苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。公司的承诺31.1.谋生的利益共同体谋生的利益共同体 2.2.才能发挥的场所才能发挥的场所 3.3.学习和成长的场所学习和成长的场所 4.4.人际关系的场所人际关系的场所 5.5.竞争的场所竞争的场所 6.6.生活中最重要场所之一生活中最重要场所之一企业对你来说，是：企业对你来说，是：优秀员工 PK 普通员工 l做喜欢做的事 VS 做必须做的事l快乐地做事 VS 痛苦地做事 l职业保障 VS 就业保障l l有了职业化，走遍天下都不怕！有了职业化，走遍天下都不怕！何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”讨 论 售票员职业习惯售票员职业习惯l妻子和丈夫一起回家，妻子一进门就把门关上。丈夫一边敲门一边喊：“开门，开门，我还没进去，真是的！”做公共汽车售票员的妻子说：“吵啥吵？坐下一趟吧！” 领导的职业习惯领导的职业习惯l某局张局长突然接到一封加急电报。 电文是：母亲去世，父亲病危，望速归。 阅毕，张局长痛不欲生，边哭边在电报回单上签字。 邮递员接过回单一看，竟是“同意”二字。护士的职业习惯护士的职业习惯l一天老公和孩子都发烧感冒， 老婆是护士，下班回家后在客 厅配药打针，她叫：“一号床准 备”老公提着裤子出了大屋 “二号床准备”孩子提着裤 子出了小屋侦探的职业习惯侦探的职业习惯l福尔摩斯与华生一起去露营，在支好帐篷后 ，二人就钻进去睡觉了。半夜，福尔摩斯突 然把华生摇醒，指着满天星星对华生说：“ 华生，你看着满天星星有何感想？”华生看 了一眼星星说：“看满天星星，令我觉得人 类非常渺小，我们应该好好珍惜生命，造福 社会，为世界尽一份心力。福尔摩斯，你呢 ？”福尔摩斯瞪着夜空道：“他娘的，” 我们的帐篷不见了！职业化常见的错误认识序号序号错误认识错误认识正确观点正确观点1 1衣着规范，就是职业化衣着规范，就是职业化2 2职业化是新员工的事情职业化是新员工的事情3 3我的职业化没问题；老员工、经理人、高学历不缺少我的职业化没问题；老员工、经理人、高学历不缺少 职业化职业化4 4职业化就是对员工的约束职业化就是对员工的约束5 5职业化对企业有用，员工无益职业化对企业有用，员工无益6 6职业化就是专职化，就是专业化职业化就是专职化，就是专业化7 7职业化就是只专注自己的事职业化就是只专注自己的事8 8职业化就是以此为生，精于此道职业化就是以此为生，精于此道无所不在的职业化l只要有明星的地方，似乎都可以看到粉丝狂热的身影。 他们“拼死拼活”往前挤、声嘶力竭地尖叫、甚至激动得 泪流满面直至晕倒这可能正是职业粉丝在“工作”！ 他们的“职业素养”，让他们不管面对什么艺人，都能迅 速进入状态，“吼”出气氛。四川在线-天府早报1月6日报 道职业化，就是以最小的 成本 追求 最大 的效益。职业化，就是以此 为生 ，精于 此道 。职业化，就是 细微 之处做得专业。职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。职业化，就是别人不能轻易 替代 。职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；职业化，就是持续学习，不断进步。职业化13职业和职业化的概念职业和职业化的概念aa职职 业：业：个人参与社会劳动、换取物质保障和个人参与社会劳动、换取物质保障和财富分配，获取社会地位及认可的财富分配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。一种劳动方式。aa 职业化：职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时制度化的要求塑造自己，即在合适的时 间、合适的地点，用合适的方式，说合间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。适的话，做合适的事。