资源预览内容
第1页 / 共131页
第2页 / 共131页
第3页 / 共131页
第4页 / 共131页
第5页 / 共131页
第6页 / 共131页
第7页 / 共131页
第8页 / 共131页
第9页 / 共131页
第10页 / 共131页
亲,该文档总共131页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
第四章 个性差异与管理第一节能力的差异与管理F头脑风暴:连点游戏请大家开动脑筋,试在如下点阵图中画一条直线,要求这条线必须穿过所有的圆点。F 解决办法 将纸折叠起来,使三列圆点重合起来创造思维的能力的测试一、能力概述(一)能力与智力的概念1、定义:能力是直接影响活动效率,保证活动任务顺利完成的个性心理特征。离开了特定的活动,能力无从谈起 人的能力并不是生而平等的。但每个人在能力方面有自己的强项和弱项,这使得一个人在从事某一工作或活动时,与其他人相比,既有有利的一面,又有不利的一面。能力是影响绩效的关键因素,无论此人有多大的动力去工作,如果缺乏必要的能力要想达到足够高的水平是不可能的。了解人们的能力有哪些方面的不同,并运用这一知识尽可能使员工更好地从事相关工作。2、智力(脑力)是大脑的一种心理潜能,是以抽象思维能力为核心的,包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。intellectual ability,脑力脑力是指与个体决策和处理信息有关的智力,是从事心理活动所需要的能力。如入学考试、从事信息工作的人等。较高的总体智力水平和言语能力是成功完成此项工作的必要保证。脑力的范畴文字理解: 文字熟练: 数字才能: 归类推理: 记忆: 空间才能: 观察速度:推行企业政策 阐述你的方案计算营业税对下季度的市场需求量进 行预测记住客户名字办公室装修 火灾调查员智力测验言语: 词汇 常识 理解 记忆 推理 数字操作 排列图片 完成图片 组装实物 拼凑图片 译码n智商n140 非常优秀 1%n120-139 优秀 10%n110-119 中上 16%n90-109 中智 46%n80-89 中下 16%n70-79 临界智力 8%n70 智力低下 3% 智商越高,工作绩效越好吗? 不同的工作要求员工有不同的心理能力 一定水平的智商是工作熟练度的有效预测指标因为很多工作中,员工的 行为十分规范,很少有机 会使他们表现出差异,高 智商与工作绩效无关。复杂认知能力低 高思维 固定 不固定 决策 迅速 谨慎 行为 为外部条件固定 为内部操作 环境 不能区分差异 能看到各种差异高复杂认知能力的人: (1)作决定时会使用更多信息 (2)实际处理或使用更多信息 (3)能够很好地整合不一致的信息 (4)考虑更多可行的问题解决方法 (5)使用更多的复杂决策战略3、知识是人类社会历史经验的总结和概括,是人脑对客观事物的主观表征。 4、技能是一种有目的的,通过练习而巩固了的合乎法则的活动方式,是人对动作方式的具体概括,基本上也属于心理活动过程的范畴。5、能力与知识、技能的关系(1)从联系上看:能力是掌握知识技能的基础,而知识技能的掌握又会促进能力的发展。(2)从区别来看:定义不同;范畴与特性不同,能力属个性,知识技能掌握属心理过程;6、能力与活动的关系活动是能力形成发展的基础与条件;能力又是人的活动成功与实现的保证。7、能力与遗传素质的关系能力的先天与后天特性。人的先天素质是能力形成和发展的可能性与自然前提,这种可能性能否变为现实性,与后天的环境和教育,个人努力等许多条件有关。(二)能力的结构1、能力的二因素学说 :英国心理学家斯皮尔曼首先提出的智力的二因素论。他认为智力可被分析为G因素(一般因素)和S因素(特殊因素)。智力由一种单一的一般因素和系列的特殊因素所构成。2、能力的群因素学说 :美国心理学家塞斯登 美国心理学家瑟斯顿受桑代克三因素论的启发,提出群因素论。