1 来自 国最大的资料库下载 2 来自 国最大的资料库下载 北京 企业文化培训课程讲义 3 来自 国最大的资料库下载 本讲义大部分内容来自作者 企业灵魂企业文化管理完全手册 一书内容 所有的企业都有企业文化！ 但只有成功的企业才有优秀的企业文化！ 体系化的流行企业文化理论知识，丰富的案例及来自成功实践经验的企业文化实操流程。本书献给那些成功企业或期望的企业，协助他们快速领略企业文化的精妙。 4 来自 国最大的资料库下载 叶生 ， 笔名叶芃 ， 管理专家 。 现为香港经盛国际集团有限公司执行董事 ， 经盛国际咨询机构首席合伙人 。 曾担任香港上市公司中华区首席代表 ， 著名管理咨询公司副总经理 ， 香港和国内大型企业集团副总经理等高层职务 。 香港企业文化协会常务理事 ， 香港企业文化协会企业研究所副所长 、 广东企业家协会常务理事 、 香港证券协会会员 。 多家公司独立董事 ， 中国人力资源开发网 聘为专家顾问团专家 。 在香港 大公报 明报 人民日报 经济日报 广州日报 羊城晚报 粤港信息日报 经济研究 商业研究 中外企业文化 企业管理 21世纪人才报 等杂志报纸多次发表 100多篇文章 。 担任经盛国际管理文库主编 ， 专著或合著作品有： 思维决定一切 ， 战略 、 文化和人力资源的思辩 、 企业灵魂 ， 企业文化管理完全手册 、 中国企业文化战略 在矛盾中前进 ， 中国企业战略决择 企业文化培训手册 中国企业人力资源战略实务 。 计划推出 ， 品牌战略管理误区 营销体系再造 体育营销 等等 。 媒体专栏： 、 中国品牌 、 信息空间 、 阿里巴巴网 、 慧聪网 、中国品牌营销管理咨询网 、 中国投资银行网 、 中国管理传播网 、 中国营销传播网 、 世界企业文化网 、 中人网 、 叶生先生简介 5 来自 国最大的资料库下载 前 言 中国企业能够胜出，并不是仅仅去模仿国外所谓的 “ 先进 ”的管理模式，而在于能否创新出属于 “ 中国 ” 式的管理模式。 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣 ! 企业文化就是企业哲学指导下的企业共同价值观体系！ 制度是让想犯罪的人犯不了罪，文化是让有机会犯罪的人不 愿意犯罪 ! 企业的首席企业文化设计师是企业家 ! 管理无定势，管理最佳境界在于无招胜有招！ 唯有文化不能国际化 6 来自 国最大的资料库下载 第一章 解剖企业文化 认识企业 7 来自 国最大的资料库下载 企业文化是什么 -“企业文化如水 ” 论 经盛对企业文化的定义 ， 可以用 “ 企业文化如水 ” 论来阐述 第一 ， 企业文化是 “ 柔情似水 ” 第二 ， 企业文化是 “ 水滴石穿 ” 第三 ， 企业文化是 “ 如鱼得水 ” 第四 ， 企业文化是 “ 滴水之恩 ， 涌泉相报 ” 第五 ， 企业文化是 “ 水到渠成 ” 第六，企业文化是 “ 水能载舟亦能覆舟 ” 8 来自 国最大的资料库下载 企业文化是什么 -“企业文化哲学”论 哲学的涵义 所谓 “ 春有百花秋有月 ， 夏有凉风冬有雪 ， 若无闲事挂心头 ， 便是人间好时节 。 ” 罗素 （ 英国哲学家 ） 说过： “ 要了解一个时代或一个民族 ， 我们必须了解它的哲学；要了解它的哲学 ， 我们必须在某种程度上自己就是哲学家 。 ” 兼容并蓄的企业哲学 企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系；企业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。 