊率临床与病理诊断符合率手术前后诊断符合率治疗质量分析好转治愈率危重病人抢救成功率无菌手术切口甲级愈合率临床路径管理分析单病种管理分析手术相关并发症手术并发症发生率分析重点监测手术并发症发生率手术死亡患者手术并发症发生率工作效率分析住院床日数统计出院病人身份类型分析本地、外地出院人数分析工作量与收入分析按病种信息统计查询按病种收入分析菜单子菜单 抗菌药物分析住院患者抗菌药物使用率（联合）门急诊抗菌药物使用率（人次）门诊、急诊抗菌药物处方占比抗菌药物使用量、金额抗菌药物使用量、金额（住院）抗菌药物使用量g-月住院成人抗菌药物使用强度分析住院儿童抗菌药物使用强度分析抗菌药物使用量排名抗菌药物使用金额排名药品分析季度药品收入分析处方分析中草药处方分析（住院）中药方味数分析大输液使用量门、急、住大输液使用量-月门急诊人均日输液量ml住院病人人均日输液量门急诊抗菌药物输液率住院抗菌药物输液率住院输液率大输液使用量-月大输液使用量注射给药分析注射给药处方分析注射药物人次占比菜单子菜单挂号主题分析门诊主要指标分析本地复诊人数分析预约挂号人次分析菜单子菜单全院分析门诊住院收入结构分析出院病人均次费用同比分析门急诊病人均次费用同比分析按病种收入分析收费项收入分析（材料）收费项收入同比分析（材料）出院病人费用统计2完成护理管理系统的人力资源和排班模块上线。正在实施护士长手册。其它重点工作-护理管理系统实施2其它重点工作-院感监控系统2疑似病例筛查院感科可根据情况提示医生感染综合监测通过自动获取病人信息，可以保证信息一致性，减少人为 错误。 打印的记录单比较清晰，避免了以前记录单涂改的情况。 通过自动获取病人监测的数据，可以将麻醉医生的时间节 省出来可以更好地观察病人。 通过一些规范的设定，最大限度保证科室不同医生记录的 麻醉单的格式同一性，符合质控要求。 通过设置质控点，规范麻醉医生书写麻醉记录单，使其能 符合质控要求。 通过手麻系统可以自动生成计费清单，减少麻醉医生工作 量，同时可以避免漏收费和错收费。其它重点工作-手麻系统2麻醉前访视单麻醉前访视单麻醉监护界面麻醉监护界面其它重点工作-分时段预约2年龄大于14岁女性患者需要书写初次月经年龄保存提醒、打印控制。抢救记录书写次数与病案首页.抢救次数次数不一致!。病案首页.药物过敏选择“无“,应与HIS过敏记录.过敏内容一致!。病人入院床位分配时间（误操作或病人更改时间住院）与首次病程记录、出 院记录、病案首页等入院时间取取体温图上入院时间，如体温图入院时间修 改，病历入院时间更新病历质控中，判断单元字数不少于多少字。入院记录.记录时间应在患者入院24小时正常范围之内!。住院医生提醒菜单，科主任权限可以查看全科室的运行态病历监控。病案首页费用引用。病案首页增加保存时逻辑判断，确诊时间应在住院期间。病案首页成功抢救次数抢救次数。出院记录增加回访相关信息，并有相关书写控制。病案首页打印时检查出院日期与出院小结出院日期一致性，如无出院小结判 断24小时内入出院记录等病历一致性检查。住院轮转医生不允许书写首程等病历。复印病历控制修改其它重点工作-病历质控完善2其它工作-网上考试系统2石仟人民医院远程会诊系统LIS、PACS、心电区域信息中心双向转诊系统其它工作-温西及石仟远程医疗及区域信息中心2护理一部分：需测体温程序开发协助护理部开放管道门诊，完成信息系统的相关系统配置提出危急值电子登记程序，目前测试，准备取消纸质危急值登记本。护士站程序优化体温图更新：体温图上体温大于40的标识显示正常脉搏大于160次/分的标识显示正常入院时间为零时一分的，原显示为入院时一分，现在入院时间显示已经正常。事件大于2次以上的重叠问题 转科体温图设置，科室取体温图上每页的第一天最后在的科室名称。体温图上的特殊字符不能输入。在特殊字符中有的字符不允许作控制。 皮试药物在系统中的控制：皮试药物在下医嘱时提示同类药物过敏的提示和或控制皮试药物在滚医嘱时是根据皮试结果阳性或阴性来判断是否滚出皮试结果或皮试勾控制置皮试皮试时间和执行皮试医嘱时间：皮试时间小于20分钟提示；执行时间早于皮试时间提示；执行时间早于下医 嘱时间已经给出提示。打印瓶贴的控制完善 完善退药流程：护士在执行单“静配中心退药单”上申请退药的，静配中心未退药或者拒绝退药的，需关注提示静 配中心未退药，在病人转科时提示，在出院时控制护理病历程序优化：1）完成儿科三+PICU的PICU评估单和病情记录单格式全面改版，并投入使用。 2）尿量统计功能完善 3）护理病历书写时，多页签显示。 4）护理病历特殊字符替代处理日常工作-信息完善工作2电脑总数：1087台打印机：614台交换机：79台日常工作-硬件网络2目标： 1、在手机上实现通过网页或微信平台实现预约、挂 号功能。 2、利用微信平台，更好地实现与病人的沟通交流。实用性课题-手机挂号预约平台3实用性课题-手机挂号预约平台3手机网站二维码温岭市第一人民医院 微信二维码医疗中心信息相关调研。医疗质量监控体系建立（台帐部分）物资管理系统-物资配送？重症监护系统？门诊电子病历？医务人员排班系统（科室值班人员实时查询）PDA护理查房。重点病人管理。继续加强科室人员能力培养。2014年工作思考深化、质量？4The End