厦门思总建设有限公司 特房锦绣一方项目部 QC小组二0一四年八月提高马赛克外墙贴面外观效果特房锦绣一方特房锦绣一方62#62#64#64#楼地下室及上部工楼地下室及上部工 程程, ,建筑总面积约为建筑总面积约为114632.73m2114632.73m2，其中地下室，其中地下室 建筑面积为建筑面积为20397.80m220397.80m2，本工程位于漳州市，本工程位于漳州市 迎宾路南侧，浦头港东侧，位于锦绣一方小区迎宾路南侧，浦头港东侧，位于锦绣一方小区 的最北面。本次工程招标包括的最北面。本次工程招标包括62#62#64#64#楼及共楼及共 用的两层地下室。总用地面积用的两层地下室。总用地面积193673.46 193673.46 m2(m2( 整体地块整体地块) )，总建筑面积为，总建筑面积为114632.73114632.73平米；建平米；建 筑层数筑层数31-3431-34层。地下室面积约层。地下室面积约20397.8020397.80平方平方 米。总投资约米。总投资约3 3亿元。亿元。 该工程于该工程于20052005年年8 8月月2626 日开工日开工,2006,2006年进行外墙装饰工程，年进行外墙装饰工程，20062006年年9 9月月 2020日竣工，是我公司日竣工，是我公司20062006年度重点工程项目。年度重点工程项目。 该工程由厦门合道工程设计集团有限公司设该工程由厦门合道工程设计集团有限公司设 计由漳州特房开发有限公司建设计由漳州特房开发有限公司建设; ;由厦门思总由厦门思总 建设有限公司特房锦绣一方项目经理部组织施建设有限公司特房锦绣一方项目经理部组织施 工。工。该项目该项目62#62#64#64#楼外墙工程楼外墙工程设计为设计为:5:5层以层以 下为下为褐色外墙石材干挂幕墙褐色外墙石材干挂幕墙,5,5层以上为层以上为 淡黄色外墙马赛克贴面淡黄色外墙马赛克贴面 . 框架结构，建筑框架结构，建筑 标高标高108.8108.8米米, ,施工工期施工工期9090日历天日历天. .一、工程简介：一、工程简介：二、小组简介：二、小组简介：制表：* 日期：2013年9月15日QCQC小组概况小组概况小组组名称厦门门思总总建设设有限公司漳州 特房锦绣锦绣 一方项项目部 QC小组组类类型现场现场 型成立日期2013年9月平均TQC受教育时间时间70学时时QC小组组 注册编编号13-005QC小组组活动课题动课题 注册日 期2013.9.15活动课题动课题提高马赛马赛 克外墙贴墙贴 面外观观效果活动时间动时间2013年9月至2013年12月小组组人数8人姓 名性别别年 龄龄职职 务务职职 称小 组组 分 工*男 31项项目经经理工程师师组组 长长:负责负责 全面组织领导组织领导 、监监督男46总总工高级级工程师师副组长组长 ：负责负责 技术术指导导、制定对对策 活动动开展男29工长长工程师师组员组员 ：负责负责 管理男30技术术部长长工程师师组员组员 ：负责负责 技术术指导导、内业业管理男52质检员质检员工程师师组员组员 ：质质量检查检查 、核验验男28技术员术员工程师师组员组员 ：数据收集、资资料整理男32质检员质检员工程师师组员组员 ：质质量检查检查 、确认认男26资资料员员助理工程师师组员组员 ：收集、整理、校验验QC小组成员表制表：* 日期：2013年9月20日（表一）日期实施项目9月份10月11月份12月份下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬选 题现状调查目标设定原因分析制定对策实施对策效果检查巩固措施活动总结制表：* 日期：2013年9月20日活 动 日 程 进 度 表计划线： 实施线：（表二）本工程5层以上采用5mm厚23*48mm外墙马赛克通过24mm 厚水泥基专用粘结剂满粘粘结的施工方法.马赛克规格小 ，要做到“阳角一刀切，平整一条线”的效果施工难度非 常大。福建省优质工程马赛克外墙接缝的横平竖直、宽窄均匀效果差一直是本分 项工程开工以来的“老大难”问题，控制好外墙贴面的施工 质量是业主和公司质量方针要求公司要求各项目部不断总结创新，本着质量就是企业的生 命，为适应社会需求能在竟争激烈的建筑市场中有立足之 地，我们要创精品，树立自己的品牌，增强企业的竞争力 。提高马赛克外墙贴面外观效果提高马赛克外墙贴面外观效果三、选题理由：三、选题理由：（P P 阶段）阶段）公司的方针目标工程质量目目标业主要求建精品工程 树立企业形象确定课课题四、现状调查四、现状调查1、2013年10月15日，针对影响石材幕墙施工质量的因素，我们调 查结合本工程62#62#楼楼31-2731-27层完成的马赛克贴面层完成的马赛克贴面 5 5的的工作量出现的问题进 行调查，并下发30份调查表，收回81条信息，对信息进行总结归纳、整 理，共找出6类问题并编制调查表。