泸州老窖体验式营销 泸州老窖“国窖之旅”执行手册活动背景： 国窖之旅是针对经销商、渠道商和VIP客户的重要体验营 销项 目，以客情维护为主要目的，通过其在泸州老窖的实地 参观 、游览，零距离接触泸州老窖的传统制作工艺，进一步 客观 验证泸州老窖的卓越品质，以期对企业文化和品牌的认 同度 和美誉度提升。此外，泸州不仅仅是著名的“酒城”，也是 优 秀旅游城市，明代国宝窖池群、明代泸县龙脑桥等数十 个重 点文物保护单位以及泸州江鱼、黄耙、白糕等著名特色 美食 都是休闲娱乐的最佳选择，以此机会作为对经销商、渠 道商 和VIP客户的答谢，进一步拉近与经销商、渠道商和VIP客 户 的情感距离。活动介绍 活动主题：国窖之旅 活动时间：一天两夜（建议） 活动地点：泸州（酒城） 参与嘉宾：泸州老窖经销商、渠道商和VIP客户 活动内容： 国窖之旅活动以参观国窖广场-纯阳洞-中国酒谷-原粮基 地等 带有“酒城”特色的景点为主要内容，辅以晚宴，时间跨度 为 一天两夜，参观期间由旅游公司专人负责讲解、引导， 同时 会穿插如品酒赛等趣味互动以调动经销商、渠道商和VIP 客户 的参与热情，此外，整个活动过程配有专业摄影师随行 记录 拍摄，刻录成盘，一方面作为企业的宣传资料，另一方 面赠 与经销商、渠道商和VIP客户作为纪念。活动行程： 出发： 片区人员组织旅游团队出发前，建议在机场拍摄合照，将人员姓名 、职 务、手机号码等信息（尤其是重点维护人员需提供个人照片、个人 偏好 等）提前反馈至接待负责人处，接待人员在接机大巴、旅游大巴、 餐饮 的座次安排、旅游餐饮环节与来宾互动方面，对重点客户进行重点 维护 ，提高国窖之旅的客情成效，体现人性化服务。接机： 1、提前一天发短信，欢迎参加国窖之旅的宾客 （信息：落地气温、酒店地址、接机人电话） 【短信示意】 风过泸州带酒香！欢迎来到酒城泸州，明日气温1727，降水概 率 70%，您的下榻酒店为山海大酒店，地址：龙马潭区蜀泸大道1号。 我是 您国窖之旅的生活助手 王媛。2、机场接机执行流程及示意：普通接待车辆 商务巴士，专业司机，30人/ 辆接机物料配备： 矿泉水 纸巾 湿纸巾 口香糖欢迎晚宴晚宴时间：18：3 021：00 晚宴地点：酒城宾馆丹桂厅（备选见附录1）责任部门：销售公司办公室、旅游公司 晚宴筹备： 人员确定（主持人、摄影师、现场负责人） 备酒（38/52 度国窖1573） 调试音响、幻灯投影仪 定菜晚宴流程18:30-18:35 主持人宣布晚宴开始 18:35-18:45 公司领导致辞 18:45-18:55 来宾代表讲话 18:55-19:15 产品/酒道展示（或视频） 19:15-21:00 晚宴用餐 准备全套冰饮风尚酒具，并现场推荐冰饮方式； 19:15-19:30 每桌由我司主陪向来宾简要介绍泸州老窖文化渊源、国 窖1573包装及产品特点等（相关话术请参见附录2） 19:30-20:00 主持人介绍晚宴席间的互动游戏及其规则（视情况可选 择其 他游戏）【互动活动】投壶 由每桌主陪领导负责带动、活跃每桌派出一个代表，进行投壶比赛，不能投进的该桌满饮一杯，可进行 三轮 20:00-21:00 主持人邀请我司领导或相关人员献唱祝酒歌/1573美名传四方/感恩的心公司领导邀请来宾代表共同演唱朋友等耳熟能详的 歌曲 21:00 晚宴结束 21:00- 根据嘉宾兴致安排回酒店或娱乐宵夜国窖之旅-参观游览游览路线： 国窖广场纯阳洞中国酒谷原粮基地游览物料配备： 环保袋（折扇、矿泉水） 急救箱（由于政府命令禁止旅行团发放药品， 可备存外用药，如：创可贴、清凉油等） 集合登上旅行车后，发放参观证折页，配合导 游讲解，打开浏览 责任部门：旅游公司、企业文化中心上午：国窖广场（9:00-10:30）纯阳洞中国酒谷原粮基地 “中国第一窖”碑 碑前集体留影 广场酒史浮雕图观浮雕、听酒史 龙泉井摸龙泉井碑、赑屃鼻嘴来进行祈福 国宝窖池观看传统工艺酿酒，如：回马上甑、接酒、看花摘酒等 技艺 将考虑开辟供嘉宾亲身参与酿酒的体验区 酒史陈列馆实物观摩 天下第一酒道馆祭拜国窖始祖舒承宗；馆内品鉴师向嘉宾介绍品 鉴知识； 品酒师组织嘉宾现场品酒赛；观看酒道表演 旅游产品陈列区参观讲解公司历史以及现有的产品 国窖广场纯阳洞（10:45-11:35）中国 酒谷原粮基地 外亭 欣赏对联、纯阳洞记等纯 阳洞文化 入洞嘉宾亲自参与拍坛，促成酒 体老熟 出洞品鉴洞藏年份酒 