9 来自 国最大的资料库下载 企业文化的延伸 -“企业文化宗教 ” 论 宗教 绝对忠诚 潜在意识 深层认同 表层认同 口号 共同 价值观 共同 为模式 企业信仰 图 1 企业文化作为文化的一种，它与宗教之间存在着一定程度上的联系。如日本的企业文化就与日本的宗教信仰有着千丝万缕的关系。企业家往往也会想如何通过企业文化的作用，在企业中构筑一种精神上的信仰，使员工对企业形成一种高忠诚、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是这种希望的典型代表。 10 来自 国最大的资料库下载 第二章 企业文化在中国 11 来自 国最大的资料库下载 “企业文化真假 ” 论 相信大多数人对这个问题会迷惑不解 ， 既然企业文化是一个企业成员的共同行为模式 ， 就应该是每一个企业都有企业文化 ， 中国企业也应该是这样 。 这句话说对了一半 ， 凡是企业都有企业文化是对的 ， 但不能说凡是企业都有真正的企业文化 。 所以 ， 这其实也是对中国企业的文化提出质疑 。 企业文化还有真假之分 ， 为什么呢 ？ 这是中国过渡经济时期的特色 。企业文化的真假之分有两个基本的判别标准 。 一是企业的核心价值观是否是发自企业核心团队的肺腑之言；二是企业是否为信守这些价值观而放弃与之相违背的一切 。 如果符合这两个标准的文化就是真正的企业文化 ， 否则只能说是企业的一种文化现象而已 。 用这两个基本原则去检验西方的优秀企业，都能够有满意的答案。正如惠普公司共同创始人威廉 休利特所说的： “ 回顾一生的辛劳，我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司；我特别自豪的是留下一个可以永续经营，可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。 ” 可见，惠普之道对于休利特而言是多么的重要。反观中国企业，有多少家企业的企业文化宣言中是 “ 以人为本 ” 为核心的，又有多少家企业的核心价值观能够符合以上两条标准呢？ 12 来自 国最大的资料库下载 企业家素质决定企业文化的优劣 企业领导人在企业文化建设中的作用包括淘汰过时的企业文化，创建和内化新的企业文化。 第一，企业领导人要努力淘汰过时的企业文化。 第二，在淘汰旧有文化的过程中，企业领导人要重视并积极创建新的企业文化。 第三，在新的企业文化创建之后，企业领导人要积极内化新的企业文化，使新的企业文化真正成为企业的血液和基因。 13 来自 国最大的资料库下载 第三章 企业文化模型 14 来自 国最大的资料库下载 企业文化解剖图 企业文化的基础 管理 企业文化的灵魂 企业哲学 企业文化的支柱 企业家精神 企业文化的基本特征 人本 15 来自 国最大的资料库下载 企业文化战略模型 企业文化战略 产品形象战略 企业家形象战略 员工形象战略 企业形象战略 英雄模范战略 共同价值观战略 生产环境战略 凝聚力战略 品牌战略 图 3业文化战略模型 16 来自 国最大的资料库下载 第四章 企业文化塑造实操方法与流程 企业文化的塑造一般可分 5个步骤进行： 战略定位阶段，根据企业发展战略制定出符合公司战略的企业文化定位； 调研阶段，对现有组织文化进行全面审视； 诊断分析阶段，根据调研报告编写企业文化综合情况报告书； 规划阶段，运用工具或方法重塑文化； 跟踪修改阶段，就是不断追踪执行进度及状况。 17 来自 国最大的资料库下载 战略定位阶段 根据企业文化三环模型，企业文化塑造必须在公司战略的指引下进行，从战略的角度对企业文化进行定位。明确企业文化塑造的目标，具有复杂性和系统性，一定要拟定切实可行的计划方案。要有准确的定位和清晰的目标，只有在可操作的行动方案指导下，企业文化塑造才能成功。 企业战略明确企业文化的方向 企业领导人是企业文化建设的第一推动者 设