相信专业，决心美丽 罗丽芬集团企业文化大纲 目 录 * 罗丽芬是谁？ *罗丽芬 的五个第一 *罗丽芬 成长的三大法宝 *罗丽芬 成长的一个体会 一、前言： 1、什么是战略？ 2、建设企业文化的意义 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 5、企业文化的十大功能 6、什么是价值观？ 二、罗丽芬企业文化的基本架构 1、企业文化的实质 2、企业文化的诞生过程 3、企业文化的沟通过程 4、罗丽芬企业文化的特征 5、罗丽芬的战略目标 6、罗丽芬人价值观的三个层次 7、罗丽芬企业文化的三个氛围 三、罗丽芬企业文化的核心内容 1、经营理念 2、企业精神 3、企业宗旨 4、罗丽芬的使命 5、 罗丽芬 的核心竞争力 6、 罗丽芬 企业文化的具体表现 7、 罗丽芬 的独特节日 8、 罗丽芬 企业文化综合表述 四、罗丽芬企业文化的内涵 1、什么是罗丽芬？ 2、什么是专业？ 3、什么是罗丽芬人的特征？ 4、罗丽芬人的座右铭 5、罗丽芬广告定位 6、罗丽芬企业广告语 7、罗丽芬语录 8、罗丽芬三大纪律八项注意 五、罗丽芬企业 文化三大管理 思想 1、 98%法则 2、三个三原则 3、 奥运精神 +木匠观点 4、罗丽芬的无形资产 5、罗丽芬三个金三角管理模式 6、罗丽芬文化的价值链 六、罗丽芬企业亚文化解析 1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化 七、罗丽芬人力资源七步法则 1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝嘉奖 八、罗丽芬基因的三个组成部分 1、学习型企业文化 2、市场化利益机制 3、差异化品牌战略 * 化妆品专业制造商和服务商。 * 罗丽芬是为致力于推动美容事业发展的团队和个人而搭建的成长平台。 “罗丽芬”是谁？ 罗丽芬的五个第一 专业美容企业文化创新第一品牌。 第一个被联合国指定的亚洲美容示范基地的美容机构。 第一个在全国妇联中国妇女发展基金会成立针对单亲妈妈和受困女童个人专项扶贫基金的化妆品企业。 第一个在全球同步推出三合一鸡尾酒疗法的美容机构。 第一个在美容界推出 “ 天使训练营 ” 等独特教育手法的企业。 跨世纪成长罗丽芬集团纪实 1986年 台湾罗丽芬国际美容集团开始创建， 1987年 成为联合国指定的亚洲美容示范机构 1993年 进军新加坡、马来西亚、泰国等国家 成立了跨国加盟体系。 1995年 与法国“国家生物多目标研究中心”合作。 1997年 成立老长寿中西医诊所投入大陆美容场。 2000年 在厦门成立“嘉文丽化妆品有限公司” 正式进军国内大陆市场。 2003年 法国“葛林若”品牌系列引进国内市场。 2004年 罗丽芬国际美容美体连锁机构 厦门领航店成立 2005年 罗丽芬国际美容美体连锁机构 厦门松柏店成立 用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生 罗丽芬成长的三大法宝 不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。 罗丽芬成长的一个体会 文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动的持罗丽芬企业续发展，真正成为世界第一流的化妆品企业，就要借助于企业文化力。 企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。 一、前 言 实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。 检验罗丽芬企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全 企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样， 没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的 和意义。 摘自 基业长青 1、什么是战略？ 战略是如何有效地围绕目标整合资源。 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情，而战术 则只是把事情做正确 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现罗丽芬的使命，统一罗丽芬人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。 2、建设企业文化的意义 营造创新氛围，吸引凝聚人心； 激发团队潜能，建设百年基业。 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。 5、企业文化的十大功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能 6、什么是价值观？ 价值观 是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。 