持续推进企业文化建设 以文化力提升企业核心竟争力 D F H 海量资料下载 序言 一个现代企业 ， 是否拥有优秀的文化品质和深厚的文化底蕴 ， 决定企业在新时代下的生存空间 ，直接影响企业的兴盛衰微 。 我国民主促进会主席许家璐说： 从事经济活动 ， 如果不关注文化问题是很困难的 。 企业文化研究专家贾春峰认为： 21世纪经济赛局在很大程度上取决于 文化力 的较量 。 因此 ， 没有文化 ， 就没有现代企业 。 已逐渐成为人们的共识 。 应该说，有什么样的文化就会构建什么样的企业 2012年东方华联企业文化建设实施步聚与内容 四 五 三 二 一 企业文化 基本概念 企业文 化现状 企业文化 建设目标 企业文化 建设内容 企业文化 建设计划 企业 文化 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 什么是企业文化？ 企业文化： 是指在指企业在长期的生存和发展中形成的为全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和；企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。 结构 层次 企业价值观 企业文化 精神层 制度层 物质层 观念文化 企业愿景 企业宗旨 企业精神 价值标准 企业道德 团体意识 规章制度 组织机构 管理机制 管理风格 教育培训 娱乐活动 物化文化 企业标志 工作场所 造型布局 外貌形象 社区环境 传播网络 文化体育生活设施 表现 形态 企业理念 企业目标 管理风格 结构制度 企业行为 企业形象等 构成 要素 精神层 制度层 物质层 理念形象 行为形象 视觉形象 企业形象 企业文化 企业文化与企业形象 企业文化 公 众 传播媒介 企业形象 企业文化与企业形象 企业形象反映企业文化。通过企业物质文化建设，折射出企业的经营思想、 管理哲学、工作作风和审美意识，是企业的外在的环境文化。 企业文化和企业战略之间的关系，就好像是人的观念与行为的关系，人先有了 观念，对事物有了或初步或成熟的看法与认识，然后才产生在观念支撑下的行 为，而行为又影响了人的观念。 一方面，企业战略是企业文化的重要组成单元，是企业文化的一种反映，有什 么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。企业通由战略管理实现使命和达 成愿景，企业战略反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。优 秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与 重要支柱。 另一方面，企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现 的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时，又是调动企业全体员 工实施战略的保证，是 软 管理的核心。企业要实现战略目标，必须有优秀的企 业文化来导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播 企业形象，用文化提升企业竞争力。 企业文化与企业战略 从战略与文化关联性角度，将企业文化划分为三种不同的形态：一是战略相助型企 业文化。也即企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企 业的战略目标相和谐，促进企业较快地发展。二是战略制约型企业文化。即企业文 化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。尤其 是当企业施行新的战略时，企业文化往往会成为新战略实施的制约因素。从这层意 义上讲，变革的关键在于能否改变传统的企业文化，塑造出崭新的战略相适应的催 人奋进的企业文化。 三是战略非相关性企业文化。即企业文化对企业战略无明显影响，究其原因： (1)企业尚未形成主导型文化氛围； (2)企业缺乏沟通交流平台，进而无法形成一种企业文化的主流力量，在此情况 下，企业文化既可能向战略支持型又可能向战略制约型方向发展。 可见，在以核心价值观为核心的企业文化指导企业形成战略以后，企业文化一方面 要丰富完善以实现对企业战略的 支持性 ，亦即形成战略支持型企业文化；另一方 面企业文化要保持创新的动力，以适应企业战略的延展与创新。 企业文化与企业战略 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 五 一 二 三 四 制度保障是 文化成功的关健 领导人身体力行 是启动文化的核心 中层管理人员是 文化的一线保证 良好的沟通网络是 文化传播的重要渠道 文化转化成行为 是成败判断的标准 文化战略 文化战略成功的关健因素 通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业的知名度与美誉度 通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去 公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合作精神 成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用 辐射作用 导向作用 约束作用 凝聚作用 融合作用 企业 文化 五大 功能 把员工引导到公司确定的最高企业目标上 一、培育企业精神文化和价值理念，打造企业文化力，铸造企业之魂。 二、弘扬团队精神，建设学习型组织，培育人本文化，形成人和之势。 