q 基于与海浪集团总裁助理苟践先生的会谈，安盛公司对海浪的基本情况有了初步的了解，筹备成立项目工作小组，进行项目的前期准备工作。q 安盛很荣幸有机会向海浪集团就其所关心的企业发展战略等项目简述安盛的专业资格，力争取得项目承做人之殊荣。q 安盛将全面把握海浪的实际情况，在海浪发展战略等项目上投入强有力的人力资源，给予海浪切实有效的帮助。q 安盛更加注重的是与海浪建立、培养、发展长期而稳定的合作关系，在管理咨询方面源源不断地为海浪集团提供优质服务。q本项目建议书旨在让海浪了解安盛关于企业发展战略的一般方法、解决问题的思路以及工作程序，并非最终之工作成果。前 言1项目建议书内容q 项目业务条款q 项目背景与目的q 项目关键议题和工作程序q 项目联合小组的合作原则与工作方法q 安盛拟派出的项目小组的构成与职责2项目建议书内容q 项目业务条款q 项目背景与目的q 项目关键议题和工作程序q 项目联合小组的合作原则与工作方法q 安盛拟派出的项目小组的构成与职责3项目工作计划实 施 设 计 诊 断时间 一周 四周 四周 四周2.1 收集项目所需 的数据、资料2.2 对初步假设议 题进行诊断 获得诊断结果 提供诊断手册 召开诊断报告会3.1 根据诊断结果 ，制定具有可操作 性的方案 设计出可行的 方案 提供设计手册 召开方案设计 报告会4.1选择试点单 位，对1-2个议 题进行试点4.2对设计的方 案进行修正 获得可在整个公 司推 广的方案 召开项目结束报 告会主要 活动最终 成果启 动1.1 选择客户项目 小组成员1.2 培训客户项目 小组成员 召开项目 启动会4知识产权条款q 安盛公司将为海浪严格保守商业秘密，包括在项目进行中了解到的有关海浪的组织结构、人事关系、发展战略、核心技术、财务数据等会对客户利益产生影响的信息。q 安盛公司承诺：在项目结束后一年的时间内，不为海浪的直接竞争对手做相同的管理咨询工作，并有限制地作其他方面的咨询工作。q 在项目过程中，安盛与海浪共同完成项目的书面报告，产权由安盛管理顾问有限公司公司和海浪集团共享，但海浪不得在公司以外的范围内使用和传播。5期望海浪提供的条件q 海浪应为安盛公司的咨询顾问提供办公场所，并提供传真机、打印机等必要的办公用品。q 海浪应为安盛公司的咨询顾问提供全日制合作人员，在项目进行过程中，管理咨询顾问将安盛公司解决问题的方法和思想传递给合作人员，帮助海浪培养一批年轻有为的管理者。q 海浪的合作人员应帮助管理咨询顾问收集项目所需数据、资料和其它必要的信息。6项目建议书内容q 项目业务条款q 项目背景与目的q 项目关键议题和工作程序q 项目联合小组的合作原则与工作方法q 安盛拟派出的项目小组的构成与职责7作为中国西部最大的高科技乳品企业，海浪集团经过多年的发展已形成了以高科技乳制品为核心，同时从事生物工程技术、医药及保健食品等产业的经营，跨地域发展的多元化集团公司。海浪在成立几年来的经营运作过程中不断成长壮大，形成了自己的一些独特优势，比如海浪目前拥有强大的科研能力，通过科研开发来提高核心产品的科技含量，从而增加企业的核心竞争力，同时，与重庆市同行业比较，海浪的核心业务已经在全国的一些大中城市相继开展等等。但是企业在实际运行中也面临一些问题：1.多元化的集团公司应该向什么方向发展，在现有业务中，哪些业务应当是主营业务，哪些应当是非主营业务，对各业务应当采取什么样的战略组合。2.面对激烈的市场竞争，挑战与机遇并存，海浪应如何制定切合实际的发展战略才能抓住机遇，迎接挑战，立于不败之地等等。