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-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-精选公文范文最新财务主管个人述职报告范文财务主管个人述职报告范文一时光如水,光阴似箭,充满机 遇与挑战的 2018 年既将过去,通过上 级领导的帮助指导,加之全部十多名同 志注重合作,注重协调,在汗水和智慧 的投入中,各方面工作取得了新的成就, 有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日 上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想 一个人只有经过不断努力,不断奋斗, 才能克服自身的缺点,才能不断超越自 我,实现理想和人生的价值。我是于 10 年 6 月份到 XX 公司 参加工作的,今年按照领导分工主要负 责公司的对外合作及全区经营工作的资-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-费管理与策划工作。一年来,由于有上 级领导的正确指导和帮助,有全部职工 的大力支持,再加上自己的不断努力, 工作上取得了一定的成绩。对外合作工 作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全 年完成邮政发展任务占公司总发展任务 的 50%以上;新兴业务发展迅速,管理 正规,发展 XX 用户 33100 户,网上通 话用户比例超过 70%,在省 XX 任务发 展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责, 不断自查、反省自己, 不断开拓进取, 把自己全身心地投入到各项工作实践中。 总的感到,自己能够胜任本职工作,还 是称职的。现将二 OO 九年的主要工作 情况述职如下:一、以提高自身素质为突破口, 在不断的学习中掌握干好工作的基本技-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-能和知识近一年来,我经常把自己放在 公司建设的总体框架中来反思自己,审 视自己,看自身能力和素质的提高幅度, 能不能适应公司发展的需要、能不能适 应形势任务的需要,能不能适应完成正 常工作的需要。经常告诫自己,要在公 司立得住脚,不辜负领导的期望,自身 素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公 司几年的大学生,从哪个角度讲都还是 处在起步阶段,必须在工作中不断地提 高自己。回顾近一年来的情况,为了提 高自身能力素质,上让领导放心,下让 顾客满意,我系统的学习了“管理学” “客户关系学”“客户心理学”“移动通信基 本知识”等学习书目,全面提高自己, 力争在语言表达的能力上有突破,在协 调关系的能力上有突破,在组织管理的 能力上有突破,在完成工作的标准上有 突破。通过学习,感到既开阔了眼界,-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-又丰富了头脑,既学到了知识,更看到 了差距。在不断的学习中提高了自己的 能力素质,增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本, 在坚持原则的基础上保证完成工作的标 准和质量一年来,由于工作环境变化较 大,迎来送往的工作比较多,需要协调、 联系的工作也相应增多,在工作中,我 注意总结摸索工作规律,注意与公司其 他部门建立比较融洽的关系,以便于开 展工作。作为公司的综合职能部门,我 注意随时掌握各部门的工作动向,掌握 各个县市的工作情况,做到随时有事能 够随时处理。作为市场综合部的经理, 对外合作工作的主管,接触的人和事比 较杂,想要利用个人关系来办违反政策、-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-违反规定的人也比较多,但我认为,要 想顺利完成工作,提高工作效率,就必 须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵 守,违背政策的事坚持不做。只有做到 这一点,才能称得上是为公司负责,为 部门负责,更是为自己负责,一年来, 也有不少亲属、朋友想通过我为个人办 理规定以外的业务关系,我都能坚持原 则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公 办事,不让亲情、感情、人情渗透工作, 干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了 个人感情,影响了个人关系,但却坚持 了正常的工作程序,保证了工作正常开 展,减少了不必要的阻力和压力,工作 效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标, 在不断更新服务手段中巩固老客户,吸 纳新客源本文由范文无 忧 网 WwW.Fw5U,Com 整 理版权归原作者原出处所有-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-这一年中,由于 XX、XX 等公 司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸 纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战, 为了保证公司各项业务的不断发展,在 巩固中有所提高,有所进步,我注意研 究市场动向,及时向公司提出合理化建 议,通过不断改进、更新服务手段来巩 固公司客户群体。如针对消费群体的不 同,建议公司采取重点攻击的手段,加 强了对 XX 市的业务服务,效益额明显 提高。为进一步吸纳新的客户群体,及 时应对小灵通的开通,针对市区学校较 多,生源较广的情况,建议推出了 XX 卡,降低 XX 费,收到了较好的效果。 在受领了省 XX 发展用户指标后,我们 采取主动出击、宣传造势的方法,超额 完成了指标任务,在全省 XX 任务发展 中排在了前列。此外,结合多年从事服 务工作的实际,年初以来,我强调本部 门在开展工作中要“动真情,讲实理,-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心” 来做好广大客户的服务工作,为客户进 行亲情服务。一年来,我们综合部做到 了热情接待、细心答询、主动服务、全 程跟踪,在客户心目中留下了周到、热 情的好印象,也为公司在外树立了良好 的形象。四、以树立良好形象为牵引, 在坚持行为影响、示范引路的前提下激 发部属工作热情俗话说:“喊破嗓子,不如做出 样子”,作为一个部门副职,如果在台 上说的是一套,在台下做的又是一套, 就会对下属造成非常不好的影响,因此, 在日常工作中,我非常注重自身的形象, 要求部属做到的,我自己首先坚决做到, 要求部属不做的,我带头不去违犯。在 各项工作中,我做到了加班加点第一个-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-到位,集中学习第一个到场,急难任务 第一个先上,在部属心目中树立了善于 吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲, “业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”, 提高完善自我离不开勤,工作出成绩也 离不开勤,作为一个部门的副职,完成 本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿 勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘 食的精神,当天的事当天办,保证案无 积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没 有休息,带头带领部里人员在各大场所 进行各项业务宣传,平时经常加班加点 到深夜,虽然累是累点,但看到公司的 营业额大幅度增长,心中还是感到非常 欣慰。在日常工作,生活中,我非常注 意关心、帮助部里的职工,有话讲在明 处,有事提上桌面,不搞当面一套,背 后一套,并主动帮助他们解决实际生活 困难,使大家心里话愿意和我讲,困难-精选公文范文管理资料- -最新公文范文资料-感谢阅读-事愿意找我办,有效的保证了全部人员 思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什 么事都能以公司利益为重,以部门利益 为重,讲团结,讲协作,出色的完成了 各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一 年来的工作,对照职责,认为自己还是 称职的。虽然在一年的工作中我取得了 一定的成绩,但也存在着不足。首先, 在工作中由于年龄较轻,工作方法过于 简单;在一些问题的处理上显得还不够冷 静。其次,在业务理论水平和组织管理 能力上还有待于进一步提高。再次,自 己在综合素质上距公司要求还相差甚远。 这些不足,有待于
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