他认为,个体的智力可以分析为几种基本能力因素,这些基本能因素的不同搭配便构成了一个人的独特的智力整体。瑟斯顿认为智力包括7种平等的基本能力,即:计算、语词流畅、语词理解、记忆、推理、空间知觉以及知觉速度。按照他的理论,这7种因素是彼此独立的,但实际并不是这样,它们之间仍有一定的相关,所以还是有某种在所有的智力活动中都起着必要作用的一般的智力。3、智力的三维结构学说 :美国心理学家基尔福特 。美国心理学家吉尔福特坚持智力的独立性,否认智力的普遍因素的存在,提出了智力三维结构模型。他认为,智力应从操作、内容和产物三个维度去考虑。与传统的理论相比较,吉尔福特的智力结构理论能更好地说明创造性。 4、智力层次结构学说 :最高层次是一般因素(G) ;下一层次是两个大因素群(即言语和教育方面的因素、操作和机械方面的因素) ;第三是小因素群 。5、智力多元论 :美国心理学家加德纳 6、三元智力论 :智力经验性智力、实用性智力情境性智力 (三)能力的种类 1、根据能力的倾向划分 ,能力可分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力的综合又称智力,是基本活动中表现出来的能力,如观察、记忆、思维能力等。特殊能力是表现在某些专业活动和特殊职业活动中的能力,例如数字计算能力、音乐能力等。2、按创造性程度,可分再造能力与创造能力。再造能力是指使人迅速地掌握知识,适应环境,善于按照原有的模式进行活动的能力。创造能力是指具有流畅性、反应快、独特性、变通性、创新性以及超越平常的思维与思考的能力。3、心智能力的功能,可分液态智力与晶态智力 ;液态智力是以生理为基础的认知能力,指在信息加工和问题解决过程中所表现出来的能力。晶态智力是以习得经验为基础的认知能力,指运用已有的知识与技能去学习、吸收新知识和解决新问题的能力。4、从能力测验的观点,可分实际能力与潜在能力;5、桑代克的观点,将智慧分为“具体、抽象、社会”三种。二、能力差异的分析(一)一般能力(智力)的个别差异人的智力方面的个别差异是十分显著的,人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小,中间大,成常态曲线分布。 智商级别%130以上超常2.2120129优秀6.7110119中上(聪明)16.1 90109中等50 8089中下(迟钝)16.1 7079低能6.2 69以下智力缺陷2.2智商的分布 人们以“智商”概念来表示人的智力水平。 天才人物的智商国外研究发现,以下“天才”人物的智商分别为:达芬奇220,歌德210,牛顿190,伏尔泰190,爱迪生185,伽利略185,克林顿182,居里夫人180,笛卡儿180,康 德175,马丁路德170,约翰逊165,莫扎特165,爱因斯坦160,富兰克林160,比尔盖茨160,林 肯150,拿破仑145,华盛顿140,霍 金140。这些“天才”的平均智商超过170。(二)特殊能力的个别差异人的特殊能力表现差异很明显。如下层管理者更多要求专业技术能力,中层管理者的人际协调能力很重要,高层管理者的决策管理能力尤其要重视。(三)能力表现的年龄差异每个人的能力不仅在质和量方面有差异,而且在表现的 早晚也有明显的差异 。 有的人“早慧”,如王勃10岁赋诗,少年时就写出了著 名的滕王阁序;高斯17岁就为现代数学奠定了基础。 有的人“大器晚成”,如齐白石40岁才露出绘画才能; 达尔文的进化论、摩尔根发表基因遗传理论时已是50、 60多岁了。 人的能力表现虽有早有晚,但就大多数人来说,成才或出成就的最佳年龄应是成年或壮年期。美国学者莱曼 的研究认为2540岁是成才的最佳年龄。骆宾王7岁就写出了著名的咏鹅;李白“5岁诵六甲,10岁观百家,轩辕以来,颇得闻矣”。当代我国也出现了许多超常儿童。例如,济南一名叫李超然的女婴6个月零21天能准确辨认143个汉字,成为世界上识汉字最多的幼儿。上海大世界基尼斯总部向其颁发了大世界基尼斯之最证书(新安晚报2001629)。