1*1电脑基础知识培训编制人：张坤几个问题？1、你知道自己的IP地址吗？2、你知道自己电脑用户名吗？3、你会修改自己的电脑密码吗？4、你知道怎么连接打印机吗？主要内容：21、 IT部门职能介绍2、计算机硬件软件知识3、计算机使用注意事项4、常见故障处理5、网络基础知识IT培训主要内容IT职责范围及沟通渠道v 基础服务：硬件管理、应用软件、ERP管理、考勤消费系统、网络、 邮件、电话线路、病毒预防、IT办公设备v 后台管理：IT资产管理、用户帐号和文件、系统权限管理、内部机房 管理、门禁管理、工程建设v 增值服务：培训、公司重要活动保障v 沟通渠道：内线、手机、邮件软硬件知识电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制器储存器系统软件应用软件CPU3硬件知识45硬件知识硬件知识IT培训个人计算机通常由以下部分组成CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机存储及处理 输入设备 输出设备使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件：Windows 设备管理器 使用新硬件：安装硬件驱动 即插即用6计算机硬件组成：操作系统：操作系统(Operating System，简称OS)人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。XP、Win7、Linux、UNIX应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S结构B/S结构C/S结构: 即客户端/服务器模式，Client/Server B/S结构： （ Browser/Server）浏览器/服务器模式IT培训软件知识7更改用户密码方法一方法二更改用户密码用户是否自动登录v如果是自动登录，开机时系统将不需要输入密码 就可以直接进入系统，这样很方便，但不安全。 v如果不是自动登录，开机时系统将会让你输入密 码才可以进入系统操作。开始运行rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll用户是否自动登录用户和密码(选中) 先选择你自己的 用户名，然后把“ 要使用本机，用户 必须输入用户名和 密码(E)“按下”确 定“再弹出窗口中 输入你的密码再确 定就可以了。自动锁定电脑v也就是使用电脑屏保密码，电脑屏保就是当你一 段时间不使用电脑时，电脑就会重启屏保程序， 而当你想重新使用时，会提示你输入密码（此密 码也就是你用户的密码）在桌面空白的 地方右键选 属性自动锁定电脑屏幕保护程序 选择你喜欢 的屏保程序， 再调整好等 的时候，然后 把“密码保护(P )”前面的框框打 上钩再按确定 就可以，密码 就是你开机的 密码连接打印机 开始打印机和传真添加打印机网络打印机下一步在共享打印机里 选择你所需要添加的打印机再下一步直到完成为止。添加打印机1：添加打印机向导v 如果通过自行查找不到打印机，可以在进网上邻居进行添加打印机， 找到打印机后双击添加打印机驱动。打印机添加2：在网上邻居中添加这里也可以填写IP地址打印机添加3：在知道打印机名字的情况下通过填写打印机名字来添加打印机 v 按照图填写打印机名 称，下面是格式：电脑名称打印机型号输入法设置也就是你想开机默认使用是输入法，右键点击右下 角的输入法图标，点击设置，在默认输入语言（L）中选中需要默认的输入法 。点击确定输入法设置查看隐藏文件打开“我的电脑“工具“菜单“文件夹选项“查看”选项点 击“显示所有 文件和 文件夹“按确 定。查看隐藏文件设置共享v 设置共享权限首先我们先来设置共享的权限，共享权限也就是说别人通过共享访问你所共 享的文件夹时所拥有的权限，右键点击需要共享的文件， 选择“共享与安全”共享权限：是否 允许网络用户更 改共享文件。设置共享找回任务栏输入法图标开始控制面板双击区域和语言选项区域和语言选项语言 ，详 细信息，进行设置。找回任务栏输入法图标删除开机自动运行程序v 有时候开机后系统运行太 多程序，如：msn,阿里旺 旺，QQ杀毒软件，Foxmail等，使 得电脑很久才能动一下。 需要删除一些启动项目：开始运行输入：msconfighkcmd.exe是Intel示卡相关程序 ，用于配置和诊断相关设备 ctfmon.exe可以选择用户文字 输入程序。 还有一些如：avp是卡巴斯基应 用程序.删除开机自动运行程序虚拟内存的更改系统还原装完好需要用的软件后需要及时做好备份免除系统重 装的麻烦。一键还原精灵是一种备份C盘的软件，它的 核心其实还是ghost软件，与ghost手工备份不同的是 ，一键还原精灵在安装时先在硬盘最末部分分割出一 个分区，用来存放备份。为了防止被人误删，该分区 是隐藏的，在windows资源管理器里看不到。那怎么 操作备份和还原呢？很简单，装了一键还原精灵之后 ，开机时可以按住F11，一键还原精灵的画面就出来了 。按指导操作即可。预防计算机病毒v 预防计算机病毒,装杀毒软件,定期升级并且查杀病毒 计算机使用上注意的几点:1, 自动链接到一些陌生的网站. 上网时要注意,不懂的东西不要乱点,尤其是一些图片,广告漂浮在浏览器页面当中的 ,不要点击它;如果它影响你浏览网页,就上下拖动滑动条,直到最佳视角为止. 另外,一些上网插件尽量不要装.还有不要安装上网助手及其工具栏,这类软件有时会 影响浏览器的正常使用. 2, 不要随便下载和安装互联网上的一些小的软件或者程序. 3, 陌生人发来的电子函件. 收到陌生人发来的电子函件,尤其是那些标题很具诱惑力,比如一则笑话,或者一封情 书等,又带有附件的电子函件. 4, 使用优盘前先进行查杀病毒操作,定期用防病毒软件检测系统有没有病毒.1、为了您的数据安全，防止硬盘灾难的发生，建议您养成对硬盘数据定期备份到其它存 储媒体的习惯。 2、安装优秀且能够及时在线升级的正版杀毒软件和防火墙，并定期对硬盘进行杀毒。 3、尽量避免非正常关机，尤其是硬盘在读写数据时，以免硬盘磁头划伤盘片造成数据永 久损坏。 4、电脑在工作时请勿搬动或冲击电脑主机。 5、对硬盘进行磁盘碎片整理有时是必须的，但不可以频繁地进行此项工作，以免加重硬 盘的负担。 6、环境干燥的情况下(冬季)，应谨防静电对机器的影响，有条件的情况下，应尽量使电 源接地，同时应避免使用化纤材料做为机器的防尘设施。 