来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 包容性 灵活性 适应性 扩张性 以严格管理的作风大力推行企业的各项方针政策； 坚决奉行廉洁奉公、遵纪守法、诚实守信的道德和行为准则； 坚持自己的优良文化传统和管理原则，塑造有 不断引进高水平、高素质人才，提高管理能力和管理水平，打造自己的核心团队； 不断吸收外界先进的管理方法和管理理念，向企业注入新的活力； 关注社会影响，强化社会责任感和民族意识； 与客户、消费者、政府保持密切的联系，努力维护良好的关系； 适应市场和战略的要求，进行地域扩张和前、后向一体化，不断扩大生产规模和市场规模。 方：棱角分明，是 表了严格、规范、个性和原则； 圆：灵活充盈，是 有包容性、适应性、灵活性和扩张性。 严格 规范 个性 原则 资料来源：内部访谈，内部资料 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 具备三种类型文化复合特征 经营性 管理性 体制性 居安思危、居危思进 诚实守信 敢为天下先 强烈的社会责任感 竞争意识 自省自觉 民族意识 市场意识 战略意识 品牌意识 服务意识 超越自我、超越昨天 自强不息 敬业进取 谦虚谨慎 廉洁奉公 公平公正 正义正气 忠诚 品德为首 艰苦朴素 严格管理 雷厉风行 追求卓越品质 人本关怀 能者上、平者让、庸者下 责任感 防微杜渐 安全意识 务实精神 资料来源：内部访谈，内部资料 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 售后服务 主 要 活 动 支 持 活 动 生产： 软胶囊、注射剂、颗粒剂占公司总产值 99%； 质检：通过国家 物流：统一配送； 国际贸易：拥有出口权； 国内贸易：以区域管理为主，侧重传统商务渠道； 自营：成立 行连锁经营； 售后服务：优质服务。 管理系统：由毕马威设计的组织结构尚待时间检验； 人力资源：人力资源体系亟代完善； 技术开发：与同行业相比较弱； 采购：实行招标制，要求价廉物美。 自营 国内贸易 国际贸易 物流 质检 生产 管理系统 人力资源 技术开发 采购 其 2002年完成产值 税过亿。但随着企业壮大，公 司经营战略也有适当的调整： （ 1）由产品运作向资本运迈 进，实现品牌扩张； （ 2）构建具有国际先进水平 的研发平台； （ 3）扩大营销能力，建立大 营销格局； （ 4）完善人力资源体系，解 决招人、育人、用人、 留人问题。 从 生产导向型文 化向市场导向 型文化转变 产业经营型文 化向资本和产 业经营型的全 方位经营型文 化转变 科学管理向以 科学管理和文 化管理相融合 转变 资料来源：内部访谈，内部资料 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 格控制，避免了作为一家民营企业极易出现的一些不良文化；同时，为了适应中医药行业的特点和管理要求，通过严格管理逐步在企业内部建立起了主流强势文化；现在，面临新的外部环境， 体现出外圆内方的特征； 次创业的新的历史使命，使 少有民营 企业常见的 不良文化 主流 强势文化 外圆内方 的企业文化 复合型文化 转型期文化 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 导读： ） 行为文化 制度文化 物质文化 精神文化 文化建设 文化特征 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 企业文化建设中已经从自发走向自觉 生产经营活动 领导者的身体力行 多样化的宣传手段 模范人物的榜样 奖罚分明的制度 新员工培训计划 自发 自觉 企业 文化 自发 的企业文化往往没有系统的概括和系统的理念，只存在于企业经营的实际运作中，在企业的经营管理中自发地、非正式得发挥作用。企业员工对它有实际的感受，但很少对它作理性的思考和审视。 自觉 的企业文化是在企业和企业家刻意追求下培育起来的，企业和企业家有很强的文化管理意识，能深刻理解企业文化管理的意义和作用，对企业文化进行自觉的探讨和设计，并进行长期的推进和实践。 自觉的企业文化建设，为把企业各方面的管理整合成一个有机系统提供了条件。企业各方面的整合以企业文化为依据而有序地进行。规章制度和行为模式的调整在体现企业文化实质的要求下互相协调。自觉的企业文化带来了管理的协调、有序，可以提高管理绩效，降低管理成本，增强管理内力。 