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第一节 超级市场上全分析与确定l一、商圈分析的重要性 l 商圈,是指零售商店以其所在地点为中 心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾 客的辐射范围,简单地说,也就是来店顾 客所居住的地理范围。2烟台市互科广告有限 公司杨经理:187-6656-0539QQ:2509270774专业公交车体、车内广告l(一)商圈分析是开设超市进行合理选址的前 提 l(二)商圈分析有助于超市制定竞争经营策略 l(三)商圈分析有助于超市制定市场开拓战略 l(四)商圈分析有助于超市加快资金周转二、商圈的构成与顾客来源(一)商圈的构成为便于分析,把商圈视为以超市为中心的 同心圆型,一般由以下三部分组成:核心商圈,核心商圈是最接近超市的区域 。次级商圈,次级商圈是位于邻近商圈以外 的区域。边缘商圈,边缘商圈是位于外围商圈以 外的区域。 (二)顾客来源任何超市都有其特定的商圈范围,在这一范围中 ,超市服务的对象,即顾客来源可分为三部分: l 1居住人口。它是指居住在超市附近的常住人口 ,这部分人口具有一定的地域性,是核心商圈内 基本顾客的主要来源。 l 2工作人口。它是指那些并不居住在超市附近而 工作地点在超市附近的人口,这部分人口中不少 利用上下班就近购买商品,他们是次级商圈中基 本顾客的主要来源。 l 3、流动人口。它是指在交通要道,商业繁 华地区,公共活动场所过往的人口,这些 路过人口是位于这些地区超市的主要顾客 来源,是构成边缘商圈内顾客的基础。三、分析商圈时应考虑的因素(一)地理因素地理因素是指超市所在地区的特点,如中心商业 区,交通方便,流动人口多,有大量的潜在顾客,相对地,商圈规 模较大,而那些设在交通偏僻地区的超市,顾客主要是分布在超市附 近的常住人口,其商圈规模一般较小,要扩大商圈规模只有依赖 超市创出独特的经营特色,以此吸引远道的慕名来客。(二)商品因素商品因素是指超市所经营的商品种类。商品 种类与商圈规模关系密 切。一方面,每一 顾客群总会表现出特定的消费特征,超市 在既定地区开展经营,经营的商品只有投 目标顾客所好,才能吸引潜在的顾客,商 圈规模才会延伸扩大,反之,商圈规模会 因此逐渐收缩。另一方面,撇开顾客自身 的不同,商圈规模大小与商品购买频率成 反向比例关系。 (三)其他因素l超市经营者在分析商圈时,可以通过抽样 调查销售记录、售后服务登记、顾客意见 征询等途径搜集有关顾客居住地点的资料 ,对资料进行统计分析估计出商圈范围。 采用这些方法,都不可忽视时间因素。 四、拉伊利法则l 商业圈因其城市的规模而变化,也因城市人口数 而变化。都市的商业圈与零售业的商品销售总量 有一定的关系,美国零售学家WJ拉伊利将此关 系用以下公式表示 l Ba/Bb=Pa/Pb (Db/Da) l 式中 Ba被吸引到A都市的交易量 l Bb被吸引到B都市的交易量 l Da从A 市到分歧点的距离 l Db从B市到分歧点的距离 l PaA都市的人口 l PbB都市的人口 l美国伊利诺斯大学的康帕斯,按照拉伊利 的法则,进一步提出了“康帕斯界线模型”, 该模型算出了相邻接的两个商业圈的境界 线是在哪里。五、超市商圈的调查l调查超市的商圈,是确定超市经营定位的 前提条件。具体的调查内容包括两个方面 一是商业圈内的顾客分布调查;二是顾客 购物需求和意识调查。 l (一)顾客分布调查 l 顾客分布调查的目的,是要在查明该超 市的顾客来自何处的同时,确定本商店的 核心商圈和次级商圈的具体范围。顾客分 布调查主要是通过调查表的形式来完成, (二)顾客意识调查l顾客意识调查,是就顾客对本商店的经营 活动的感觉、印象的调查。这种调查主要 是为了顾客对商店的整体印象,包括价格 水平、商品质量、服务态度、购物环境、 店面广告(POP)、促销活动的心理反应等方 面的情况。 l顾客意识调查也是通过调查问卷的形式进 行的。 六、我国城镇商圈的发展趋势l1、北京、上海、广州等大都会城市的周边 发展出了一定数量的卫星城市,形成了新 的大型商圈。 l2、大城市商圈将由过去以主要街道为主的 纵向“线”式发展,转变为以住宅区为主的横 向“面”式扩散。 l3、城镇型商圈的快速发展,形成了遍及全 国的消费市场。 l除了二、三线城市以外,我国县、镇的消 费市场也得到了极大的发展,传统意义上 的县镇无商圈的状况得到了根本的改变。 除了集贸市场以外,在县、镇主要街道两 边,各种专卖店、专业店、百货公司栉次 鳞比,其商圈已经逐渐成型,范围不仅涵 盖了附近的居民区,也辐射到了邻近的乡 村,为县镇以及乡村住家的家计消费需求 提供了极大的便利。
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