国窖广场纯阳洞中国酒谷原粮基地中午： 午餐地点：原粮基地有机宴（或其他） VIP客户团：回酒店午休（由于原粮基地 的午休条件相对简单，可能无法满足VIP 级别客户的需求） 普通客户团：在原粮基地午休（50人以 内的普通客户团，可在原粮基地午休， 避免长途折返） 12:00-13:00 午餐 13:30-15:00 午休下午： 国窖广场纯阳洞洞宾亭中国酒谷（15:30- 16:30）原粮基地 园区参观，讲解员讲解 国窖广场纯阳洞洞宾亭中国酒谷原粮 基地(16:30-17:30) 原粮基地参观 品尝有机酒 品尝荔枝（7-8月）国窖之旅晚宴 晚宴时间：18：3021：00 晚宴地点：酒城宾馆丹桂厅（备选见附录1） 责任部门：销售公司办公室；旅游公司 晚宴筹备： 人员确定（主持人、摄影师、现场负责人） 备酒（38/52 度国窖1573）； 调试音响、幻灯投影仪； 定菜晚宴流程 18:30-18:35 主持人宣布晚宴开始 18:35-18:45 公司领导致辞 18:45-19:00 公司领导赠送纪念品 19:00-19:10 来宾代表讲话 19:10-19:40 “知酒 知己”集体留墨 数位来宾每人提笔写一划，不透露想要写的字，看最后 成字是什么，人多可以组词，最后一人不局限笔划，把 字完成。 19:40-19:50 公司领导同唱 朋友/1573美名传四方/感恩的 心 19:50-21:00 晚宴用餐 21:00 晚宴结束品鉴环节品鉴环节（可视情况融入晚宴环节中） 在参观酒道馆的过程中，嘉宾们在聆听专业品酒 师 对于品酒学问与艺术的讲解同时，由专业的品酒 师 主持、组织嘉宾进行品酒赛，使嘉宾们在现场实 践 中，在品酒的技艺引导下，进一步挖掘并享受到 泸 州老窖酒的美妙之处。此环节，不仅能让嘉宾获 知 最有价值的品酒技巧知识，还能充分调动嘉宾们 的 参与积极性，活跃气氛。【“触”动心弦】 由品酒专家带领来宾凭借白酒在指尖的 丝滑触感，鉴别不同度数的白酒 事先在每桌放一透明酒杯，酒杯内注入 医用酒精，此动作用于使来宾直观体验 何谓丝绸般顺滑 不同度数的酒手感不同，医用酒精给人 的手感是很涩的，而中国品味的手感非 常顺滑【“品”味历史】 利用事先放在桌面的杯子，由工作人员 用没有标签的装酒容器倒入国窖1573几 个不同时间段洞藏的白酒，准备三杯至 五杯不同的酒样 由品酒专家引导来宾通过味蕾品味每个 杯子内的白酒带给味蕾不同的感受，通 过对比，从而感受出中国品味的棉甜口 感活动物料 开发多种物料，供接待组选择，丰富国窖之旅的细节 和人性化体验，加深酒城印象，提升企业及品牌美誉 度 接待物料接机牌：用于嘉宾到来之日机场接机。 接待物料参观证：用于嘉宾们参观过程中统一佩 戴，内附知识性、指引性的介绍，一方面为嘉宾的参 观提供信息指导，另一方面为嘉宾深入了解酒文化提 供方便，由导游小姐回收，环保时尚。 接待物料邀请函：提供电子版邮件邀请函及印刷 版邀请函两种。 接待物料骰子、骰筒：为提高客户的酒文化体验 ，订制骰子、骰筒，专门用于餐饮接待 接待物料扑克：制作精美的具有酒文化特点的扑克，增强与客户互动的品质体验 。 接待物料投壶:效仿战国时期儒雅之士饮酒时的游 戏，仿古制作，晚宴期间客户娱乐之用 接待物料立体插页：在客户房间内摆放，立体设 计使产品跃然纸上，良好的传播品牌信息，吸引客户 注意并翻阅手册中丰富的企业信息和产品信息 冬季礼品（ 普通客户）围巾 在户外观光会明显感 受到泸州的冬天阴冷潮湿，外地的客户初到酒城可能 不适应，游客到达旅游车，由导游小姐亲自递上赠送 高品质定制围巾（增加企业LOGO或品牌LOGO），为 客户送去温暖的关怀。 春秋礼品（ 普通客户）国窖之旅运动帽 模仿高尔 夫球帽制作精致的运动帽（增加企业LOGO或品牌 LOGO） 夏季礼品（ 普通客户）折扇 由导游小姐在旅游车 上发放，夏日为客户送去一丝清凉 夏季礼品（ 普通客户）油纸伞 作为我国非物质文 化遗产之一，与泸州老窖的国宝酿制技艺相映成辉， 赠送客户有很强的收藏价值。 高端礼品（ VIP客户）麒麟温酒器 作为泸州极 具酒文化代表性的形象，将其精巧的仿制品赠送予VIP 客户，加深酒城的独特记忆 二次拜访礼品精美相框：该礼品具有较强实用价 值，小抽屉可放置办公杂物（便签、回形针等），相 框照片可放置多张，翻页展示，拜访前可先冲印客户 参加国窖之旅的照片放在首页，用于片区经理二次拜 访赠送客户之用