科莱斯(国际)企业管理咨询 企业战略绩效考核暨BSC+ KPI+ CPI科莱斯（国际）企业管理咨询企业战略绩效考核暨BSC+ KPI+ CPI 第1节绩效管理体系介绍 一、什么是绩效管理（战略，SMART原则，绩效管理的目标等） 二、绩效管理体系最重要的几个核心理念（绩效管理的中枢地位、核心思想和关注重点等） 三、三个层面的绩效（企业、部门和员工） 四、绩效管理体系范例（组织结构、考核周期、CPI、KPI、绩效管理工具、绩效评价和绩效 应用） 五、著名跨国公司的绩效管理体系分析第2节平衡计分卡（BSC） 一、案例研讨我们究竟要考核什么 二、财务计划和战略目标间桥梁平衡计分卡介绍 三、平衡计分卡的核心 四、著名跨国公司引入平衡计分卡案例简析 五、平衡计分卡的设计与范例科莱斯（国际）企业管理咨询第3节建立绩效指标体系实战研讨 一、利用BSC建立目标框架的方法与实战演练 二、目标的分解方法 三、部门KPI的确定方法与实战演练 四、岗位KPI的确定方法与实战演练 五、KPI的规划与识别范例分析 六、KPI的定义与描述范例分析 七、KPI的权重与考核方法示例第4节企业绩效和部门绩效评价实战研讨 一、企业的绩效评估范例分析 二、评价部门绩效的指标构成（KPI和CPI） 三、评价部门绩效的方法与范例（KPI评价流程、专查、指标比例和分数区间） 第5节评价员工绩效实战研讨 一、考评指标范例与分析 二、绩效计划范例与分析 三、绩效辅导方法与演练（绩效沟通、数据收集等） 四、绩效考核方法分析 五、绩效考核结果反馈与面谈演练分析企业战略绩效考核暨BSC+ KPI+ CPI科莱斯（国际）企业管理咨询企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？ 2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A？为什么推行绩效管理这么困难？ 3、管理基础对推行KPI的影响 推行绩效管理所遇到的问题与对策； 推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的 事情， KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？ 1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责； 2、推行的程序； 3、公司政治与绩效管理的推行 4、绩效管理与企业文化；