7、笔记本及液显示器的屏幕是比较精密的设备，请注意不要用手指或尖锐的物体与其表 面接触，避免人体汗液接触后，破坏其表面涂层，从而影响效果。 8、请尽量保持使用环境的清洁及干湿度适中，并避免阳光的对机器的直接照射。 9、使用完电脑后，请尽量断开电源连接，雷雨季节时，切记要同时断开网线及电话线的 连接。 10、插电源适配器时先连接电源那一端，后插连接笔记本这一端，避免瞬间电压过高冲 击你的机器。电脑使用中的一点常识IT培训软件知识常用应用软件 ：互联网软件：Internet Explorer、火狐 图像处理软件：Photoshop、ACDsee、美图秀秀 多媒体软件：暴风影音、RealPlayer、酷狗 办公软件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF编辑器 IT培训软件的安装：安装过程中附带的东西不要的把钩去掉。选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。计算机使用注意事项严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。 (1、文档资料尽量不要放在系统盘，2、桌面上尽量少放文档资料,3、最后一个盘符尽量预留5GB以上的空间) 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。 电脑硬件更换需经IT确认、部门领导同意，如涉及金额较大的维修，填写报修单。另非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。计算机使用 注意事项IT培训 计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。 电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改。如需传送程序或数据，必须经过查毒确认无病毒后方可使用。电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报网络管理员处理。未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。1）开机流程：接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内内对工作任务操作。IT培训计算机使用 注意事项2)关机流程：退出应用程序、各个子目录；关断主机；关闭显示器、打印机； 关断电源。11.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保密。不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。严格遵守中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定，严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。IT培训计算机使用 注意事项IT培训常见故障 处理如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件2、系统盘留存足够空间3、定制你的开机启动项4、管理 Windows服务5、定期查杀毒6、多用任务管理器IT培训常见故障 处理计算机安全防范1、安装杀毒软件2、到正规网站下载软件：华军、天空、多特3、下载、接收文档 先查毒4、插入移动设备 ：查毒+右键打开IT培训常见故障 处理安装驱动程序：1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或从www.mydirvers.com下载对应型号的驱动程序安装调试。2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。安装方法：1、软安装：setup运行安装程序安装。2、硬安装：在设备管理器中使用对应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安装IT培训中病毒/木马： 1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初 步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正 常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时 需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒 库后进行全盘查杀病毒。5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入 安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。常见故障 处理IT培训常见故障 处理安装系统的方法：1、安装版的做法2、用光盘做法3、用虚拟光驱做法4、用U盘做IT培训网络基础计算机网络的起源：1969年，美国国防部高级研究计划管理局（ARPA - Advanced Research Projects Agency）开始建立一个命名为ARPAnet（阿帕网）的网络，把美国 的几个军事及研究用电脑主机联接起来。当初，ARPAnet只联结4台主机，从 军事要求上是置于美国国防部高级机密的保护之下，技术上它还不具备向外 推广的条件。1986年，ARPA和美国国防部通信局研制成功了用于异构网络的TCP/IP协义， 美国加利福尼亚伯克莱分校把该协议作为其BSDUNIX的一部分，使得该协议 得以在社会上流行起来，从而诞生了真正的Internet.1986年，美国国家科学基金会（National Science Foundation,NSF）利用 ARPAnet发展出来的TCP/IP的通讯协议，在5个科研教育服务超级电脑中心的 基础上建立了NSFnet广域网 。IT培训网络基础什么叫计算机网络：一群具有独立功能的计算机组成的系统通过通信设备及传输媒体互连起来，在通信软件支持下，实现资源共享、信息交换建立计算机网络的目的： 1、资源共享所谓共享资源就是共享网络上的硬件资源、软件资源和信息资源。 2