交通局客管办第二批群众路线学习心得体交通局客管办第二批群众路线学习心得体 会会党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。二月十八日，市局召开了党的群众路线教育实践活动动员会，局主要领导在动员会上强调：交通运输系统开展党的群众路线教育实践活动一要提高思想认识，深刻领会教育实践活动的重大意义；二要把握目标要求，扎实推进教育实践活动有序开展；三要紧密结合实际，确保教育实践活动创出交通特色，四要加强组织领导，确保教育实践活动取得实效。对照上述领导要求和市局学教活动领导小组的学教实施方案，本人所在的城市客运管理办公室于二月二十一日即时召开了党的群众路线教育实践活动动员会，支部书记 xx 同志宣读了客管办关于开展党的群众路线教育实践活动的实施方案及活动领导小组成员名单；客管办主任 xx 同志作学教活动的动员讲话；副书记 xx 同志带领大家学习了习总书记在参观复兴之路展览时的讲话等理论知识。江辉主任在动员会上指出：一、充分认清学教活动重大意义，真正把思想和行动统一到中央、省委、市委的决策部署上来；二、深刻领会精神实质，准确把握教育实践活动的目标任务和部署要求；三、紧密联系自身实际，努力把教育实践活动各个环节的工作搞深入抓落实；四、切实加强组织领导，确保教育实践活动取得实实在在的成效。一个星期以来，对照局、办两级的学习方案和具体要求，通过客管办组织的集中学习和深入讨论以及工作业余时间的个人学习和领悟，本人深刻认识到群众路线是党的生命线和根本工作路线，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风等“四风”违背我们党的性质和宗旨，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源，充分认识到开展党的群众路线教育实践活动是新时期中央和省委部署的重大政治任务，具有全局性、战略性重要意义，进一步增强了搞好群众路线教育实践活动的责任感、使命感、紧迫感和自觉性、坚定性。一、对党的群众路线的认识在中国共产党章程中，党的群众路线的科学表述是：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动”党的群众路线是以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，把马克思列宁主义关于人民群众是历史创造者的原理系统地运用到党的全部活动中，把辩证唯物主义的认识论同党的领导方法和工作方法结合起来而形成的，实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线。党的群众路线最核心的问题是“为了谁”，最本质的问题是“依靠谁”，最关键的问题是“如何实行”，最重要的问题是“怎样去做”。“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。”群众路线这四句话是一个不可分割的整体，前两句阐述的是党的群众观点，它是党的群众路线的核心内容；后两句是党的群众观点的具体化，即如何把党的群众观点落到实处。前两句体现的是马克思主义关于人民群众问题的世界观，后两句体现的是马克思主义关于人民群众问题的方法论，二者的有机结合构成了中国共产党群众路线的整体内容。二、“四风”方面存在的问题教育实践活动开展以来的短短一个星期，我严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，通过自己找、互相提、领导点，深刻剖析了自己在“四风”方面存在的突出问题。一是在形式主义方面。首先，本人学习的自觉性不高，不管是在政治理论上的学习还是在客运市场管理专业知识上的钻研都只停留在浅尝辄止层面，学习不够深入、细致、全面，以致于在面对和处理新环境、新形势下道路客运市场的难点、热点及新问题时就表现出现场局面的操控力不强、创新服务的办法不多等弱点。其次，作为客管办分管客运业务的副主任，在带领分管股室的同志们主观能动性地开展工作方面不够深入，有时是以会议贯彻会议、以文件落实文件。有些工作停留在做做样子、走走过场、应付检查。二是在官僚主义方面。虽然本人只是一名基层交通行政执法者，但由于工作环境和“执法”沾边，所以不管是在路面检查中还是在日常办公时，或多或少会碰到熟人说个情、朋友托个事，也会碰到耍横不讲理的服务对象，甚至还会遭到不明真相的群众无故的谩骂和指责。面对这些情况，本人也努力做到了公正执法、公平做事、顾全大局、有礼有节。但通过这一阶段的学习，本人认识到：以往的工作中，还存在为熟人朋友办事热情多一点效率高一点，为其他群众服务微笑样板化效率公事化的工作作风；对待少数不理解我们工作的道路运输经营者和群众，也存在新办法用不来或者办法过于简单，耐心细致的作沟通协调的心态缺失或能力不足等现象。三是在享乐主义和奢糜之风方面。存在有时候害怕吃苦，加班加点偶尔会有怨言；有时会抱怨待遇不高、福利不好等。在办公活动中，有时没能很好地坚持做到节约每一张纸、节约每一度电、节约每一滴水。打印材料有时是单面打印，有时离开办公室没及时随手关灯。三、立足本职岗位，改进工作作风，为交通事业发展多做奉献针对查摆出来的在“四风”方面存在的突出问题，本人将认真制定整改方案，扎扎实实进行整改，进一步提高思想认识，进一步强化业务能力，进一步转变工作作风，进一步提升行政效能，进一步密切与交通运输企业、机驾人员以及广大群众的联系，履好职，服好务，为建设和谐稳定、健康有序的道路运输市场做出自己应有的贡献。一是进一步加强学习，提高认识。以身作则的带领分管股室的党员干部和职工继承和发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风，杜绝形式主义，避免官僚主义，克服享乐主义，坚决做到思想上不放松、生活上不奢侈、物质上不浪费，持之以恒的深入细致地学习和贯彻党和国家交通运输方面的政策、法律和法规，对专业知识精益求精，努力提升个人综合素质。二是实行虚心纳谏、接受批评。经常性的、自觉性的、广泛性的向道路客运企业经营者、机驾人员、乘车旅客征询意见和建议，用真诚谦虚的态度和有错就改的行动换取他们对我们工作中肯的评价和诚挚地批评。要真正领悟到只有接受批评自觉、改正错误及时才能听到真话、办好实事。三是切实改进工作作风。始终牢记“全心全意为人民服务”党的宗旨，深入客运企业，扎根广大群众，加强调查研究，真心实意服务好道路运输市场。一是认真对照交通行政执法职业道德规范，努力践行“微笑服务、温馨交通”，做到执法公平、公正，服务便捷、高效，结果公开、守诺；二是加强与相关职能部门、本系统兄弟单位的沟通和协调，创造单位和自身为广大道路运输经营者服务的便捷性、连贯性，同时也借鉴他们好的工作经验和做法，提升个人的工作能力和服务水平；三是时刻提醒自己“群众利益无小事”，要急群众之所急，想群众之所想，说每一句话，做每一件事都要告诉自己：我是一名共产党员，我代表着交通执法者形象。当前，全党、全省、全交通系统正如火如荼的深入开展党的群众路线教育实践活动。本人也深知：仅靠这短短几天的学习还远远不够，不仅要日日学、时时学，重要的是要在工作实践中自觉践行党的群众路线，真正做到为民、务实、清廉，衣冠正、行为端、工作实、形象好。要培养树立自己作为一名党员的事业心、责任感和使命感，乐于奉献，恪守职责，保持奋进不息的精神，自觉维护党性原则，知情爱民，秉公办事，坚持以良好的党风和作风取信于民，获得群众的信任和爱戴。为交通事业发展多尽一份责任，多贡献一份力量。