中国科大少年班学生谢彦波10岁就学完解析几何和微积分。 西班牙的伊万迪亚斯1980年未满15岁已经写了近60篇小说、散文、诗歌、故事和童话。有的还获得欧洲委员会颁发的优秀作品奖。日本的三轮光范11岁8个月能读书写字,两岁开始写日记,6岁上小学一年级时随广播电台学习中国语,1977年6月开始翻译詹天佑传,同年9月就自费出版。当时年仅11岁。莫扎特3岁发现三度音程,5岁开始作曲,6岁登台演奏,8岁试做交响乐曲,11岁创作歌剧。返回控制论的创始人,维纳7岁阅读但丁和达尔文的著作,9岁入高级中学,14岁大学毕业,18岁获取哈佛大学哲学博士学位;俄罗斯17岁女孩尤金妮亚亚历山仁科在10分钟内看完战争与和平,且过目不忘,理解全书内容。测试表明,她能在0.2秒看完1390字的文章,比常人的阅读速度高800010000倍。 姜子牙72岁才任宰相;我国著名医生李时珍在61岁时才写成巨著本草纲目;画家齐白石,少年时期只读过半年书,当过牧童,作过木匠,后来投师学画,在40岁才显现绘画才能,到了50岁才成为著名画家;著名生物学家、进化论的创始人达尔文在青少年时期被认为是智力低下,50岁才写出名著物种起源;前苏联耶伊古谢娃40岁开始学文化,73岁时才完成博士论文答辩。阅读:智力的发展规律许多研究表明,人的智力在014岁期间增长很快,尤其是07岁;以后慢慢增长,到20岁左右达到顶峰,2035岁期间智力保持高峰状态,35岁以后智力有所下降,60岁以后智力则迅速下降。人们能力表现虽然存在早与晚的差异,但就大多数人来说,出成就的最佳年龄在2540岁之间。我国张笛梅同志统计公元6001960共1243位科学家、发明家的1911项重大发明创造,发现科学发明的最佳年龄在35岁左右。有人研究了19011978年间325位诺贝尔奖金获得者,发现取得成果的最佳年龄是3050岁。还有人根据调查认为成名的最佳峰龄是37岁。总之,几乎所有的研究都有利于这样一个结论,中年成才。案例:企业家创业年龄王永庆台塑集团创办 人,被誉为台湾的“经营之 神”。 出生:1917年 创业时间:1932年开了一家米店 第一桶金:木材生意 创业年龄:15岁李嘉诚和记黄埔有限公 司董事局主席 ;长江实业集 团有限公司董事局主席兼总 经理 出生:1928年 年龄:82岁 创业时间:1950年创立长江 塑料厂 第一桶金:塑胶花生意 创业年龄:22岁 柳传志联想控股有限公 司副董事长兼总裁,联想集 团非执行董事,联想集团董 事局主席(2009年2月5日下午 重新出任) 出生:1944年 年龄:66岁 创业时间:1984年创立联想 第一桶金:汉卡 创业年龄:40岁曹德旺福耀玻璃工业 集团股份有限公司执行董 事兼首席行政总裁 出生:1946年 年龄:64岁 创业时间:1960年代中开 始贩卖水果 第一桶金:玻璃生意 创业年龄:14岁 刘永好四川新希望集团 董事长 出生:1951年 年龄: 59岁 创业时间:1982年四兄弟开 始从事养殖业 第一桶金:鹌鹑养殖 创业年龄:31岁杨国强碧桂园创始人及 董事局主席 出生:1955年 年龄: 55岁 创业时间:1980年开始做建 筑包工头 第一桶金:建筑承包 创业年龄:25岁宗庆后 杭州娃哈哈集团 公司董事长兼总经理 出生:1945年 年龄:65岁 创业时间:1987年组建校办 企业经营部 第一桶金:儿童营养口服液 创业年龄:42岁王传福 比亚迪股份有限 公司董事局主席兼总裁 出生:1966年 年龄: 44岁 创业时间:1995年创立比亚 迪 第一桶金:镍镉电池 创业年龄:29岁周成建 美特斯邦威集团 董事长 出生:1966年 年龄:44 岁 创业时间:1982年创立服装 纽扣厂 第一桶金:衣服加工 创业年龄:16岁马云 阿里巴巴集团创始 人、集团主席兼CEO 出生:1964年 年龄: 46岁 创业时间:1995年创立翻译 社 第一桶金:中国第一家互联 网商业信息
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号