项目管理北京科技大学经济管理学院工商管理系 殷焕武1第一讲 项目与项目管理1.1什么是 项目导入案例:Four Hours House思考:T,Q,C(资源)的约束2第一讲 项目与项目管理1.2项目管理的历史和背景 （1）古代 ：长城 ，金字塔(都江堰、皇宫修复） （2）近代项目管理的萌芽： “曼哈顿计划”，CPM （3）近代项目管理的成熟。：“阿波罗”登月 ,PERT（计划评审技术） （4）项目管理的传播和现代化 ：项目的采购、项目的合同、进度、费用、质量、风险 等。 （5）现代项目管理的新发展 ：金融、电讯、软件开发、信息技术、医药，房地产等 ,如英吉 利海峡隧道项目3第一讲 项目与项目管理什么是项目？ 开发一种新产品 目标：满意 投建一个新企业 标志：快、好、省 装修一间房子 举行一次生日晚会 策划一场文艺演出 开发一套管理系统 进行一次市场调查 修建一条高速公路、一座水库、一条地铁 做一次旅行 等等 航天飞机、导弹、宇宙飞船、三峡大坝 等大型项目4第一讲 项目与项目管理1.2.1项目的概念（1）WORK的构成：PROJECT 项目OPERATION 运行（2）两者的的区别1）项目：勘察、测量、设计、施工，验收（ 三峡 ） 一次性的（新产品设计，婚礼，建房）唯一性的（新年晚会，婚礼)不可挽回的（投资的沉没性）周期性项目发起计 划执行控制收尾5第一讲 项目与项目管理2）运行：周而复始（发电厂），可以重复。（2）两者的联系1）都需要人来管理2）都受到一定条件的限制：比如费用、时间、质 量及其他资源。不同的当事人（厂协：企业业主，学校承包商）、不同的 项目（三峡）、不同时间阶段（围堰）对T、Q、C有不同目标模式 。 讨论：T、Q、C三者的关系（3）项目目标：是在一定时间内在预算内完成工作 范围，使客户满意。制约项目目标实现的四个因素：1）工作范围2）成本3）进度计划4）客户（业主）满意程度6第一讲 项目与项目管理1.2.2 项目的特征（1）一次性 （2）独特性。英法海底隧道项目和白令海峡隧道有较 大差别 ，意义不同。（3）目标的确定性： 1）功能性目标 。发电厂与房地产项目的功能不同2）限制性目标。项目都要受到资源的限制 6M资源：Man 、 Money 、 Material 、 Machine 、 Method Message；信誉（品牌） ，关系 （沟通）（4）不确定性 （自然、人文、政局、战争等影响）（5）成果的不可挽回性 （6）项目有形性和无形性 （建筑、服务、培训等）7第一讲 项目与项目管理 1.2.3 项目的分类按项目的划分标准分类 （1）按管理需要分：基本建设项目（计委）技术改造项目（经委） （2）按行业投资用途分：生产性项目（有形的，以产品形式的）非生产性项目（公益性项目：地铁等） （3）按投资性质分类：新建项目，扩建项目，改建项目，恢复项 目、迁建项目。 （4）按建设规模分类：大、中、小基本建设项目和限额以上（以 下）更新改造项目。 （5）按工作阶段分类：预备项目、筹建项目、建成投产项目、收尾项目。 （6）按投资资金来源分：国家预算拨款项目，银行贷款项目、自筹资金项目和利用外资项目。8第一讲 项目与项目管理常见的项目类型： （1）建设项目：以固定资产投资为建设目标的。分为 基本建设项目和改造项目。改造项目没有造址的问题 （2）制造项目：以生产产品为目标的项目，包括各类工业项目， （3）R&D项目：研究和开发项目。这种项目可能成功，也可能失败，允许失败（GE的统计）。 （4）软 项 目：管理项目（国务院机构改革、培训、办班，或开 发一个管理系统（5）服务项目：提供服务的项目（宾馆、饭店、酒店）娱乐项目（保龄球、高尔球等）。 9第一讲 项目与项目管理1.2.4 项目阶段的特征（1）按项目发展的逻辑顺序或技术传递来划分的。建电站：勘测、取得数据、可研、设计，、招投 标、施工建设，竣工验收。 （2）必须有一个或多个可交付的成果作标志每个阶段结束都要有可交付的成果，：a：事先定义的：工作范围。