卓越的职场工作方法测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A 竞争和满足客户需求B 社会环境和竞争C 商业机遇和政府政策D 员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容 A 对员工的福利B 对股东的回报C 社会责任D 以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？ A 永续经营B 满足客户需求C 稳居行业领先地位D 很高的市场占有率正确答案： A4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的 6 个全面能力？ A 学习能力B 思维能力C 自我管理 D 社会责任正确答案： D5. 工作场所的含义是指哪些方面？ A 学习场所B 生活场所C 人际关系的场所D 以上选项都是正确答案： D6. 职场中的指令是指？ A 所有领导安排的工作B 市场变动情况C 上级交代的工作或者客户的要求D 配合其他同事的工作正确答案： C7. 3H 的要素有哪些？ A 如何做、做多少、费用预算B 如何做、什么时间做、做多少C 做什么、如何做、做多少D 做什么、如何做、费用如何正确答案： A8. 工作报告的形式包括什么？ A 口头报告B 书面报告C 以上都包括D A、B 都不包括正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？ A 最高层级的领导B 向员工下达命令的主管C 部门同事D 所有领导正确答案： B10. 口头报告的原则有哪些？ A 先说过程B 越详细越好C 只说好的地方D 不要遗落重点正确答案： D11. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？ A 制定有现实意义且有挑战性的目标B 清晰具体的定义目标C 将最终目标分解D 以上都包括正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ A 工作时间集中精力专心工作B 任何工作都要用心去做C 要有防止错误的警觉性 D 以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A 给企业贡献利润最多的客户B 合作时间最长的客户C 老客户D 大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？ A 保持自我发展和维持客户之间的平衡B 完全以客户为中心C 尽量开发和发展更多客户D 强烈关注客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ A 自我管理B 随时能站在别人的立场考虑事情C 主动地去关怀别人，帮助别人D 以上都包括正确答案： D