街道办事处双联系工作情况汇报材料街道办事处双联系工作情况汇报材料“双联系”活动开展以来，xx 街道按照“重服务、创业绩、争一流、构和谐”的总体工作要求，突出服务基层、服务群众，在创新活动载体、建立健全长效机制上进行了有益探索，提升了街道群众工作水平，密切了干群关系，推动了村的发展，收到较好效果。一、明确一个目标，充分认识“双联系”工作重要性在“双联系”工作之初，我们就明确了“贫困有救助、困难有帮扶、问题有着落、矛盾得化解”的工作目标，把统一干部思想认识摆在最首要位置，不是被动的“要我联系”，而是深刻了解“我为什么联系”，深刻了解开展“双联系”工作，是贯彻党的群众路线、践行党的宗旨的具体实践，是凝神聚力推动 xx 街道和谐发展的内在要求，是理顺群众情绪，化解矛盾纠纷的有效举措，是加强基层组织建设、夯实党的基层基础的重要途径。一是成立领导小组。全区“双联系”动员大会后，我街道立即召开动员会议，传达市委、区委会议精神，统一思想。同时，成立了“双联系”工作领导组，制定了具体的活动实施方案，从机制上保证“双联系”工作有效推进。二是规范走访细节。街道统一了“双联系”民情笔记本、走访群众的民情联系卡以及走访问题收集处理表等，要求每名干部从规范统一做起，做好“笔记”、发好“名片”、记好“台帐”，从细节上保证“双联系”工作有效推进。三是营造浓厚宣传氛围。积极关注市直部门、区直机关以及街道自身在走访联系过程中好的做法、好的经验，把特色显出来、把声势造出去、把成果展现出来，从氛围上保证“双联系”工作的有效推进。截止目前，全街道共报送双联系材料 5篇，在政府网站刊登信息 60 多条，在 xx 日报、大江晚报等新闻媒体刊登 4 篇。二、突出两个重点，促进“双联系”工作扎实推进我们把“困难户和信访户”列为走访重点，要求各村居摸清家底，梳理归类，登记造册，做到信访户、困难户全覆盖，并有针对性地走访联系、解决问题。针对困难户，街道注重综合运用各种救助方式，如临时救助、纳入低保、帮助就业、联系企业家“一对一”帮扶等，帮助解决生活困难。今年，我区对那些因病、因灾引起的支出型贫困家庭，在全省率先推行支出型贫困家庭救助政策后，我们积极吃透政策，对全街道类似问题进行再分析梳理，共摸排 47 户申报给区民政部门，目前，已解决 25 户，共申领救助金 6.6 万元，其余 22 户正在审核之中，同时，注重宣传力度，确保让更多的老百姓能享受到该项政策。在街道企业家中发放倡议书，鼓励社会力量尤其是企业家献出爱心，帮扶困哪群众，今年以来，共安排 11 个企业家与 11个联系户“一对一”帮扶，共计帮扶 2.8 万元 。针对信访户，我们全面摸底，确保一户不漏，确保一月走访一次，重点信访户一月走访多次。同时，利用周六学习例会，请街道矛调中心同志就如何走访信访户进行专题辅导讲课，使全体机关干部知道信访户提出的信访问题如何答复、信访户的情绪如何疏导等等。对重点信访户，在走访前，街道先进行研究，拿出具体方案后再有针对性地走访。如，善瑞村的孙某，走访时他提出自己家的自来水压力低、水小，街道及时与相关单位联系，在一周内将其自来水进行重接。围山村的沈某，因土地纠纷多次上访，街道和村里虽多次调解，但他都不很满意。后来，通过“双联系”工作，固定街道班子成员定期联系，现场调解，最终平复了该户的情绪，化解了矛盾纠纷。三、健全三项机制，推动“双联系”工作顺利开展一是包保负责机制。根据全区的统一安排，“双联系”工作主要围绕“调研走访、结对共建、政策宣讲、扶贫济困、维护稳定、社会管理创新、文明创建、效能建设”八个方面开展。我们紧密结合街道实际和八个方面联系内容，将街道文明创建、信访维稳、结对共建、社会管理创新等联系点一律调整为“双联系”活动联系点，明确一名班子成员包保一个村居，每月召开 1 次村居工作协调会，协调调度该村居所有问题，对街道难以解决的问题，提交区包保领导协调解决，切实做到统筹兼顾，实现一岗双责。二是解决问题体制。根据区里统一部署，区委八个常委分别联系一个街道，定期调度区直部门以及街道在走访过程中收集的问题，我们 xx 街道由区委副书记负责联系。截止目前，区包保领导已在我街道召开 10 次专题协调会，对收集的 210 件问题进行一一研究、协商，截止目前，街道已解决群众反映问题 131 件，上级相关部门解决问题 52件，尚有 27 件正在办理之中。