从乳制品行业来看： 项目背景与目的8改革开放20年来，我国乳制品行业取得了 显著的成绩，人均奶类消费量平均保持 12.6%高速增长幅度。截止二零零零年，中 国的奶类总产量达到八百七十四万吨，比 上年增长百分之九点二五；乳制品产量达 到六十九万吨，比上年增长百分之十五； 市售鲜奶已达八十五万吨，比上年增长四 分之一，完全能够满足消费者的需要。专家预测，随着人民说水平的提高和健 康意识的增强，乳制品的消费量必将大幅 度提高，民族乳品工业将成为强壮民族体 质的希望产业。我国乳业的发展状况，可用以下四句 话来概括：与过去比，成绩显著；与国际比，差距很大；与需要比，严重滞后；与潜力比，前景广阔。 不妨说，这就是我国奶业的昨天，今天和 明天的写照。未来数年内，我国乳制品行业仍将保 持强劲增长势头。乳制品行业的竞争 将更加激烈。机遇与挑战并存，您做好准备了吗？94 95 96 97 98 99 20007 6 5 4 3 2 10人均消 费量 （千克）年度我国历年人均乳制品消费量变化图我国乳品业状况9我国乳制品行业蕴含无限商机乳制品的人均消费量远低于世界平均水平，空间很大。据最新统计结果表明，我国大陆地区人 均牛奶消费量仅为6.4千克， 仅占世界人均占有量105千克的6.4%。我国总人数在12.9亿左右，就 以世界人均占有量105千克来计算，还有大约1272亿千克的市场容量可供开发。农村市场潜力巨大。 我国有8亿多农民，但由于消费观念陈旧、收入水平低、交通落后等诸多原 因，农村市场一直难以启动；但随着经济整体水平的提高，这块市场前景诱人。 近年来，我国居民收入稳步增长。农村居民人均纯收入2000年达到2518元，比1990年增长2.2倍 ，年均增长13.9%。居民健康保健意识的增强。政策导向。2000年8月，国家七部委正式下达了“推广学生饮用奶计划”；2001年3月15 日，中国 消费者协会组织开展“为国民强壮加杯奶”活动等等，对于正确引导居民消费起了很大作用。国产企业初步具备了与国外企业竞争的实力。我国乳制品加工业的技术装备水平有了较大提高 ，产品质量 有了明显改善，同国外产品不相上下，质量标准达到了国际水平，而且价格大大低于 进口乳制品。当前国际乳制品行业的现状为我国企业的发展提供了契机。近年来，欧洲市场爆发的“二恶英事 件”及“疯牛病事件”，使消费者对国外乳制品表现出前所未有的谨慎，这对国产奶业来说，无疑 是可遇而不可求的良好机遇。加入世贸组织，将吸引更多外国厂商来华投资，开展全方位的国际奶业合作与交流，互相竞争 ，互利合作，有利于推动我国奶业产品结构的优化、技术和管理水平的提高。10乳制品行业发展趋势分析趋势一：国内外企业联手 合作，共同开拓市场。趋势二：民族乳制品企业崛起 ，产业化经营向纵深发展。国内乳制品企业和国际知名品牌，强强联合，通过优势互补，增 强竞争力。例如，法国达能与国内 乳制品的最大生产商上海光明乳业达成协议，达能将正式入股光 明乳业。这意味着光明乳业 可借助 达能强大的市场营销能力、资本运 作能力和品牌效益，同时发挥自身 在产品保鲜、发酵、冷链等方面的 技术优势，占领更大的市场份额。 光明和达能开创了国内外企业合作 的先河，其他乳制品企业又岂能善 罢甘休，合作的浪潮不可避免。随着社会经济变革的深入，通过改革 ，逐渐出现了以经济为纽带的生产者、加 工者、销售者组合起来的产业化的组织形 式，其根本点在于经济利益互惠互利。具 有代表性的便是各地涌现出来的奶业集团 ，北京、上海、河北、南京、重庆、新疆 等省、区、市的三元，光明、三鹿、天友 、海浪等，这些集团是在市场经济形成过 程中相继形成的，时间虽然不长，但已经 显示了较强的生命力。