http:cafe.daum.net/PBGprogram社会工作行政是社工吗？ 是社工的社工！http:cafe.daum.net/PBGprogram321实务一线的行政社工： 为社工更好地开展社会服务提供更好的 支持，包括物资上的支持和心理的释放。社工政策制定中间人：社工行政人员 的非典型代表，积极奔走在社会各界， 为社会工作事业的前途出谋划策。社工机构的行政社工： 处理本机构内社工的工作交流和总结， 以及物资、心理支持等。妇女社会行政工作的功效妇女社会行政工作的功效http:cafe.daum.net/PBGprogramKatz(1955)专业专业 技术术(Technical Skills)人际关 系处理能力(Human Relations Skills)概概念性技术术(Conceptual Skills)低水平管理者 高水平管理者指导监督层 中间管理层 最高经营 层妇女社会服务方案开发特讲：特讲：社会工作系 金英爱 2012.9.28http:cafe.daum.net/PBGprogram5123第一节 社会服务方案开发的重要性第二节 社会服务方案开发的基本要素和原理第三节 社会服务方案开发的过程和实施Contents妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram方案 (program)政策 (policy)实践 (practice)服务活动 (service)妇女社会服务方案开发与社会服务方案相似概念的区分6http:cafe.daum.net/PBGprogram与社会服务方案相似概念的区分区分概念相似点差异点举例政策过程性概念:处于解决政策问题阶段结果性概念:法律、行政指南活动方案=法律 行动指南政策=活动方案的先行条件政策:目的性概念活动方案: 手段性、具体性概念老年人权益保障法妇女社会服务方案开发7http:cafe.daum.net/PBGprogram与社会服务方案相似概念的区分区分概念相似点差异点举例实践为了恢复和增进个人,家庭,团体,组织,社区的社会性机能,营造有利的社会环境专业性活动以针对服务对象的改进为目的活动动方案:以社工机构为活动单位实践实践 : 社工专家的活动体系公司消防演练练方案社区区老人服务计划务计划妇女社会服务方案开发8http:cafe.daum.net/PBGprogram与社会服务方案相似概念的区分区分概念相似点差异点举例服务务活动动提供专门服务的活动为记录,预算,评价服务方案结果进行的行政性活动和对外活动活动动方案:以社区为单位开展的系列活动实践实践 : 直接服务为为离家出走青青少年家庭提供的咨询询活动动妇女社会服务方案开发9http:cafe.daum.net/PBGprogram10社会服务方案开发的概念和重要性-狭义上l 新服务方案的企划(plan)、设计(design)-广义上l 修订、完善原有服务方案-社会服务方案开发的必要性l 从服务对象的特性看l 从人的社会属性来看l 从团体活动的特点看妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram社会服务方案的概念为了达成目标而采取行动的集合体为实现组织的理念和使命对服务群 体实施的系列活动关于对要做的事情的计划和指南为特定目标而采取的组织行动系统Baker (1995)Rapp & Poertner (1992)Patti (1983)Royse (2001)Weinbach (2003)某一组织内部分项目政策、目标、 规划、预算中的组成部分为了实现 特定的目标而 投入一定的资 源和相应的技 术，通过指定 的程序而实现 的组织计划活 动体系。妇女社会服务方案开发11http:cafe.daum.net/PBGprogram含义：一种有系统、有次序地根据方案配置服务资源，通过服务组织的运作达到预期服务效果的设计活动。 评估工作对象的需要 建立服务目标 选择最有效的策略 发展和动员所需资源12妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram13基本要素社会组织领导会组织领导 力 机构最高管理者 理事会方案的管理者 or 主办办者社会会工作外部机构构 政府的财政支持三要素妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram14基本原理可行性创意性伦理性妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram社会服务方案的基本构成要素落实 人力方案 预算实践 模式具体 操作服务务 方案人力 (manpower)资金 (fund)理论 (theory)技巧 (techniques)技术 (technology)资源 (resources)妇女社会服务方案开发15http:cafe.daum.net/PBGprogram社会服务方案管理体系16妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram171、分析-判断构成社会问题的条件有必要改善的社会 或群体性问题多数有影响力专家 认为的社会问题脱离社会价值或 道德规范社会性危机- 台风, 洪水, 地震 - 自杀, 酒精中毒- 单亲家庭的子女抚养- 新闻媒体，言论家 - 社会学家，政治家，学者- 需依靠社会政策或公共服务政策解决的问题妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram181、分析社会服务方案的可行性计划的正当性 和必要性 论证服务方案的计划新开发方案修订原有方案区域社会的 状况和 问题的把握客户端： 服务人群的 状况和 问题的把握基本资料的搜集和分析妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram191、分析服务对象需求度分析l需求分析的程序(Hasenfeld, 1987)为了把握 需求的程度 和范围搜 集相关的 信息和基本 资料其他机构 活动开 展 的情况征求相关 专家意见正式开 展需求度 调查提交调查 报告书妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram20妇女社会服务方案开发案例（以老年人妇女为对象）对象全体 全体对象 - 某市65岁以上老人90万名(11。.84%)危机群体 潜在需求群体: - 2。.8万名(243个敬老院 )抽样标本 需求度标本抽样:2800名(痴呆中风老人) - 每千人100名Ct群体 受惠对象: 280名(女性痴呆中风老人) - 每千人100名 妇女社会服务方案开发http:cafe.daum.net/PBGprogram212、 计划社会服务方案的设想服务方案的 设想 “如果 的话, 会样” 如:“如果对老年女性进行服务和教育的话，会预防和治疗她们 的孤独感.”服务方案 设想的原则 因果关系的导出 原因(条件) 结果(社会问题 )妇女社会服务方案开发女性社会服务方案开发