什么是职业化14螺丝钉螺丝钉发动机发动机上级驱动上级驱动客户驱动客户驱动 目标驱动目标驱动打工：打工： 被动完成任务被动完成任务主人：主人： 主动体现价值主动体现价值对领导负责对领导负责对自己负责对自己负责从被动消极到自动自发从被动消极到自动自发15案例研讨案例研讨案例研讨案例研讨: : : : 他出差了，我有什么办法他出差了，我有什么办法他出差了，我有什么办法他出差了，我有什么办法 ？产品市场部的马经理告诉负责培训的主管方军说，产品市场部的马经理告诉负责培训的主管方军说，产品市场部最近要对全公司的员工进行新产品知识方面的产品市场部最近要对全公司的员工进行新产品知识方面的一项培训。他要求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课一项培训。他要求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课的人来负责撰写培训课程的教材，并要求两周内完成该任的人来负责撰写培训课程的教材，并要求两周内完成该任务。方军说：务。方军说：“ “没问题，小赵是这项工作的最佳人选，可没问题，小赵是这项工作的最佳人选，可以让他来做这件事。以让他来做这件事。” ”两周后，马经理向方军要这份培训教材，并询问培两周后，马经理向方军要这份培训教材，并询问培训课程什么时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等训课程什么时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等两天才能完成。马经理不高兴地说：两天才能完成。马经理不高兴地说：“ “我两周前就交代你我两周前就交代你这个任务了，当时你说没问题。怎么到现在还没有完成。这个任务了，当时你说没问题。怎么到现在还没有完成。” ”方军面带难色地说：方军面带难色地说：“ “我也没有办法。两周前从你这里领我也没有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了项目小组会议，就明确交代给小赵了。了任务我就召开了项目小组会议，就明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差了几天，回来后又病了，请没想到他第二天就去山东出差了几天，回来后又病了，请了两天病假。我一直在催促他，可他偏又是个慢性子。这了两天病假。我一直在催促他，可他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差，我也拿他没办法。事就这么耽搁了。小赵的责任感太差，我也拿他没办法。” ” 请研讨请研讨: : 1.1.你认为这项任务没能按时完成的原因是什么？你认为这项任务没能按时完成的原因是什么？ 2.2.如果你是马经理，你是否会接受方军的解释？如果你是马经理，你是否会接受方军的解释？ 3.3.如果你是小赵，你听到方军的解释会怎样想？如果你是小赵，你听到方军的解释会怎样想？ 课程意义为什么要学习本课程？ （学习本课程的必要性）二十一世纪的三大主流话题是就业、创业与学习 ，每个人都不可回避的是你位置站的是不是高， 速度是不是比别人更快，能不能比别人更快速的 学习和进步，对自己有没有更准确的定位和目 标。本课程正是围绕着如何由普通员工快速质变 为优秀员工为核心，从理论和实践的结合部入手 ，将深奥的理论通俗化，将成长的关键条理化， 简明扼要的向大家介绍实用的从意识到技能、由 精神到习惯、从行为到礼仪、最终使职业员工迈 向卓越。l课程目标l通过学习本课程，你将实现以下转变l1. 培育职业意识l2. 优化职业行为l课程对象l 谁需要学习本课程l所有有志超越自己的员工l课程提纲通过本课程，您能学到什么？l第一讲 职业成长的三大机遇l第二讲 职业员工的八大注意l第三讲 培育六大职业意识l第四讲 修炼六项良好心态l第五讲 职业化必备的四大能力l第六讲 塑造六种职业精神l第七讲 激励自我 迈向卓越的方法第一讲 职业成长的三大机遇l什么是职业化？职业化是一种工作状态的 标准化、规范化、制度化，即在合适的时 间、合适的地点，用合适的方法，说合适 的话，做合适的事。