文件名 维修班长任职资格及岗位职责标准电子文件编码 码 1职资格 熟悉公司商品销售退换货管理规定、售后服务管理规定、部分商品修理更换退货责任规定等相关规章制度。 具备较强的服务、协作意识。 具备一定的组织能力。 持有家电维修证。 熟悉电器类商品知识。岗位职责 对分管行政的经理负责，开展维修班的日常工作。 执行公司的各项规章制度，确保其在本组得到贯彻、落实。 安排、指导本组员工的工作，并对其进行培训。 检查员工对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。 负责维修商品零配件的申购、领用和管理。 协助相关部门对商场各种电器设备进行安装、检修和保养。 主持本柜组例会。