知道做到作者：肯布兰佳保罗梅耶迪克卢赫解决的问题：从“知道”转变为“做到”各种各样的方式获取知识，尽管理 论知道该怎样，但实际行动并没有变 化。培训的时候都很积极很认真，也学 习了很多知识和技能，但是在实际工 作过程中却又茫然不知所从，难以把 知识转化成具体的工作方法和习惯。简洁易懂 生动普遍原因：1、信息超载培训的通病是追逐最新理念，把一大堆理念或知识充斥到 学员的大脑2、消极过滤不会轻易接受新认知，每个人会以个人经验、价值观等因素，对信息 进行取舍，所谓“空杯”理论，一个人能够接受多少，在于他原来已经“储 存”了多少3、 缺少跟进培训完了就完了，没有对后续实践的指导，缺少对知识转化为 行动的具体计划，而且培训也不连贯，从“知道了” 到 “遗忘了” ，对行动提升没有产生任何积极的影响。三个相应建议： 1、信息超载 多次重复少而精的素材2、消极过滤 积极聆听，尽量采用绿灯思维3、 缺少跟进 学习以后制定具体的跟进计划启发：1、培训目标2、培训教材3、重复培训4、激发进取5、有效跟进6、检验结果