海航集团员工补充医疗保险服务手册扬子江保险经纪有限公司二O一二年三月McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C本手册适用地区w 本版员工补充医疗保险服务手册适用于北京、天津地区社保员工，以下地区员工不适用：海南、广东、上海、陕西、山西、云南、吉林、安徽、广东等（差异主要在门诊医疗）2海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第一条 补充医疗保险投保基本内容保险责任项目包括四项（根据单位的实际情况，可能会有所差异， 以实际投保为准）：门急诊医疗保险住院医疗保险定期寿险保险（疾病身故或全残保障）重大疾病保险3海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第一条 补充医疗保险投保基本内容 一、 门诊保障4参保员工在保险期间内因为疾病导致的在基本医疗定点机构发生的符合当地社会基本医疗保险规定的门（急）诊医疗费用，保险公司对当地社会基本医疗保险机构赔付后需参保员工个人自负部分的医疗费用，在扣除相应的免赔额200元后（绝对免赔额200元/年），对剩余合理的属于赔付范围的医疗费用，保险公司按90的比例给付门急诊医疗保险金。最高赔付额为医疗费用限额，以上金额与当地医保政策的金额对应。海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第一条 补充医疗保险投保基本内容 二、 住院医疗保障5二、 住院医疗保障在保险期间内，参保员工因疾病所发生的属于社会基本医疗保险支付范围的住院医疗费用，对于基本医疗保险支付完毕后剩余的医疗费用中需要参保员工个人负担的部分，保险公司对其中合理的属于赔付范围的住院医疗费用按90的比例给付住院医疗保险金。如果当地大额住院医疗没超过30万的，以30万元为限；如果当地大额住院医疗超过30万的，以当地社保政策为准。住院医疗的报销范围包括住院起付线以下以及费用限额以内按比例的自负部分，以及超过大额的到30万元的部分。海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第一条 补充医疗保险投保基本内容 三、重大疾病保障6三、重大疾病保障在保险期间内，参保员工在保险合同生效三十日后，生存时确诊初次患本保险所指的30类（种）重大疾病或初次实施本合同所指手术，保险公司按投保时约定的保险金额给付重大疾病保险金，保险公司对该参保员工的本项保险责任终止。该保险金额为10万元/人。以上所指的重大疾病病种包括为：恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植术、冠状动脉搭桥术（或称冠状动脉旁路移植术）、终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒症期）、多个肢体缺失、急性或亚急性重症肝炎、良性脑肿瘤、慢性肝功能衰竭失代偿期、脑炎后遗症或脑膜炎后遗症、深度昏迷、双耳失聪、双目失明、瘫痪、心脏瓣膜手术、严重阿尔茨海默病、严重脑损伤、严重帕金森病、严重度烧伤、严重原发性肺动脉高压、严重运动神经元病、语言能力丧失、重型再生障碍性贫血、主动脉手术、原发性心肌病、终末期肺病、多发性硬化症、系统性红斑狼疮累及肾脏（严重的狼疮性肾炎）、肌营养不良症共30类。海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第一条 补充医疗保险投保基本内容 四、疾病身故或全残保障7在保险期间内，参保员工因疾病所致该参保员工身故、全残 的，保险公司按投保时约定的保险金额给付疾病身故、全残保险 金，保险公司对该参保员工的本项保险责任终止。该保险金额为 20万元/人。如果是因为投保前已经罹患的疾病身故的，保险公司将不承担责任，不予赔付。海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第二条 理赔报销服务 一、理赔流程理赔原则 如参保人员在保险期间内发生的保险责任范围内的医疗费用，已经从社会基本医 疗保险保障计划或其他商业医疗保险保障计划或其他途径获得补偿或赔偿，保险公 司对剩余部分承担保险责任。保险金赔付内容按各地社保机构规定的基本医疗保险用药报销目录、基 本医疗保险诊疗项目报销目录、基本医疗保险医疗设施目录及其它基本医疗 保险管理规定执行。