员工“忠诚度”与“执行力”系统解 决方案2009.05.201你的员工，真的对你“忠诚”吗？ 员工离职，有95%的原因是虚假的； 辛苦培养出来的员工，到头来却为别人做嫁衣； 真正做到对企业忠诚的，实际上只有8%； 员工的流失，带来核心技术和客户的流失； 当你投入了大量的精力和成本，你是否发现，你的员工，依然不恳为 你“卖命”？ 在你毫无准备的情况下，他们依然会找一个虚假的理由迅速离开？ 你的企业，是否也同样面临“忠诚度”的考验？企业“凝聚力”也因此而成 了一纸空文？2您的企业，是否面临以下难题？ 执行力低下，整个团队像一盘散沙，业绩无法有效提升； 中层管理者问题重重，导致企业战略无法有效实施； 主动性差，基层员工积极性不高，被动应付，效率低下； 管理失效，规章制度形同虚设，难以贯彻； 所有这些难题，您是否知道解决问题的根源在哪里？ 管理制度、绩效考核、企业文化建设，是否真的能解决上 述问题？ 您最关心的执行力问题，特别是中层的执行力，要想得到 彻底的解决，又该从何入手？3您是否还在按照传统思路解决问题？当上述问题出现的时候，大多数人的做法是“头痛医头，脚痛医脚”， 从问题的表象入手，却没有察觉到问题的本质，结果是越管越乱，越 管越落后！卓远致行认为，“忠诚度”是企业高效管理运营的根本！ 当“忠诚度”不存在的时候，企业所有的制度和命令都将成为一纸空文 ！由此而带来的执行力差、人浮于事、管理失效等等一系列连锁反应， 将对企业的运营构成极大的威胁！4员工的忠诚决定企业发展的命运！5员工忠诚度低下的表现及恶劣影响低满意度“身在曹营心在汉”，心不在焉“应付式”的工作态度，执行力差不积极的心态，导致工作效率低下管理制度和业绩考核无法有效发挥作用，直接导致管理成本的提升和管理效果的下降高流失率居高不下的跳槽率，人员无法实现有效更替招聘及运营、管理成本不断增加核心技术泄漏，核心团队出走，造成致命打击！影响工作氛围，团队士气涣散公司形象在行业内受到损害6数据来源：北京数字100市场咨询有限公司，2008调查数据显示，在中国，员工的心理流失率已高达近70%！ 不忠诚的工作状态，导致工作效率的极度萎缩！7数据来源：北京数字100市场咨询有限公司，2008本土企业中，近60%的员工有过跳槽经历！频繁的跳槽，使得企业的管理更 加困难，企业凝聚力也无从谈起，工作主动性和积极性更是成了一纸空文！8数据来源：北京数字100市场咨询有限公司，2008在一些较为重要的行业，员工平均流失率超过20%！47%的企业表示过去两 年中员工流动率呈现增加趋势！这一数字，是日本的2倍，在亚洲高居榜首！9直接影响 企业运营！潜在影响 不容忽视！10人 才 流 失 趋 势人才流失成为一种常态人才流失频率越来越快人才流失呈现“集体”意识随着企业的发展和竞争的加剧，人才将会成为企业发展最重要的资源。 优秀的人才，将会不断地向最优秀的企业进行集中，这将使得中小型企业面 临更加严峻的人才挑战！ 不断恶化的人才流失趋势，将会使得企业对于人才的争夺更加激烈！这同样 也会在相当程度上影响到企业的运营！ 如何留住和使用人才，将会成为未来企业竞争制胜的关键！优秀人才呈现“集中”趋势11当居高不下的员工流失率成为一种常态，进而影响到企 业正常运营的时候，您是否知道，问题的根源在哪里？应该如何应对，才能让“忠诚度”成为每一个员工必备的职 业素养？12卓远致行认为：员工忠诚度的 提升，不是依靠单纯的薪酬、 绩效或者内训就能解决，这需 要一整套体系化的设置与完善 ，还需要管理层与员工的紧密 配合。卓远致行的“忠诚度五维模型”， 从“选人用人育人管人 留人”五个方面，确保为您企业 员工忠诚度的构建提供系统且 可操作的解决方案。 卓远致行发现“人”的价值忠诚度 五维模型选人用人育人管人留人“忠诚度”五维模型13问题： 您是否还在按照经验标准在选人？ 