根据发展趋势分析 ，预计在今后不太长时期内（10年、20年 间）会有1020家大型乳品企业或企业集 团通过强强联台、以强带弱，兼并重组， 既可以实现低成本扩张，又能救活一大批 目前处于困境的中小型乳品企业，进一步 壮大实力，提高市场竞争力。11重庆地区乳制品行业的现状及未来现 状未 来行业利润水平高人均消费量低于全国平均水平市场开拓力度不够，需求跟不上奶源供应紧张液态奶市场，本地企业称雄奶粉市场，外地品牌唱主角品种繁多，价格稳定酸奶消费量增长速度惊人档次不一，高、中、抵挡一应俱全学生奶计划正在启动农村市场及待开发常喝鲜奶的家庭比例依然很低居民对鲜奶的质量不太放心居民保健意识逐步增强继续保持高速增长的势头外地产品涌入，竞争激烈化走集团化经营的道路强强联合，优势互补连锁经营将成为企业迅速扩张的主要形式进入品牌竞争时代，塑造自身品牌形象产品多样化开展送货上门服务网点销售大力加强奶源基地建设竞相开拓学生及农村市场12同时，乳制品行业面临着严峻的挑战据中国奶牛协会统计 ，1996年户养奶牛占 全国奶牛总数的76.8%，养奶牛户平均饲养 规模为7.4头，不少省 、市户均只有3至4头，全国成年母牛头均 产奶量为3516公斤，较世界平均产量（ 5500公斤）相差13。与发达国家的水平 相差更大。目前，乳制品的国际 贸易价格低于我国， 但加入世贸组织以后 ，关税大幅度降低（ 已经公布的有：奶酪 、冰淇淋的进口税率 分别由50和45降 至12和19），价 格优势消失，乳制品 进口随之增加，势必 对我国乳品加工业及 乳牛饲养业造成更大 的压力，我国企业将 如何应战？据悉，世界乳业排名前 23强中已有13家在中国 登陆。他们纷纷来华投 资建厂，这样既可以大 大降低运输成本（尤其 是液态奶），又可以利 用中国的廉价劳动力， 而且享受优惠待遇（税 收减免等），就近收购 原料奶，加工销售；或 者在中国口岸设厂。这 必将对我国乳制品行业 造成强大冲击。以手工劳动为主的我国 传统的奶牛饲养业，规 模小、劳动生产率低跨国公司普遍看好我国乳及乳制品市场。来自替代品方面的竞争日趋激烈。入世后价格优势将逐渐消失近年来，碳酸饮料、茶饮料、豆制品等相关行业发展迅速，使得本身竞争激烈的乳制品行业面临的外部形势更加严峻。13所以，无论从企业的外部宏观环境及行业状况来看，还是从企业自身的运作来看，以下问题对海浪具极端重要的意义：1.海浪是否制订了适应市场竞争的发展战略；2.海浪应如何制定切合实际的发展战略才能克服劣势，发扬优势，保障企业的发展壮大3.如何保证战略的有效实施等等。因此，安盛和海浪合作共同解决上述问题。安盛公司打算从以下几方面入手：1.制定适合海浪集团的发展战略2.建立适合海浪集团的战略管理体系我们拟采用平衡计分法来实现为海浪集团制定的发展战略。平衡计分法可以解决传统管理体系的一个严重缺陷：传统管理体系不能把公司的长期战略和短期行动联系起来。传统企业的经营和管理控制系统都是在财务指标和经营目标的基础上建立起来的，这些指标与企业在实现长期战略目标 中取得的进展毫无联系。而平衡计分法可以有效的把公司的长期战略和短期行动结合起来。3.构建适合海浪发展战略的组织管理模式，保证战略的有效实施。14项目建议书内容q 项目业务条款q 项目背景与目的q 项目关键议题及工作程序q 项目联合小组的合作原则与工作方法q 安盛拟派出的项目小组的构成与职责15项目关键议题及工作程序1.安盛协助客户进行战略管理的过程 1.1总体过程 1.2战略规划阶段 1.3构建战略目标体系阶