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单单元三 进货进货入库库作业业进货作业流程 q基本的环节包括商品从货运卡车上卸货、点数、分类、验收, 并搬运到配送中心的储存地点。q其流程 :主要内容n预收货作业n卸货作业n验收作业n入库上架作业一、预收货作业n预收货作业概述n作业流程n管理技能1.1 预收货概述n组成部分:n门卫按照供应商到货预约指导车辆进入 物流中心,并完成登记;n供应商代表到信息中心投到货单n信息员核对系统中的订单与到货单1.2 作业流程门卫门卫 登记记到货车辆货车辆 信息供应应商代表到信息中心投到货单货单指导车辆进导车辆进 入指定区区域 (码头码头 、仓库仓库 入口)信息员员核对对到货单货单确认认,准备备卸车车订单订单 是否与与到货单货单 相符差异处异处 理否是门卫门卫信息中心1.3 管理技能注意事项n门卫应对到达车辆严格控管n信息员做好到达货品的预检1.供应应商名称称、车车 牌号号、货货品类别类别 ; 2.未到预约时间预约时间 , 不可放行查看货品的类型,过 个,数量,金额是否 与订单 一致1.3 管理技能优缺点优点:n预检可以第一时间指导到货是否为错到货品 ,避免重复装卸作业,浪费成本;n可以知道订单信息是否已经在信息系统里处 理完毕,避免订单过期,或早到;n核对数量和金额,避免退货的可能性 缺点:n增加了一个作业环节,增加成本和资源n只对单证验证,不能准确了解实物情况,特 别是质量问题。1.3 管理技能差异处理问题问题处处理方法信息系统里找不到与到货单匹配的 订单与信息中心联系,确认是否为漏做 单,如是,则补充,如不是,则拒 收 订单信息与到货单信息不一致要求供应商代表在到货单上注明差 异情况,并更正差异1.3 管理技能信息中心预检员岗位技能要求n熟悉办公软件n熟悉公司信息系统预检模块的操作n熟悉公司收货流程n熟练使用打印机等办公设备1.3 管理技能评价指标n每次预收货差异率=每次预收货差异数/每次预收货总数 *100%二、卸货作业n预收货作业概述n作业流程n管理技能2.1 卸货作业概述n卸货作业设备:装卸设备(叉车)和对堆放 设备(货箱,托盘等)n叉车的特点:n机械化程度高,机动灵活性强n利用范围广,可以一机多用n有利于提高仓库空间利用率n有利于开展托盘成组运输和集装箱运输n性价比高,经济效益高2.1 卸货作业概述n叉车的选择指标:n可供利用的空间,包括通道n叉车技术参数,包括标准载重,装卸搬 运高度n货品本身参数,包括体积、重量,长度 ,形状等。2.1 卸货作业概述n堆放设备的选择指标:n2008年3月1日期,我国托盘的标准规格: 1100*1100mm,1200*1000mmn托盘的特点优点:成本低,自重小;返空容易,装盘容易, 装载量适宜,组合量较大,降低包装成本。缺点:保护型能不够,容易损毁,不易露天存放 ,本身回运需要成本。托盘使用的注意事项叉车叉取托盘时,叉齿要保持平衡,不应上下倾斜叉车必须对准叉孔,垂直于托盘,不应斜着进出托盘严禁甩扔空盘不准用叉齿推移,拖拉托盘;空托盘应用叉车整齐叠放,避免碰撞和日晒雨淋乳痈绳索捆扎货物,捆扎方向应与边板平行。2.1 卸货作业概述2.2 卸货作业流程车辆进场车辆进场收货单货单 交仓仓管组织组织 卸货货货货放暂暂存区区仓仓管员员供应应商代表 收货员货员收货员货员 卸货员货员卸货员卸货 堆叠选择合 适的装 卸搬运 设备2.3 管理技能n托盘常用堆码方式n常见的托盘加固方式n卸货作业技术要领n收货员岗位技能要求n评价指标2.3.1托盘常用堆码方式1. 四种常见的堆码方式: 重叠式、纵横交错式、正反交错式、旋转交错 式 2. 托盘的塌垛四大原因: 货体倾斜 货体整体移位 货体部分错位外移 全面塌垛货物堆码方法示意图2009-5-3 21 纵横交错式正反交错式旋转交错式重叠式托盘集合的方法图解 4种堆码方式的比较堆码码方式优优点缺点适用范围围重叠式操作简单,速度快 ,承压能力大层与层之间缺少咬 合,稳定性差,容 易发生塌垛货品底面积较大的 情况纵纵横交错错式操作简单,有咬合 效果,稳定性比重 叠式好咬合强度不够,稳 定性也不是很足适合自动装盘堆码 操作旋转转交错错式咬合交叉,稳定性 较高,不容易塌垛堆码难度大,中间 容易形成空穴,利 用率降低 正反交错错式不同层间咬合程度 高,稳定性高操作麻烦,人工操 作速度慢2.3.2常见的托盘加固方式n捆扎n网罩紧固n加框架紧固n中间夹摩擦材料紧固n专用金属卡具加固n粘合加固n胶带加固n平托盘周边垫高加固n收缩薄膜加固n拉伸薄膜加固2009-5-3 24 捆扎网罩紧固框架加固托盘加固的方法 收缩薄膜紧固拉伸薄膜紧固2009-5-3 中间夹摩擦材料紧固专用金属卡具固定胶带粘扎平托盘周边垫高托盘加固的方法 2.3.3 卸货作业技术要领 n卸货前检查外包装完整性n按照操作规则进行卸货操作按品名,规格分别堆放,以便验收按包装上的指示进行取放,防止破损对包装破损品单独放置,以便处理正确使用装卸设备,工具和安全防护用 具,保证货品和人员的安全。