资源预览内容
第1页 / 共10页
第2页 / 共10页
第3页 / 共10页
第4页 / 共10页
第5页 / 共10页
第6页 / 共10页
第7页 / 共10页
第8页 / 共10页
第9页 / 共10页
第10页 / 共10页
亲,该文档总共10页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
短信营业厅合家欢 (我爱家)业务介绍讲解:罗 薇(省客服中心)时间:20100429短信营业厅受理合家欢(我爱家)业务短信营业厅受理以下指令业务:n1.短信受理组建合家欢(JLJT)n2.短信受理添加副号成员(ZJJT#手机号码)n3.短信受理主号删除副号成员(SCJT#手机号码 )n4.短信受理副号申请退出(SCJT)n5.短信受理撤销合家欢(QXJT)n6.短信受理组网情况查询(CXJT)n7.短信受理合家欢介绍(JT家庭)1.短信受理组建合家欢(JLJT)n场景: a.用户上行指令JLJT至10086 b.后台校验(是否满足业务办理要求) c.校验成功,10086196端口下发二次确认短信(校失败发送失 败短信) d.用户上行二次确认指令至10086196 e.后台校验(指令正确与否,回复超时与否,后台逻辑处理校验成功 与否) f.下发相应的业务受理情况短信(反馈成功或者失败消息)2.短信受理添加副号成员(ZJJT#手机号码)n场景: a.用户上行ZJJT#手机号码(副号号码)至10086 b.后台校验(手机位长是否为11位?受理号码满足业务办 理要求?) c. 校验成功,10086216端口对副号下发二次确认短信, 10086端口给主号发消息短信。(校验失败发送失败短 信) d.副号用户上行二次确认指令至10086216 e.后台校验(指令正确与否,回复超时与否,后台逻辑处 理校验成功与否) f.下发相应的业务受理情况短信(反馈成功或者失败消息)3.短信受理主号删除副号成员 (SCJT#手机号码)n场景: a.用户上行SCJT#手机号码(副号号码)至10086 b.后台校验(手机位长是否为11位?受理号码满足业务办理 要求?) c. 校验成功,10086226端口对主号下发二次确认短信。(校 验失败发送失败短信) d.主号用户上行二次确认指令至10086226 e.后台校验(指令正确与否,回复超时与否,后台逻辑处理校 验成功与否) f.下发相应的业务受理情况短信(反馈成功或者失败消息)4.短信受理副号申请退出(SCJT)n场景:a.用户上行SCJT至10086 b.后台校验(受理号码满足业务办理要求?) c. 校验成功,10086236端口对副号下发二次确认短信。( 校验失败发送失败短信) d.副号用户上行二次确认指令至10086236 e.后台校验(指令正确与否,回复超时与否,后台逻辑处理 校验成功与否) f.下发相应的业务受理情况短信(反馈成功或者失败消息)5.短信受理撤销合家欢(QXJT)n场景: a.用户上行QXJT至10086 b.后台校验(受理号码满足业务办理要求?) c. 校验成功,10086206端口下发二次确认短信。(校验失 败发送失败短信) d. 用户上行二次确认指令至10086206 e.后台校验(指令正确与否,回复超时与否,后台逻辑处理 校验成功与否) f.下发相应的业务受理情况短信(反馈成功或者失败消息)6.短信受理组网情况查询(CXJT)n场景: a.用户上行CXJT至10086 b.后台校验(指令正确与否,后台逻辑处理) c.下发相应的业务受理情况短信(反馈成功或者失败消息)备注:现有查询成功模板中,套餐名是优惠编码,待改进。 (29号晚修改)7.短信受理合家欢介绍(JT家庭)n场景: a.用户上行JT家庭至10086 b.10086下发宣传短信爱家就用合家欢,全家通话免费!合家欢(我爱家)由1+6个本地移动号码 组成,成员间使用520-529三位短号进行免费通话,主卡一人代缴全家月功能 费,发送短信到10086即可快速组建您专属的家庭网。建立家庭:JLJT(建 立家庭客户即为主号);主号添加成员:ZJJT#成员号码;主号删除成员: SCJT#成员号码;成员退出:SCJT;查询成员:CXJT;主号解散家庭网: QXJT。赶快动手组建您的家庭网吧!当月办理立即生效,变更次月生效,详 询10086,湖北移动!”
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号