（表三） 序号项目频数（条）累计频数（条）累计频率 % 1水平缝不一致434353.1 2表面不平整246782.7 3阴阳角接缝差57288.8 4粘贴不牢固47693.8 5立面通缝不垂直37997.5 6其它281100 7合计N=81100制表：* 日期：2013年10月15日这个问卷调查表，你们单位要根据你们项目的人员填写后，扫描粘贴。2 2、根据统计表内容，我们绘制出排列图（图一），并找出影响外、根据统计表内容，我们绘制出排列图（图一），并找出影响外 墙面砖施工质量的关键问题墙面砖施工质量的关键问题从排列图中可以看出水平缝不一致，表面不平整，两个因素在A区属 于影响石材幕墙施工质量的关键问题。 预埋管线盒方法不当累计频率%表面 不平整立面通缝 不垂直其 它水平缝 不一致粘贴 不牢固阴阳角 接槎差N=8153.1%82.7%88.8%93.8%97.5%制表：* 日期：2013年10月18日排列图（图一）排列图（图一）频数80 60 40 50 30 70 20 10 90 ABC43245432五、目标设定五、目标设定制表：* 日期：2013年10月18日在已完成的在已完成的5%5%工作量时测定外墙面砖水平工作量时测定外墙面砖水平, ,及表面平整度合格率为及表面平整度合格率为 72%72%，克服马赛克外墙贴面，克服马赛克外墙贴面水平缝不一致，表面不平整等缺陷,该项缺陷 可解决90%，通过计算:1-14%(1-53.1%90%)= 92.6% ，从而确定了 使马赛克外墙贴面施工的合格率由现在的72%提高到92.6%的活动目标.7292.6六、原因分析，要因确认六、原因分析，要因确认1 1、根据现状调查结果，用关联图的方法进行原因分析如图所示（图三）、根据现状调查结果，用关联图的方法进行原因分析如图所示（图三）表面不平整只抢工期不重 视质量质量意识差技术交底 不详细安装前未 试排操作水平低操作人员无施 工经验尺寸偏差 较大材料影响检查不到位技术培训 力度不够缺少质检员 施工方法不 正确尺寸偏差 较大材料未严 格挑选外墙面砖表面不平整与水平缝不一致原因分析关联图（图二）外墙面砖表面不平整与水平缝不一致原因分析关联图（图二）面砖质量不 好水平缝不一致专检不及 时未贴灰饼挂 线操作方法 不正确控制点少制表：* 日期：2013年10月20日2 2、要因确认、要因确认序号末端因素分析论证论证结论结论1施工方法不正确直接造成影响粘贴面砖质 量是主要原因2控制点少通过管理加强控制、增加控制点是可以 改进的 非主要原因3操作人员无施工经验施工工艺简单 ，施工操作人员水平影响 不大非主要原因4缺少质检员工程量大，专职质检员 只有一个，满足 不了工程需要，经项 目部讨论 ，从外部调2名质检员 ，能够满 足现场 需要。 非主要原因5只抢工期不重视质 量质量意识差，没有端正态度是影响质量 原因是主要原因6尺寸偏差较大面砖质 量不好，规格尺寸偏差较大，施 工中无人挑选是影响面砖质 量的原因是主要原因7技术交底不详细由于交底不详细 、导致错误 施工造成粘 贴面砖质 量不好是主要原因要因要因确认表确认表 （表四）（表四）制表：* 日期：2013年10月25日七、制定对策七、制定对策 对对 策策 表表 （表五）（表五） 序 号要因对策目标措施地 点时间负责 人1施工方法 不正确采用正确施工 方法采取正确施工方 法面砖表面平整1.5mm 在方案中明确粘贴面 砖施工方法，并做详 细交底落实现 场2013.10.23之 前*2只抢工期 不重视质 量提高操作人员 的质量观念,组 织学习培训 让所有施工操作 人员重视质量,提 高质量意识,培训 后上岗率100% 请公司技术部部长进 行专业知识培训学习现 场2013.10.25*3尺寸偏差 较大在施工前进行 选砖控制水平缝一致 、立缝一致 0.5mm 每个施工班组要派2 人进行面砖质量尺寸 规格挑选现 场2013.10.25*4技术交底 不详细根据实际情况 编制切实可行 、有针对性技 术交底。 让施工操作人员 明确施工中的内 容,做到心中有数 ,明确质量标准 由技术员编制技术交 底,并给各班组操作 人员讲解落实到位, 办理交接签字手续 现 场2013.10.28*制表：* 日期：2013年10月29日八、具体实施（八、具体实施（D D阶段）阶段）实施一：针对施工方法不正确，采取以下措施：实施一：针对施工方法不正确，采取以下措施：1 1、首先明确施工方法：、首先明确施工方法： 由上向下进行施工。由上向下进行施工。 事先在墙上弹上水平控制线，每间隔一块事先在墙上弹上水平控制线，每间隔一块1m1m一道。一道。 用经纬仪控制上下窗口主线垂直线，并弹在墙上。用经纬仪控制上下窗口主线