b：有形的：看得见、摸得着的。勘测有报告，有图册、有数据；工程要有实物标志C：可审核的：有审核依据（工程项目可以测量） （3）前一阶段批准以后，后一阶段才能进行。 防止偏离曲线的发生（偏离程度与时间有关）。10第一讲 项目与项目管理1.2.5项目的当事人和利害关系者 （1）项目当事人：指直接参与项目的各方。包括：业主、投资方（股东）、贷款方（银 行）、承包商、供货商、设计师、监理工程师、咨询顾问等 。当事人之间的关系：当事人之间的维系：合同或协议（2）项目的利害关系者：是指积极参与该项目，其利 益受到该项目影响的所有个人和组织。除当事人外，还有 ：政府部门，当地的居民 、社区、项目用户、新闻媒体 、合作伙伴，甚至包括项目班子成员的家属（民大）。 11第一讲 项目与项目管理12第一讲 项目与项目管理1.3项目的概念：美国项目管理专家约翰本JOHN.BEN提出的定义：项目是要在一定时间里，在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务。 项目是在一定的约束条件下（资源、 时间、质量等）具有特定目标（经济利益或公益项目）的一次性事业。13第一讲 项目与项目管理1.4 项目管理1.4.1 概念：项目管理是把各种理论、知识、技术和方法应用于项目中，优化资源配置，以达到项目标所进行的计划、组织、控制、激励和领导的全过程。1.4.2 含义：（1）项目管理的目的：是为了实现目标（功能与约束 ）。 （2）项目管理成功的标志：实现资源的优化配置（快 、 好、省）（3）项目管理的措施：管理的职能。（4）项目管理运用的知识：专业的知识和人文知识。 14第一讲 项目与项目管理1.4.3 特点（1）项目管理是一项复杂工作（2）项目管理具有创造性（3）项目管理需要组织和领导（4）项目经理的作用很大 1.4.4 基本内容（1）项目定义：工作范围（WHAT）（2）项目计划：工作基础（HOW）（3）项目执行：资源配置（DO）（4）项目控制：纠正偏差（ACTION）（5）项目结束：验收、交接（END）其核心过程是：计划，执行，控制。WORD FOR PPT-215第一讲 项目与项目管理1.4.5 项目管理的全过程 项目管理动态模型合同协调组织沟通激励信 息 公 路TQCSCMMMMMMACDP决策16第一讲 项目与项目管理1.5 项目启动阶段的主要工作（1）机会及初步可研，项目立项（2）详细可行性研究（3）项目评估、决策与融资准备（4） 主管部门审批（5）制定项目实施计划：项目业务目的、项目名 称、项目 经理人选，招投标及投融资协议准备等（6）确定项目组织结构17第一讲 项目与项目管理（7）组建项目组1）任命项目经理：确定职责和权利2）获取项目组成员（人员组织与采购，建立 花名册考勤、奖惩）3）确定项目利害关系者（明确主要工作对 象）4）确定项目变更控制委员会18第一讲 项目与项目管理 1.6 项目管理知识体系（PMBOK）19第一讲 项目与项目管理1.7 项目管理在图书出版中的应用（1） 一次大型的图书出版活动如系列教材出版，是一个典型的项目。它包括策划、组稿会、教 材编写、编辑加工、出版、发行及反馈等一系列子项目。实施项目 管理可对这一项目的启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制阶段、 结果阶段的各部分工作进行细分，充分考虑到各种因素对每一阶段 的影响及作用，并针对每一具体任务，确定所需资源(包括人力、物 力、时间、资金等)及主从人员，将责任落实到人头上。以上管理思 想及方法，都必须形成文件，以免精心的项目管理流于形式。这些 看似繁琐的工作，对于确保项目满足各项项目目标，按进度要求在 预算范围内完成，有着举足轻重的作用。比如，就组稿会而言，可 以细分为选定相关学校，确定参会人员(联络、沟通)，组稿会议日 程安排，确定编写教材名称，确定每一门教材的主编、副主编及编 委名单，初定交稿日期等项工作。