l员工职业化就是使员工在知识、技能、观 念、思维、态度、心理上等符合职业化的 规范和职业标准。l职业化是现代企业对员工提出的新要求， 也是员工提升个人素质的发展方向。那么 员工如何才能做到职业化呢？前言：什么是职业化一、快速提升学习效果l21世纪是信息化的社会，与以前不同的是 ，信息量剧增，从信息匮乏到信息爆炸， 如何快速处理信息，如何从海量信息中找 到有用信息，如何分辨真假信息？这都有 赖于持续的学习。那么如何提高学习效 率、提升学习效果就显得尤为重要。（一）学习的三种心态l一流的培训品质来自于全身心的投入，最棒的培 训效果离不开快乐的心态。学习有三种心态。l1.空杯心态在此之前您可能有丰富的阅历、有过较高的成就 ，但是当您参加学习的时候，您一定要有归零的 心态，只有这样您才能快速成长，学到对您的发 展非常重要的技巧与方法。”l人生在世幼时认为什么都不懂，大学时以为 什么都懂，毕业后才知道什么都不懂，中年又以 为什么都懂，到晚年才觉悟一切都不懂。” l 林语堂l唐僧的前世，本是如来佛祖的二徒弟，名 叫金蝉子，只因过于自满，不愿虚心修练 ，不听说法，轻慢佛教，所以被如来贬去 真灵，转生东土，重新向佛。l归零心态要从两个方向切入。一是主动归 零，即心态归零。再有就是被动归零，即 东山再起。l空杯心态也可以称之为归零、谦虚的心 态。 “ “空杯心态空杯心态” ”的故事的故事l有一个故事是这样讲的：从前，有一位秀才，甚爱绘画，可是 苦于身边没有高人指点，无法增进他的作画水平，于是他便周 游四方，寻师学艺。可是转眼两年过去了，他走了很多地方， 也见了很多名师，却始终没有遇到他心目中认可的高人。所以 ，他感到非常苦恼。有一天，他正巧路过一座寺院，因为天色 已晚，所幸也就借宿其中。在与寺院方丈的交谈中，他就把自 己的“遭遇”讲给了方丈。方丈听完后说道；“我非常喜欢茶具， 你既然会作画。能不能为我画一幅，关于茶艺方面的画呢？”秀 才欣然的答应了方丈的请求，在行李中拿出笔墨纸堰，刷刷几 笔，很轻松的就画出了一套精美的茶具，特别是画面上方，由 茶壶倾泻而下直入茶杯的水柱，简直栩栩如生。方丈看了看， 微笑着说道：“不好”秀才有点不明白，于是便问：“哪里画得不 像吗？”方丈说：“像倒是很像，只是位置画错了，如果把茶壶画 在下面，把水杯画在上面就对了。”秀才这时，哈哈大笑，说道 ：“老方丈，你是不是老糊涂了，如果把茶壶放低处，把茶杯放 在高处的话，还怎么往茶杯里倒茶水啊？老方丈这时很认真的 对秀才说：“年轻人，你这不是什么都懂嘛。为什么会求不到师 父呢？”这位秀才过于自傲的心理，便是他求不到师父的主要原 因，既然是为了拜师学艺，就该把自己放在求学者的位置，一 味的高居不下，又怎么会把所谓的“高人”放在眼里呢。 l 我们身边，曾经有很优秀很杰出的 人，但后来却停滞不前甚至落后了。其 中最大的原因之一，就是这些人曾经参 加了几各项目施工取得一定成就后，就 故步自封，认为全公司的人在某一个技 术方面无人能比了，换句话说，就是他 们的“杯子”已经被自己的成功或优秀装 满了，无法再装进更多的东西，从而放 弃学习，甚至不再愿意参加公司举办的 一系列专业技术比赛，以致被别人赶超 过去。l正因为如此，生活中的我们常常变得自以为是， 对别人的建议或意见已听不进去，甚至认为别人 就只会有太多的问题，而忽略了自身的问题。每 一个人要想应对时代和环境的变化，必须随需应 变，必须抛弃害人非浅的经验主义、教条主义， 以变应变，就要求我们具有空杯心态。做事的前 提是先要有好心态，如果想学到更多学问，想提 升职业能力，想让自己不被社会淘汰，就先要把 自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满 ，故步自封。空杯心态是一种挑战自我的永不满 足，空杯心态是对自我的不断扬弃。结论：结论：“空杯心态”并不是一味的否定过去，而是要怀着 谦虚的精神，用以往的经验、知识，去融入新的 环境，对待新的工作，新的事物。从中总结新的 经验、新的知识。l2.童年心态l人在童年的时候，有两个特征：一个是好 奇，另一个是快乐。l童年的