二、罗丽芬企业文化的基本架构 1、企业文化的定义： 团队共同认知的 价值观 总结出来的 行为准则 与众不同的 企业形象 2、企业文化的诞生过程： 内在经营资源 外在市场环境 企业定位 文化概念 I 理念识别 I 活动识别 视觉识别 企业的心 企业的手 企业的脸 3、企业文化的沟通过程： 事 人 物 传播多元化 对外 广告宣传 公关活动 公益活动 终端促销 新闻造势 理念共识化 对内 理念分享 精神沟通 教育培训 团队建设 形象系统化 识别 4、罗丽芬企业文化的特征： 两高、两强、三型 两高 两强 目标高：全球美容业的领先者 境界高：以罗丽芬事业为己任，不以罗丽芬利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强 三型 学习型、尊重型、竞争型 5、罗丽芬的战略目标： 2010年：中国专业美容领导品牌 2015年：中国美容业领先品牌 20 20 年 ：世界美容业领先品牌 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，先整合亚太区的有效资源，进而整合全球有效资源，用 510年时间，先后成为中国和世界化妆品专业制造商的领导者。 6、罗丽芬人价值观的三个层次 1） 人的价值大于物的价值 2） 企业价值大于个人价值 3） 社会价值大于企业价值 7、罗丽芬企业文化的三个氛围 1）制度氛围是保证 2）物质氛围是基础 3） 情感氛围是核心 1、经营理念 因专业素养缔结一生信赖！ 让人们更加健康的美丽起来！ 三、罗丽芬企业文化的核心内容 2、企业精神 学习沟通 自我超越 学习沟通：每一位罗丽芬人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解和被误解。 自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每 一件小事情都要做完整、做到位。 3、企业宗旨 对消费者：提供安全高效产品， 传播健康美容理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众 科学化、市场化、系统化 国际化、专业化、品牌化 产品人性化、标准全球化 4、罗丽芬的使命 相信专业，决心美丽； 提供安全高效产品，传播健康美容理念； 为提升消费者的高品质美容服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。 5、罗丽芬的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，先整合亚太区，进而整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 6、罗丽芬企业文化的具体表现 1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是罗丽芬文化的核心。 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是罗丽芬人做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的罗丽芬拇指文化，让人人都感到伟大和崇 高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是罗丽芬人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是罗丽芬事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。 7、罗丽芬的独特节日 女人节： 3月 8日 女人的节日，美丽的节日， 关爱的节日，分享美的节日 7、罗丽芬的独特节日 学习节： 7月 19日 将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。 感恩节： 11月份的最后一个周五 11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。罗丽芬企业将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。 8、罗丽芬企业文化综合表述 以诚信构筑罗丽芬文化的核心；以相信专业，决心美丽为罗丽芬人的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年罗丽芬品牌，用 510年的时间成为中国和世界美容业的领先品牌。 1、罗丽芬是什么？ 四、罗丽芬企业文化的内涵 诚信罗丽芬 科技罗丽芬 爱心罗丽芬 罗丽芬是专业、是高品质、是爱与美的高度结合 2、什么是专业化？ 产品研发专业化 美容技术专业化 教育模式专业化 售后服务专业化 团队理念专业化 行为识别专业化 3、什么是罗丽芬人的特征？ 有胸怀、有远见、有思维、有品格 胸怀：大海一样辽阔 （心有多大 舞台多大） 远见：雄鹰一样高远 （登高望远 举重若轻） 思维：骏马一样驰骋 （思维超前 观念创新） 品格：莲花一样高尚 （洁身自好 坦荡真诚） 4、罗丽芬人的座右铭 1）小胜凭智，大胜靠德；财聚人散，财散人聚； 2）以罗丽芬事业为己任，不以罗丽芬利益为己有。 3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和 速度的革命更重要。 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。 6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。 什么是企业家？ 围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。 没有优秀的企业文化， 很难营造企业家成长的环境； 没有优