2.3.4 收货员岗位技能n熟练使用办公软件n熟悉企业收货流程n熟练掌握托盘堆码技术n熟练使用RF终端收货操作技术,并能排除简 单的操作故障n熟悉日常进出仓库货品的性能特点n了解仓库设备如叉车、托盘、磅秤的性能和 安全操作规章。3.2.5 收货评价指标n卸货时间率:=每日卸货时间/每日工作时间*100%n卸货数量误差率=卸货误差量/卸货总量*100%三、验收作业n作业概述n作业流程n管理方法3.1货物验收概述n货品的验收工作,实际上包括品质的 检验和数量的点收双重任务。验 收工作的进行,有两种不同的情形:第 一种情形是先行点收数量,再通知负责 检验单位办理检验工作;第二种情形是 先由检验部门检验品质,认为完全合格 后,再通知仓储部门,办理收货手续, 填写收货单。 3.1货物验收概述n验收设备:RF物流系统。利用射频通信 技术队采集到的数据进行无线传输的通 讯系统。nRF系统包括:无线数据采集器,无线网 关(Access Point),服务器3.2 验收作业流程清点数量验收准备检查外包装抽样检验准备入库上架拍照,记录问题 , 供应商签字拍照,记录问题, 供应商签字问题货 品处理外包装是否有损货品正确、完好否是是否否计件法:按件数交货,如电脑 等 检斤法:按重量交货,如矿石等 检尺求积法:按体积交货,如木材等 精度验收法:一般为仪 器仪表3.3 管理技能n无线射频终端(RF)验收作业方法n目的:采集验收货品信息并与订单信息核对n程序:RF验收准备、RF验收,验收完毕步骤骤程序作业说业说 明单证单证 /工具人员员1RF验验收准 备备领领取RF终终端和备备用电电池,检查检查 登陆账陆账 号是否正常RF终终端设备设备 、电电池仓仓管员员 RF验验收员员2RF验验收按照RF终终端设备设备 使用方法,逐 个扫扫描托盘货盘货 品条码码,并输输入 货货品生产产日期,核对对收货货数量 ,规规格等信息预检单预检单 订单订单RF验验收员员3验验收完毕毕保存信息,推出系统统,收回 RF终终端设备设备RF终终端设备设备仓仓管员员 RF验验收员员3.3 管理技能nRF验收的关键点条码的准确完好员工对RF设备的掌握程度n验收工作要领需在供应商代表在场的情况下进行金属材料、某些化工品检斤验收检验货品外包装是否有变形、破损、受潮等现象并做详细记录 ,以便确认责任人抽样检验时若发现某一货品存在质量问题,应对该货品进行全 检。四、入库上架n作业概述n作业流程n管理技能4.1 入库上架作业流程货品如储位入库前检查RF终端商品核对搬运至储位签入库单找收货员差异处理找收货员差异处理入库确认货货品是否完好, 条码条码 是否粘贴贴正确RF提示信息与实与实 物 信息是否一致否是是否4.2 入库存储锁业的10个原则序号原则操作说说明1面向通道方便货货品库库内移动动、存取 2分层层堆放提高仓库仓库 利用率,尽量使用层层架 3先进进先出为为了防止货货品长长期存放变质变质 、损损毁、老化 4周转转率对应对应进进出货频货频 率高的应应放于靠近仓库进仓库进 出口 5同一性相同类类型的货货品存放在相同或相邻邻位置 6相似性相似类类型的货货品存放在相邻邻位置 7重量对应对应下重上轻轻 8形状对应对应标标准化与非标标准化分开 9明确表示分区,货货架、货货位标标示清楚,提高作业业效率10合理的搬运活性减少作业时间业时间 和次数,提高仓库仓库 周转转速度。 11五五堆放方便清点4.3 入库上架作业中的RF设备 使用方法n通过RF终端进入“上架”模块n扫描托盘条码,系统自动列出托盘货品信息n核对托盘货品信息与信息系统的一致性。n根据RF终端提供的建议货位号和货品实际情况,少量货品直接 进入拣货区,拆零货品进入拆零存储区制定货位;整件货品进 入整件存储区制定货位n托盘货品放入指定存储区后,用RF终端设备扫描货位条码n保存信息,完成进货入库作业本章小结n主要知识:n预收货作业的流程n预收货作业的相关管理技巧n卸货作业常见设备n卸货作业流程n托盘的标准规格和类型n托盘使用方法n各类托盘堆码方式比较n托盘货体加固的方法n卸货作业的技巧和评估指标n验收作业的流程n验收作业使用的设备n清点数量的方法n利用无线射频终端(RF)验 收作业方法n验收作业的工作要领n入库上架的流程n货架的类型及特点n入库存储作业的10个原则n叉车使用的注意事项重点难难点: 各类托盘堆码方式比较 托盘货体加固的方法 清点数量的方法 利用无线射频终端(RF)验收作业方法 入库存储作业的10个原则
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