理赔流程 1参保员工因疾病产生医疗费用 2公司指定人员收集并汇总医疗费用单证 3公司统一提交海南通汇代理/扬子江保险经纪 4 海南通汇代理/扬子江保险 经纪在初步审核后转交保险公司 5 保险公司整理审核单证 6 对于有问题的 单证反馈单位及本人，补充齐全资料后再处理，对于完全不符合要求的拒赔单证， 则退回 7 保险公司审核后反馈客户确认 8 客户确认后保险公司将赔款划入参 保人员个人账户/公司账户 9 保险公司理赔统计表汇总发至通汇代理/扬子江经纪 10 理赔统计表反馈给参保单位 11 单位将理赔报销结果反馈本人 12 本人如有疑问，再反馈查询 8海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第二条 理赔报销服务 一、理赔流程9海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C第二条 理赔报销服务 二、各项保险责任理赔申请资料二、 各项保险责任理赔申请资料：（一）企补（门诊和住院)报销所需单证所有报销（包括门诊和住院医疗）都必须需要提交的单证有：1、出险人身份证明（二代证需正反面复印件）；2、报销款项支付本人帐号信息复印件（即银行存折或卡的复印件等支付凭证，不能使用信用卡，最好使用中、农、工、建、交5大行的帐户，如开户行信息不清晰或没列明，请在复印件空白处注明：户名、帐号、开户行）。3、每个单位在报销索赔时请填写补充医疗保险理赔单证汇总清单（见附表），并加盖单位章。同时将电子版汇总清单发扬子江保险经纪公司。4、就医医院，凡是社会医疗保险定点医院，能提供机打医疗发票和医疗费用清单的医院均可（如有变化，另行通知）（二）以下为分项要求提交的单证：10海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C1、 就医时在医院直接结算的门诊医疗 （1）门诊病历和处方/诊断证明原件；（如果本人复诊等原因需要，可提供清晰的门诊 病历封面和病历内就医病历的复印件，如果复印件不清晰的，不予受理）； （2）医保部门出具的医疗费用报销分割单原件(医保需盖章)及基本医疗保险定点医疗医 院提供的门诊费用专用收据原件(社保报销后的部分)。 2、就医时在医院没有直接结算的门诊医疗 w 针对“大额门诊”部分即超过医保门诊起付线的门诊医疗所需单证 （1）医保部门出具的医疗费用报销分割单原件(医保需盖章)及门诊费用专用收据单证( 全额费用)的复印件 （2）门诊病历和处方/诊断证明原件；（如果本人复诊等原因需要留存病历原件，可提 供清晰的门诊病历封面和病历内就医病历的复印件） w针对“门诊起付线下”部分的门诊医疗所需单证 （1）门诊病历和处方/诊断证明原件；（如果本人复诊等原因需要留存病历原件，可提 供清晰的门诊病历封面和病历内就医病历的复印件）。 （2）门诊专用收据原件； （3）检查化验报告单； （4）医疗费用清单； 3、对于在一个保单年度中，不够社保起付线的，在保单结束前（或在保单结束后1月初 ），按照“针对“门诊起付线下”部分的门诊医疗所需单证”的要求提供材料报销；如 果在一个保单年度中门诊医疗费用超过社保门诊起付线的，没有经过社保报销、分割的 费用不予报销。11第二条 理赔报销服务 二、各项保险责任理赔申请资料 1、门诊医疗海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C122、住院医疗2.1针对单次住院费用超过社保起付线的住院医疗费用2.1.1在基本医疗保险定点医疗医院直接结算的（1）医疗保险定点医疗医院提供的住院费用结算明细表原件（医院盖章的）；（2）医疗保险定点医疗医院提供的住院费用专用收据原件(社保报销后的部分)；（3）出院诊断证明书原件和出院小结原件。2.1.2因某些原因在医院没有直接结算而出院后到医保部门报销的（1）医保部门出具的医疗费用报销分割单原件(医保需盖章)及加盖医保部门章的住 院费用专用收据单证(全额费用)的复印件；（2）如当地“大额医疗互助”由商业保险公司承办，则须提供加盖该保险公司理赔专 用章的保险金给付清单及住院费用专用收据单证(全额费用)的复印件；（3）出院诊断证明书复印件和出院小结复印件。2.2针对单次住院医疗费用在医保住院起付线以下的住院医疗所需单证 （1）住院病历/诊断证明原件； （2）住院收费专用收据原件； （3）基本医疗保险定点医疗机构提供的费用结算明细表、和医疗费用清单和检查化验报告单原件。海 航 集 团 员 工 补 充 医 疗 保 险 服 务 手 册第二条 理赔报销服务 二、各项保险责任理赔申请资料 2、住院医疗McGraw Hill/IrwinCopyright 2003 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved C3、重疾疾病保险包括由医院出具的附有病历（包括门诊病历或住院病案首页、住院病历复 印件、出院小结等）、含病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法作出的检 验报告及疾病诊断情况的病历资料、理赔申请书等。保险公司认为与理赔案件 有关的其他材料.注意：1、发生类似较重疾病案例，请对照前述重疾病种，请及时报案，对于拿 不准的，请及时电话或邮件咨询，以免漏报，造成个人损失；2、该保险主要是 保障投保后发生的重疾，如果是投保前已经罹患疾病或病因，所致重疾，不在 赔付范围。4、定期寿险（疾病身故或全残责任）事故证明、死亡证明、丧葬火化证明、户口注销证明或法院出具的宣告死 亡证明文件、受益人身份证明，非指定受益人还应有与被保险人的关系证明和 理赔申请书等材料；保险