每一项具体的工作都需要投入人 力、物力、时间、资金，都需要做认真的计划和预算。有了周密的 安排，可以确保项目的每一步实施都能达到预期的成果。20第一讲 项目与项目管理（2）一次以合作出版图书为目的的出版活动对于合作出版图书的甲乙双方而言，必须签订正式的 合作协议。在协议中，可明确该合作将运用项目管理， 对拟合作出版的图书书名、字数、投向市场日期、所需 资金、各自承担的责任及义务、利润分成、双方的项目 负责人及参与人等进行明确的规定。除此之外，对每一 种具体图书的出版，还可以进行具体而微的项目管理。 这样做的目的，在于规范甲乙双方的行为，使这种利润 共享、风险共担的合作能最大限度地降低风险，增大利 润，产生双赢的结局。进行项目管理，亦可使合作的双 方避免不必要的纠纷或者账务不清，或者责任不明，最 终陷入相互扯皮的泥潭。 21第一讲 项目与项目管理（3） 以编辑室为主体进行的图书策划、组稿、出版活动编辑室的每一个成员均是项目的干系人(指积极介入项 目或利益受到项目执行结果的正面、负面影响的个人和组 织)，他们对参与项目管理有着很高的积极性，团队合作 互助精神较强。由于他们在日常工作中经常合作，因而共 同完成一个项目有着很多的便利，进行项目管理也就更得 心应手。如一个编辑室准备在两年内推出一套传播学书系 ，他们便可以运用项目管理。具体程序如下：22第一讲 项目与项目管理第一，进行调研，了解此类书的市场份额、竞争对手 所占的市场份额、本社这类书的销售情况、作者的影响力 ，以及这类书适用于哪类读者和潜在读者，从而确定是否 出版此书系。在此阶段，要对具体的调研理由、调研方式 和地点、调研所需经费、参与人员等作具体的规定，以免 调研所得材料不实，造成项目失败。 第二，形成选题预案，提出选题报告。要依据调查情 况，精心策划此书系的出版，充分运用项目管理的思想。 如此书系具体书名的确定、作者的选择、交稿日期、每一 本图书的项目负责人、出版周期的约定、图书宣传及发行 的方式等情况都要做出明确规定。按照这些规定，对成本 (如编审费、照排费、印刷费、封面设计费、广告宣传费 、稿酬)和利润要作仔细估算。此过程，要充分考虑到各 种市场因素的影响，考虑风险成本，使项目预算更科学， 更合理，更合乎实际。 23第一讲 项目与项目管理第三，进入出版流程。一旦出版社采纳了编辑室的选题，便进入 了出版流程，要经历诸如申报选题、签订合同、编辑加工、校对、印 刷、发行等环节。项目开始实施，要综合运用各种项目管理的科学方 法，如项目成本估算中的工料清单法、项目时间管理中的绘制甘特图 法、项目成本控制中的挣值分析法、项目质量控制中的绘制帕累托图 法，对整个项目运作过程进行全面的计划、预算、核算、控制。这些 方法的使用，便于对项目实施科学管理和有效控制，以期在预计的时 间内，高质量地完成项目。第四，图书发行及反馈。这是项目执行的最后阶段，也是项目能 否最终取得成功的关键。图书出版周期较长，项目干系人由于经过长 时间的辛苦劳动，此时往往已精疲力尽，但仍不能忽视这一步的作用 。图书最终是要走向社会的，只有受到读者认可，项目才算成功了。 因此，要按照策划好的图书发行方式，多渠道、全方位地进行宣传， 争取抢占市场先机。在图书面市后，还应及时收集反馈信息，了解此 类书系的销售情况、读者意见及建议，以便作进一步的修订、完善。 对失败的项目也应及时总结经验、教训，找出失败的原因以供借鉴。24（4）图书出版总的流程写作、编辑书稿、购买稿件或版权 向出版公司报送图书信息（全稿）、提供作者或者主编简介以及身份证复印件出版公司进行初审、初审通过后向出版社报送选题表 与出版公司签订代理出版合同并预付定金 录入排版、封面设计、图书整体编辑 选定图书印刷单位并且办理印刷委托书 办理相关 出版手续 向出版公司补齐相关代理费用发送相关材料（书号、CIP、印刷委托书、发