学历和专业是否是您进行人才选拔的最重要指标之一？ 您的“选人”思维，是不是还停留在对传统模式的依赖上 ？分析 选人是团队组建的第一步，也是影响员工忠诚度的核心 关键要素。 事实证明，传统的选人模式正在受到挑战。不正确的选 人理念，是导致员工流动率居高不下的首要因素。解决方案： 卓远致行独创的“二维选人模型”，以DISC理论为基础 ，以“目标一致性”和“优势匹配度”为选拔人才的最 高标准，通过系统的选拔手段，确保企业在第一时间选 到最合适的人才。 从人才选拔的“源头”入手，确保员工的忠诚度基础。选人用人育人管人留人忠 诚 度14目标一致性高目标一致性低优势匹配度低优势匹配度高最佳工作状态最差工作状态较差工作状态稳定工作状态卓远致行“二维选人模型”较高的目标一致性将使员工与企业产生事业价值认同，这是忠诚度赖以生存的 基础；而个人优势的发挥将使得员工具有成就感，从而有效维持忠诚！15问题：您是否确切地知道每个员工的职业优势在哪里？要想提高绩效，您认为是发挥优势，还是弥补弱点？分析正如彼得德鲁克所言，“优秀的管理者要用人所长”，这 才是管理的核心要义。而对员工优势的误读，不仅会造成员工没有成就感，同 样也是造成工作效率低下的根本。解决方案：用人的核心是发挥长处。卓远致行的“优势匹配理论”， 以发挥个人优势为根本，确保有效找到人的长处，并把 其用在合适的岗位上，做到“人尽其才”，让其保持高度 的“事业心”，强化其事业成就感，由此可以维持更高的 忠诚！ 选人用人育人管人留人忠 诚 度16对于不同性格特质的人，皆有其天生的职业优势；同时皆有不同性质的工作岗 位与之匹配。将个人性格特质中的天生优势与岗位能力要求相吻合，无疑会达 到最佳的用人效果！内向/被动外向/主动理性感性Dominance 支配型/控制者Influence 活泼型/社交者Steadiness 稳定型/支持者Compliance 完美型/服从者卓远致行“优势匹配理论”17问题： 您是否还在按照企业的利益标准给员工进行培训？ 这些培训，是否还是按照以技能或管理为导向？ 您的员工，是否缺乏起码的“做人”常识？ 分析 传统培训固然是必要的，但如果不能从员工自身的职业 素养出发，仍然无法从思想上解决其忠诚度的问题。 要做事，先做人。解决方案： 卓远致行的“职业素质”培训，可以有效帮助您解决这 一难题。 该培训的最大特色，就在于从员工自身“做人”的角度 出发，全面提升员工的综合职业素养。 深化员工对职场发展与晋升的理性认识，转变工作思路 ，以自身事业成长为导向，有效提升员工“主动进取” 意识，系统实现员工忠诚度的思维体系构建，从而配合 企业达到管理效率的提升！ 选人用人育人管人留人忠 诚 度18问题： 您的管理，是否还是建立在规章制度和绩效考核的基础 之上？ 领导层与员工之间，是否已实现零距离的沟通？ 您是否曾经注重过员工个人价值的存在？分析 当传统的管理模式不再有效的时候，“以人为本”的“精细 化管理”理念，才能适应现代企业管理的需要。 解决方案： 现代企业最高层次的竞争，就是精细化管理。这也是现 代企业发展的必然趋势。 卓远致行的“DISC精细管理理念”，以DISC理论为基 础，充分发挥“人本管理”和“精细化管理”的双重优 势，让管理者更了解员工，更加注重“人”的价值的发 现，从细节上提升管理的效率的同时，让员工实现“事 业价值感”的精神归属，提升对企业的认同感！选人用人育人管人留人忠 诚 度19问题：您知道员工离职的真正原因吗？您知道您的员工到底需要什么吗？您是否发现，即使您煞费心思，仍然无法留住最优秀的 人才？分析满足员工需求是留人的核心关键因素。但现实情况下， 企业领导者往往无法有效探明员工需求，从而造成员工 流失率居高不下。 解决方案： 薪资待遇不是留住人才的关键，需要进行多方面的综合 考虑。