礼仪公关－公务礼仪（PPT 79页）-

主要内容公务接待工作的意义国公务接待的基本原则辐人本是本。公务接待工作的意义“接待也是生产力，接待出效益; )。接待也是营理，接待水平反映管理水平;9接待也是文化，接待质量直接反映接待人四员的素质和品位，接待人员的素质和品位是决定人生事业走向成功的重要因素之一忆 epaa礼仪的原则0“2、苯重原则3、适度原则里了局 CO遵守原则.礼仪规范是为维护社会生活的正常稳 (-)人人们的共同利益和基本要求，这就要人过全ee尊敬原则。礼仪作为一种重要的交际手段，以对共别人的尊重为前提，只有了彼此真诚苯重，关怀体谅，相互理解，才能形成国有已全ae适度原则在旋行礼仪的过程中，必须在熟惩入人仪淮则规范的基础上，注意各种情况下O区应的人们彼此间的感情尺度、行为尺度ee|。礼仪的施行，在很大程度上要依靠人们自觉地约束自己的言行，将自己的本性吕纳入规矩，这就要求交往个体树立起一种内心的道德信念和行为修菲准则，并本ay加国2 本本生人Co接待工作的一般要求(一) 要了解客人人证了下二全2 方案。四