资料来源：内部访谈，内部资料 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 业文化在内部建设和外部影响上的作用初步显现 非常好17%比较好49%不太好16%很差2%不清楚16%问：您认为 非常好11%比较好59%不太好20%很差2%不清楚8%问：您认为 非常好17%比较好61%不太好9%很差1%不清楚12%问：就您所了解，消费者和社会公众对 70%的人认为 78%的人认为消费者和社会公众对 66%的人认为 资料来源：调查问卷 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 导读： ） 内部因素 外部因素 企业文化综述 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 其鲜明特色，其来源于多方力量共同作用的结果 宏观环境 中观环境 宏观文化 中观文化 外 部 因 素 内 部 因 素 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 行业内主要竞争对手在文化建设方面的成功经验 使命与愿景 经营理念 制度行为文化 物质文化 文化评价 天津天士力 追求天人合一， 提高生命质量 现代中药，人类共享 创现代医药第一品牌，创民族制药高科技企业 从传统走向现代，从中国走向世界 祖先文化，继承创新； 消费者文化，诚信与服务； 员工文化，责任与价值 以人为本，诚信通达 拼搏奉献、进取创新、精益求精、追求完美 以科技为核心，以市场为导向，以营销为动力，以质量为保障 树立全员市场、科研、危机、参与、忠诚和创新意识 公司建立了明晰的分配制度，在管理中做到 “ 以人为本 ” ，充分激活科研资源，使公司的研究开发系统化、规模化，具备了持续、较高的技术开发及创新能力 军人创业，退伍不退役 2001年首倡并承办 “ 中国首届中医药文化节 ” 投资 士力现代中药交流展示中心” 大型浮雕“中华医药图” “天士力杯百名记者百年行” 完成对东南亚及南美等 25个国家和地区的国际市场布局并在 28个国家进行了“天士力”商标注册 新员工入司培训 优点： 具有民族文化的鲜明特色 借力民族传统进行大手笔的宣传和造势 缺点： 外重内轻 三九集团 艰苦创业，实业报国 振兴中药，走向世界 中医产业化、中药现代化、健康服务国际化 既要打好政治基础，又要打好经济基础 高科技、高质量、高效益 销售是企业的第一生命 以效益论英雄 人才是企业的第一资源 法定代表人负责制和“党政一肩挑、一把手抓两手” 干部能上能下，机构能设能撤，职工能进能出，收入能高能低 1： 18分配制度 干部任期制、下海制 员工之家、图书馆、娱乐室 999蓝讯 、三九有线电视演播中心 、三九陈列馆 “创三九名牌，树三九形象”的品牌战略 品牌价值 81亿元，居行业之首 中国最高认知率商标，中国驰名商标 优点： 品牌建设和品牌拓展能力极强，并以此为基础形成并购整合能力 缺点： 政企不分 东阿阿胶 以振兴民族中药为己任，打造亚洲第一补血品牌 弘扬国药瑰宝，创立民族品牌 融古今智慧 创健康人生 服务顾客，回报社会 诚信、科学、奋斗、博爱 务实、正派、团结、高效 互助、互爱、同识、同向 以金牌的工作质量创金牌的产品质量，服务人类健康 员工是资源，关爱保值，激励增值，整合创值 以顾客的健康和满意为最高追求 环境第一 经营第二 2000年建成 现场管理还仅限于卫生管理 集团报 有百年历史的传统品牌 中国驰名商标，收购东岳、聊药、临药 3枚山东省著名商标 优点： 聚焦专业，并将阿胶产品拓展为补血领域，以品牌为主打造核心竞争力 缺点： 缺乏系统的文化建设 大陆同行文化借鉴 港台同行文化借鉴 国外同行文化借鉴 资料来源： 来自 国最大的资料库下载 业文化诊断报告 京都念慈庵 确信药效、品质精优、诚信负责、研发中药、行销全球 经营理念 名称来历 京都念慈庵的公司宗旨就是确信药效、品质精优、诚信负责、研发中药、行销全球。自古以来，中药的治疗方法贵在治本，与西药的治标大不相同。近年来，科学虽然日益发达，但却带来了更多的文明病，人们不得不返璞归真，寻求无任何副作用的中药来解决各种病症。京都念慈庵除了藉由先进的科技来提高、精炼珍贵药材外，更以份量准确、容易见效的产品，让消费者服用更方便，并用精密的仪器来作品质确认及相关药理的临床实验，因此一直获得全世界许多国家的信任。京都念慈庵更秉持确性药效、品优质良、研究开发、诚信负责、好的促销及网络的经营埋念，永续地为中药尽一份心力。 京都念慈庵川贝枇杷膏这个名字就是一则优良传统的孝亲故事。清代县令杨谨侍母至孝，乡里号称为杨孝廉；其母久病未愈，缠绵数载，孝廉遍访名医，均未奏效。后来，孝廉听闻神医叶天士名声，不畏跋山涉水、千里躬求，迎天士回府为母细心