-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 总务处工作的自我总结三年来，总务处全体同志在学校党 委的正确领导下，围绕学校的中心工作， 不断加强思想道德建设、作风建设，改 善服务态度，提高服务质量，创新服务 特色，树立处室形象，紧密团结，服务 全校师生，为学校的发展做出了贡献， 现作自我总结如下： 一、加强理论学习，全面提高服 务质量 定时组织处室全体人员进行政治 理论学习，及时贯彻上级有关文件精神， 及时了解学校发展动态，通过学习，展 开“学校升格，我该怎么做”的大讨论，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 充分调动大家的工作积极性，不断增强 服务意识，树立以人为本、人性化服务 理念。立足于岗位实际，团结一致，身 体力行地实现“三个代表”重要思想。同 时加强业务技能知识学习，不断提高服 务质量。加强安全生产和消防安全教育， 严格落实操作规程，确保学校财产和个 人自身安全。 二、加强物资管理，杜绝开支浪 费 本着勤俭节约、保障供给的原则， 进一步建立健全了物资管理的各项规章 制度。严格执行政府采购有关规定，严 把质量关，及时把各种用品筹备齐全。 在物资的管理和使用上，严格出入库手 续，做好帐物相符，不出差错。对学校 所有固定资产、物品登记入帐，明确管 理责任人，对经济物品建立明细帐，采 取相应的制约机制；针对学生的桌椅和 公寓用品用量大，损耗大，移动频繁，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 不易管理等特点，建立了各班的物资明 细帐，真正做到心中有数；科学制订购 物计划，减少不必要的开支，杜绝浪费。三、不断提高服务层次，踏踏实 实搞好后勤服务 本着“三服务，两育人”的服务宗 旨，后勤全体人员勤勤恳恳、扎扎实实 地完成了大量的后勤服务工作，有利地 保障了教学、科研及师生们的生活正常 进行。 1、组织水电维修人员，每天检 查整个校园的水电设施，发现情况及时 处理， ，保证全校的水电畅通；维修工 作坚持填写保修与寻修相结合，指定专 人定时到各处室征求意见，跟踪服务， 接单后按时、保质、保量完成任务，真 正实现后勤服务与教学需求的零距离。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2、做好学校硬化、美化、绿化 工作，并配合学校爱卫会，加强卫生管 理，对校园进行定时消杀；新建立了垃 圾场，为改善学校的卫生环境提供了基 础条件。 3、做好安全保卫工作，确保学 校人、财、物的安全，定时进行不安全 因素排查，防患于未然。及时发现漏洞、 堵塞漏洞，被省公安厅授予“安全保卫 先进单位”，被市综治委授予“综合治理 先进单位”。 4、对各项临时性工作，如学校 的庆典准备工作，实验室搬迁、通水通 电等工作，全体同志更是热情周到，加 班加点，不辞辛苦，毫无怨言，在规定 的时间内完成了各项任务，保证了各项 工作的正常进行，为学校节省了大量的 资金。 四、加强餐厅和商店管理，搞好-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 优质服务 加强餐厅、商店的管理，严格执 行食品卫生法和卫生分级量化管理 的有关规定，结合实际，对餐厅进行了 规范化的改造，增添了新的设施，使餐 厅顺利通过了省市 a 级验收，被授予食 品量化分级管理 a 级单位。对商店进行 了改造装修，改善了购物环境。严格各 项管理制度，物品采购严把质量关，遵 守索证制度，杜绝腐烂、变质食品进入， 杜绝三无产品，确保饮食安全。严格落 实“优质服务承诺制度”，不断增添花色 品种，全面提高服务水平，提高服务质 量。建立了监督栏，设立举报电话，建 立了餐厅服务台，对征求到的意见和建 议及时改进、落实。在满足学生需求的 同时，也取得了一定的经济效益。 共 2 页，当前第 1 页 12-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6