卓远致行的“性格职级需求”三维留人法， 针对不同性格、不同岗位层级的员工，制定不同的解决 方案，确保用最省力的手段，最高效地解决问题。 选人用人育人管人留人忠 诚 度20“性格职级需求”模型不同性格的人，在不同的岗位职级，其需求亦不相同。通过“性格职级需求” 模型，可以有效把握不同员工在不同发展阶段的需求，进而制定相应的激励与 管理措施，达到“以人为本”为基础的“精细化管理”，从而有效提升员工的忠诚度 ，提升管理效率，更带来业绩的稳步提升！性格职级高级中级初级D型人I型人S型人C型人21卓远致行员工“忠诚度”系统解决方案以人为本，发现“人”的价值22特色课程一：人本精细管理与中层突破培训对象：中层管理者 重要程度： 价值意义： 职业化的中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明，企业 80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此，大多杰出 的公司都将培养杰出的中层管理人员作为企业发展的重任。而国内企业 目前面临的最严峻的问题之一就是缺少优秀的中层管理人员。 如何有效提升中层管理人员的管理水平，已是企业发展的当务之急！课程收益：通过本课程，将有效解决以下6大问题： 明确企业选拔人才的全新标准； 如何发现员工的优势，并创造业绩； 如何才能用人所长，让员工主动工作； 如何提升员工工作的积极性，让管理更为有效； 如何有效提升员工执行力，全面提升业绩； 针对不同性格的人，如何实施“人本精细管理”，从而带来管理效率的提升 。23课课程名称预预期效果 DISC优势选优势选 人实实 战应战应 用为企业导 入DISC优势选 人系统，并详细 介绍该 理论的具体应用，让高效 的人才选拔成为可能，并为企业发 展贡献价值。DISC与精细细化管理 如何运用DISC理论，对不同性格的人运用不同的管理技巧，获得员工的 价值认 同； 并运用“以人为本”的“精细化管理理念”实现员 工管理效率的提升，激发员 工“事业认 同感”，有效提升员工忠诚度。 同时融入“性格职级 需求”三维留人理念，确保管理效率的提升！中层层管理突破的4步 12法 与传统 培训课 程不同，该课 程的最大特点在于以卓远致行“优势 匹配理论” 为基础，更强调个人优势 的发挥 与事业价值的认同，依靠有效的方法，通 过简单 的4个步骤，解决12个最易被管理者忽视的问题 ，从而达到管理效 率的有效提升！ 通过简单 的“4步12法”管理理念，可以有效提升中层管理者的水平，从而 为业绩 增长奠定强有力的基础！ 同时，通过中层管理水平的提升和管理理念的转变 ，让管理层拥 有高度 的事业认 同感，并由此带来员工的价值认 同感，从而达到忠诚度的培养和 执行力的提高！“人本精细管理与中层突破”培训课程设置24中层管理人本管理精细管理企业诚度业绩增长事业忠诚高执行力高效工作高效管理通过有效的管理，激 发员工对于事业的忠 诚，是培养其对企业 忠诚的根本！实现选人、用人、育人、管人的突破以“事业留人”，实现 留人方式的突破25特色课程二：基层员工“职业素质”培训培训对象：企业基层员工 重要程度： 价值意义： 员工价值的提升，是实现基业成长的根本！不正确的工作心态和低下的 职业素养，将会在极大程度上影响公司的运营！ 因此，从“做人”的角度出发，对员工的职业道德进行全面系统教育，是提 升员工忠诚度的根本！ 以职业成长和晋升为导向的职业素质培训，让员工由“被动应付”，变成“ 主动进取”，在提成忠诚度的同时，更带来企业管理效率的提升！课程收益：通过本课程，将有效解决以下6大问题： 提升员工的人际关系处理能力，营造良好的企业氛围； 利用DISC理论，有效进行业务拓展，提升工作效率； 树立正确的工作心态，从思想上树立对企业的高度忠诚意识； 全面了解职场发展所需的各项要求，并促使其不断完善自身综合素质； 以职业晋升为目标导向