川大商务礼仪与人际沟通（1）800518 春在线作业 1 辅导资料1、A 2、B 3、A 4、A 5、D 一、单选题共 10 题，30 分1、( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。 A 宽容自律 B.人际交往 C.信守诺言 D.社交礼仪正确答案是：A2、( )是世界公认的男子正规服装。 A 运动服B.西装 C.中山装 D.休闲服正确答案是：B3、( )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。 A 文化语言 B.肢体语言 C.情感语言 D.空间语言正确答案是：A4、( )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。A 礼貌待人 B 平易近人 C 温文尔雅 D 注意谦让正确答案是：A5、参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是: A 资料准备齐全 B 礼貌进门 C 按时到达 D 等候时随意与别人交谈正确答案是：D6、个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪正确答案是：D7、个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。 A 仪表 B 服饰C 修养 D 风度正确答案是：A8、如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在( )内举行。A 政府 B 街头饭馆 C 宾客下榻的宾馆 D 议会大厦正确答案是：B9、场合与礼貌语搭配不当的一组是: A 初次见面-“久仰” 许久不见-“久违” B 中途先走-“失陪” 请人勿送-“留步” C 请人批评-“赐教” 请人指点-“指教” D 请人帮助-“劳驾” 托人办事-“拜托”正确答案是：C10、在接受名片的时候,下列说法正确的是: A 左手接过名片 B 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 C 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方 D 在接过名片之后无需说任何话正确答案是：C二、多选题共 10 题，30 分1、以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征? A 规范性B 限定性 C 操作性 D 传统性正确答案是：ABC2、礼仪的原则有哪些?A 遵守 B 自律 C 尊敬 D 宽容正确答案是：ABCD3、国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用? A 颜色 B 饰品C 款式 D 饰品质地正确答案是：ABD4、发送电子邮件时,需要注意以下几点: A 主题要明确 B 内容简洁 C 不滥发电子邮件D 合理使用附件 E 恰当签名正确答案是：ABDE5、拨打电话合“礼”的行为有: A 选择适宜的通话时间 B 控制通话的长度 C 内容事先准备、简明扼要 D 态度文明 E 语音传输，不用太考虑举止正确答案是：ABCD6、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大 10 岁,你可以怎么称呼他? A 张国庆 B 大张 C 张+职务/职称 D 张先生 E 张哥正确答案是：CD7、接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的: A 吃东西 B 看电视C 看文件 D 与其他人交谈正确答案是：ABCD8、( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。 A 礼节 B 维护C 礼貌D 修饰正确答案是：BD9、个人形象在构成上主要包括以下几个方面: A 举止、服饰 B 谈吐 C 仪容、表情D 待人接物 正确答案是：ABCD10、女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜: A 蓝色 B 红色 C 绿色D 肉色 正确答案是：ABC三、判断题共 20 题，40 分1、 “张教授”属于称呼中的职称称呼。 A 对 B 错正确答案是：A2、在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。 A 对 B 错正确答案是：B3、在社交场合,“兄弟”、 “哥们”等称呼可以随时使用。 A 对 B 错正确答案是：B4、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。 A 对 B 错正确答案是：A5、在进行自我介绍时,可以随时进行。 A 对 B 错正确答案是：B6、当我们遇到任何人时,都应当主动握手。 A 对 B 错正确答案是：B7、不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 A 对 B 错正确答案是：A8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。 A 对 B 错正确答案是：A9、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 A 对 B 错正确答案是：A10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。 A 对 B 错正确答案是：B11、接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。 A 对 B 错正确答案是：B12、假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。 A 对 B 错正确答案是：A13、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。 A 对 B 错正确答案是：B14、每天都应查看自己的电子邮箱。 A 对 B 错正确答案是：A15、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。 A 对 B 错正确答案是：A16、别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后 3 天以后再送回 。 A 对 B 错正确答案是：B17、选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。 A 对 B 错正确答案是：A18、沟通的过程应该是双向的,互动的。 A 对 B 错正确答案是：A19、沟通的含义是人为的。 A 对 B 错正确答案是：A20、上下小轿车不用考虑先后顺序。 A 对 B 错正确答案是：B