班主任素养班主任素养沟沟 通通 的的 艺艺 术术www.themegallery.com沟通沟通的定义沟通的定义1沟通的要素沟通的要素3巴巴 别别 塔塔2沟通的内容沟通的内容沟通的方法沟通的方法沟通的动作沟通的动作7%7%55%55%38%38%www.themegallery.comwww.themegallery.com班主任沟通3注重注重 沟通的策略沟通的策略1沟通前的沟通前的 准备准备4善于倾听善于倾听2选择恰当的时选择恰当的时 机和环境机和环境灵活使用灵活使用