和客户的业务礼仪第一条 接待工作及其要求：缺席。上起来接待，并让座。能先接待熟悉客户。表示欢迎。情、大方、微笑服务。第二条 介绍和被介绍的方式和方法：系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。先介绍其中地位最高的或酌情而定。先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。来自 国最大的资料库下载第三条 名片的接受和保管：把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。便检索。