-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 职场年度总结，总结点什么？风风雨雨又是一年，岁末将至，最 让我们头疼的事来了写年终总结。 限于通知下达之日起是开始把自己开始 抓耳挠腮，不知年度总结应该如何写。 许多人的总结也往往是为了应付差事， 内容上流于形式，大唱高调，对成绩大 吹大擂，对问题不疼不痒，分析起来全 是客观原因。一份高质量的年度总结究竟应该 如何写呢？一、 要充分认识到总结的要义。 总结是最好的老师，没有总结就没有进 步，总结是一面镜子，通过总结可以全-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 面地对自己成绩与教训、长处与不足、 困难与机遇的进行客观评判，为下一步 工作理清思路，明确目标，制订措施， 提供参考和保障。所以总结不仅仅是给 领导看的，更是对自己进行全方位的剖 析，使自己更加认识自己，发挥优点， 弥补不足，不断提高。为此，必须认识 到总结的重要意义。当然各级领导也要 重视总结的重要性，要让下属广开言道， 言无不尽，言者无罪，实事求是，客观 认真地总结。二、 对一年来工作的回顾，对 一年来各项工作的完成情况进行总结， 全面总结成绩：各项计划完成了多少、 销售指标（销量、销售额、回款、利润） 完成情况、与去年同期相比各项任务是 否有增长、产品结构是否得到优化、渠 道建设和客户关系是否得到加强、经销 商的素质是否得到提高、经销商与消费 者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提 升、竞争对手衰退了没有、如果作为团-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 队领导还要总结团队建设、培训学习等 方面的内容。三、 分析取得成绩的原因。没 有人会随随便便成功，每一个成功的后 面都是付出的艰辛努力。认真分析取得 成绩的原因，总结经验，并使之得以传 承，是实现工作业绩持续提升的前提和 基础。成绩固然要全面总结，原因更要 认真客观分析：1、 成绩的取得客观因素分析： 行业宏观环境的势利性、竞争对手失误 所造成的机会、公司所给予的资源支持 程度、团队领导在具体方面的指导、同 事的帮助。2、 成绩取得的主观因素分析： 自己对年度目标任务的认识和分解、自 己对市场的前瞻性认识、自己的困难的 挑战意识、自己自我学习素质提升、解 决问题能力提升、自己对市场变化的反-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 应能力。四、 分析导致工作目标没有达 成的失误和问题。人贵有自知之明，年 度总结并不是要总结得形势一片大好， 必须认真客观的分析在工作中的失误和 存在的问题。通过分析问题，查找原因， 认识不足，不断改进和提高，实现工作 质量的持续提高。来反思自己为什么没 有进步。一般来说工作中往往会存在以 下的失误和问题：1、 主观认识不足，思路不够高 度重视。2、 自身没有远大理想与目标， 对自己不能严格要求，对下属和自己过 于放任。3、 计划制订得不合理，脱离客 观实际。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 4、 对计划的分解不到位，执行 和过程监控不到位。5、 对竞争对手的跟踪分析不深 入，市场反应速度滞后。6、 产品结构、价格策略、促销 组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、 执行不到位。7、 团队管理能力差、个体成员 素质差，不能胜任工作的要求。8、 来自于竞争对手的强 大压力，使自身的优势不能突显。五、 对当前形势的展望与分析。 总结不仅要回顾过去，还要展望未来。 要对当前的形势现状与未来的发展进行 客观深入的分析：-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 1、 外界宏观与微观环境分析： 行业发展现状与发展、竞争对手现状与 动向预测、区域市场现状与发展、渠道 组织与关系现状、消费者的满意度和忠 诚度总体评价。2、 内部环境分析。企业的战略 正确性和明晰性、企业在产品、价格、 促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、 自身现状分析。自身的目标 与定位、工作思路和理念、个人素质方 面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析， 能够更加清楚所面临的困难和机遇。从 而对困难有清醒的认识和深刻的分析， 找到解决困难的方法，对机遇有较强的 洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 六、 下一年度工作计划与安排。 总结上年工作当然是年度总结的重点， 但更好的筹划和安排下年工作才总结的 目的，所以下一年度工作计划和安排同 等重要。1、 明确工作的主要思路。战略 决定命运，思路决定出路，良好的业绩 必须要有清楚正确的思路的支撑。否则 人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨 道，就会越走越远。2、 新一年度工作的具体目标： 销量目标、回款目标、利润目标、渠道 建设目标、区域市场发展目标、团队建 设目标、学习培训目标。3、 完成计划的具体方法：团队 整体素质与协作能力的提升、资源需要 和保障措施、目标任务的分解、渠道的 开发与管理、产品结构的调整与优化、 市场秩序的规范管理、客户关系管理与-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 加强、品牌策略创新与高效传播。