三、完善制度与行为文化建设，锻造企业躯架，夯实企业成长之基。 四、构建品牌文化和视觉文化，提升企业文化价值，塑企业形象。 五、开发全员共建的支持系统，激发企业文化建设和企业发展的不竭动力 坚持以人为本的原则。以人为出发点和落脚点，不断提高产品品质和服务品 质，不断为客户创造价值，赢得广大消费者的信任和支持。不断开发员工技 能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效 益的不断提高。 坚持历史和传统的续承。在进行企业文化建设的过程中，提炼已经形成的工 作思想，充分发挥已有的优良传统和作风，使企业发展具有连续性。继承与 创新相结合，坚持引入先进的适合的企业文化，古为今用，西为中用。 坚持以正确的企业价值观为核心的管理机制的原则。按精神文化、制度文化、 物质文化三个不同文化层次的内在联系，形成最佳的整体合力，实现管理功 能的整体优化。 东方华联企业文化建设的原则 东方华联企业文化建设的内容 企业文化 三个层次 精神层 物质层 制度层 形成东方华联愿景目标、经营哲学、经营理念、企业精神和企业道德，培育华联核心价值观 建立完善科学的管理制度，形成积极向上的企业风气、企业风俗，完善员工的行为规范，形成独具特色的管理模式 在已有现存的一些文化中设计出相应的标准化宣传模块规范办公生活环境，构建良好的文化传播网络，营造完善的文化体育设施等 精神层 物质层 制度层 企业文化的三个层次紧密联系、相互作用 精神层：为物质层和制度提供思想基础 物质层：为制度层和精层提供特质基础 是企业文化的外在表现和载体 制度层： 约束和规范物质层和精神层的建立 东方华联企业文化的作用机制 精神层面 华联核心 价值观 华联规 章制度 华联员工 行为习惯 华联员工行为 企业形象 经营业绩 作效率 环境状况 外显形象 客户对华联的看法与认同 客户的消费行为 制度层面 东方华联战略远景 东方华联企业使命 东方华联核心价值 企业目标 企业哲学 企业精神 企业宗旨 企业风气 企业道德 企业文化核心层精神层建设的主要框架 东方华联企业文化精神层内容 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 东方华联企业文化精神层内容 企业战略愿景 企业核心价值观 企业使命 东方华联企业文化精神层内容 企业目标 企业哲学 企业精神 企业宗旨 企业风气 企业道德 公司员工的共同追求 公司全体员工凝聚力的焦点 对员工进行考核和实施的主要依据 公司企业文化建设的出发点和归宿 对企业现有观念意识、传统习惯行为方式中的积极因素进行总结提炼及倡导 公司及其员工在生产经营活动中逐步形成的普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态 华联员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等的综合反映 公司内部调整员工与员工、部门与部门、员工与团队、员工与社会、公司与社会之间关系的行为准则 公司高层管理者为实现公司目标在生产经营活动中坚持的基本信念 处理生产经营过程中发生的文体的基本指导思想和依据 受领导者思想方法、政策水平、科学素质、工作作风及性格等主观因素影响 公司存在的价值及其对社会的承诺 对内，保证公司自身生存和发展，使员工得到基本生活保障并不断改善，帮助员工实现人生价值 对外，要为消费者提供优质服务，满足消费者需要 管理流程 项目开发流程 财务管理制度制度 人力资源管理制度 行政管理制度 其他管理制度 东方华联企业文化 制度层 建设的主要内容 一般性管理规章制度 企业风俗习惯 特色化规章制度 特殊制度 组织架构 薪酬制度 考核激励制度 总结表彰大会 其他非程序化的制度 文化活动 文化娱乐 体育活动 独特风俗节日 庆典活动 员工行为准则 员工手册 晋升制度 各种责任制度 东方华联企业文化制度层 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 东方华联企业文化 物质层 建设的主要内容 东方华联企业文化物质层 企业 志、标准字和标准色，建立 企业公司容貌，包括自然环境、建筑风格、工作场所、办公室造型布局、生活环境等 企业的工衣、工牌、司旗和司歌等 企业 的文化体育活动设施 企业 企业文化的传播网络，包括自办报纸、刊物、计算机网络、宣传册、广告牌和张贴画等 东方华联企业文化建设建议 政、人事、工程等各项管理制度及流程。各部门分负责各部门制度建设，经公司领导审批后，将全公司的制度流程表单编制成册。 步行成以公司战略目标与部门个人绩效为向导的企业文化。 理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。 二、 实施制度再建工程，整理成册，编制公司管理大纲 。 一、 研究制定企业发展战略，提炼企业精神文化 。 1、尽快组织公司领导及公司主要成员研究讨论通过公司愿景目标、使命、核心价值观 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 东方华联企业文化建设建议 1、聘请咨询公司设计建立公司 括企业 志、标准色、 司旗 ）。 2、统一制作并佩带公司 工牌 ，规范员工着装。 3、建立 员工活动室 ， 图书室 ，增加文化体育活动设施及图书资料。 4、尽快开发建设公司对内对外网站，并丰富网站内容，比如增加：管理者论坛，员工 司新人新闻报道等，提倡全员参与，对员工撰写的稿件发表后给予奖励，活跃公司文化氛围。 5、把企业文化培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能