如街道 595 路至善瑞南安置区的道路下水问题，经协调会通报后在区建委、区农水局等区直部门的现场指导下，重新设计过水涵管，既节约了建设成本，又解决群众的实际困难，得到群众的高度称赞。三是督促考核机制。街道成立了由纪工委书记任组长的“双联系”工作督查组，组织力量对班子成员、机关各部门、全体机关联系干部以及各联系村的“双联系”工作开展情况以及取得成效进行督查，对不落实和落实不力的单位进行通报。建立交办制度，每月对街道双联系例会议定的事项进行梳理，未按要求落实的，以街道党政办下发交办单，督促落实。截止目前，街道已下发双联系工作专项交办单 4 期。为进一步加强考核，我们还建立反向测评和捆绑测评的“双评” 机制，将“双联系”活动的开展情况将纳入街道年终对机关部门岗位目标管理责任制考核，同时开展村对街道双联系工作的评议活动，确保活动落在实处、取得实效。四、抓好四个结合，确保“双联系”工作取得实效一是结合结对共建。我们充分意识到，开展“双联系”工作，不能单纯送钱送物去解决基层党组织和群众的发展问题，要变“输血”为“造血”，引导村居群众发挥主动性，才能使群众生活得到长远改善。“双联系”工作开展以来，街道各部门尤其是街道班子成员结合市委部署的“五个一”以及街道工作实际，积极帮助所联系村做好政策咨询、思路梳理、项目引进、技术指导等工作，积极为结对村争取美好乡村建设项目，提供市场信息、技术咨询、人才培训、政策扶持等服务，取得了良好成效。如围山村陶某、殷某通过培训申报了蔬菜养殖大户，每人承包了近300 亩土地，种植大棚蔬菜，一方面盘活村集体经济，同时村民也得到了实惠。二是结合民生工程。民生工程是老百姓最关心的，也是最实在的工作。我们紧抓城乡居民最低生活保障、农村五保供养、残疾人生活救助、廉租房等民生工程，大力推动“村村通”工程、“农电网改造”、内部水系清淤等民生项目，从解决共性问题入手，积极帮助困难群众解决生产生活、子女上学、就业就医等方面的实际困难。如对 21户略高于低保收入标准的重度残疾人困难家庭纳入支出型贫困救助对象，每人每月救助 365 元生活救助金。对 595路路面的维修改造工程已接近尾声，路灯安装也即将启动。另外在市纪委“双联系”工作的帮助下，xx 村的水渠清淤工作也得以列项，即将实施。三是结合信访维稳工作，继续打造信访品牌“祖长工作室”，引导群众正确对待深化改革涉及的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求；继续落实开门接访和领导带案下访制度，对涉及面广、社会关注度高的案件，街道班子成员包案包保，全程参与案件的调查、协调和处理。每周召开 1 次群众工作联席会议，梳理社情民意，掌握工作最新动态，明确解决措施。特别是对街道重点工作中出现的矛盾和问题都及时进行包保。例如 205 国道拆迁重点对象户全部纳入“双联系”范畴，由街道主要负责人亲自包保，化解矛盾。四是结合文明创建和社会管理创新。通过“双联系”工作，主动征求群众对文明创建及社会管理创新工作的意见建议，支持村居打造文明创建以及社会管理创新亮点，对走访时群众反映的意见和建议，积极吸纳采用，通过长效机制的建立，努力提升群众的幸福感和满意度。如街道文明办在走访白马小区居民时，小区居民陶某反映小区内车辆乱停放、有毁绿种菜现象及天然气未入户等，街道得知这一信息后，在区直相关部门支持下，首先在小区内设置了栅栏，目前车辆都停放在规定的区域内；其次对小区内毁绿种菜进行了整顿、绿化；第三，积极与相关部门联系，争取小区内天然气入户项目，目前该项工程正在实施中。还有四联安置小区的农贸市场问题，小区居民也曾多次反映，在双联系走访活动中得以提前启动，去年底，街道与区主管单位签定了租赁协议，及时进行对外招租。今年 5 月份，已经正式营业，市电视台制作了专题记录片予以报道，此举进一步盘活了社区集体资产，得到群众的一致好评。今年以来，xx 街道的每一位联系干部都讲方法，确立工作重点；讲统筹，务求工作实效；讲纪律，树立干部形象；讲责任，敢于直面难题，把难题解决在基层、化解在基层，使活动初步取得了实实在在的成效。下一步，我们将进一步拓宽街道群众服务工作的途径，有效推进街道群众工作的健康发展，创建街道群众工作特色品牌，为继续解放思想、推动科学发展、强化街道服务职能、切实解决民生问题打下坚实的基础