来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 1 内蒙古乌兰水泥集团有限公司 企业文化培训 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 2 什么是企业文化？ 来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 3 一、 解读企业文化 二、 企业文化的特点 三、 企业文化的兴起 四、 企业文化的发展 内容导读 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 4 解读企业文化 一个企业的文化由其 传统 和 风气 所构成。此外，文化还包含一个企业的 价值观 ，如进取、守势、灵活性 确定活动、意见和行动模式的价值观。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。 威廉 大内 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 5 解读企业文化 企业中的文化是由两部分组成的：一是共通的 价值观念 ，它是指企业中多数成员共同拥有的 企业行为方式、重要目标和切身利益 。二是部门 行为规范 ，指的是由于企业成员将行为规范传授给新的企业成员，同时企业实行顺者昌、逆者亡的措施，企业形成能延续的共通、普遍行为模式，如企业员工对顾客需求反应敏捷，经理人员经常让员工参与决策等。 约翰 科特、詹姆斯 赫斯克特 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 6 解读企业文化 企业文化是指 企业的环境或个性 ，以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”。它由四个方面构成：企业员工所共有的 观念价值取向以及行为 等外在表现形式；由 管理作风 和 管理理念 （管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围；由现成的管理制度程序构成的管理氛围；书面和非书面形式的 标准和程序 。 杰克琳 谢瑞顿、詹姆斯 L 斯特恩 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 7 解读企业文化 到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种 精神 、一种 气氛 、一种感人身心的 力量 ，这就是“企业文化”。甚至不用看数字，也不用看图表，我们马上就能感到 这些工作人员是如何在劳动工作的，因为“企业文化”体现在生产、管理、经营的全过程。每一个环节都会充分的体现出来，从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工面貌、管理的风格等等方面都可以看到是一种什么样的文化在背后影响着我们的实际生产经营活动。 松下幸之助 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 8 解读企业文化 总结以上论述，可以看出：国外学者和企业家普遍认为，企业文化是指在一个组织内，在长期的生产经营中形成的特定的 文化观念、价值观念、道德规范、礼仪风俗、传统习惯及与此相联系的生产观念。而企业正是依赖于这些文化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的指导思想和经营哲学之下。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 9 解读企业文化 通过以上论述，还可以看出：以上国外学者和企业家对企业文化所下的一些定义和解释，主要是从观念形态上着眼的，大家以企业的 价值观体系 为基础，以企业员工的群体意识为其体现和反映，他们强调企业文化的主要意义在于 价值观 。他们认为，价值观是企业成功的原动力，它远远高于技术的资源实力、组织结构等等。明确的价值观，赋予价值观以生命，是国外企业文化倡导者的主要论点。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 10 解读企业文化 国内学者对企业文化的定义，集中起来有以下几种：1）观念论： 企业文化是一种观念形态的价值观，是企业的经营哲学，也是企业信仰。或认为“是企业生产经营和管理活动中逐步形成的观念形态、文化形式和价值观念的总和。” 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 11 解读企业文化 2）构成论： 从要素构成的角度，认为企业文化是由企业的行为文化、心理文化和物质文化构成的。或认为企业文化是经济意义和文化意义的混合，并解释“这里的文化不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是对待利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世哲学；不是社交活动，而是社交方式；不是企业管理活动，而是造成那种管理方式的原因”。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 12 解读企业文化 3）群体论： 企业文化是一种群体文化，是企业内在的文化特质、外在的文化环境和群体的文化素质的综合体现，是企业形成的价值观念行为准则在人群中和社会上产生的文化影响。有的认为是某个行业的企业群体在实践中形成的公共企业文化。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 13 解读企业文化 4）力量论： 企业文化是指企业内部将各种力量统一于共同方向上所形成的某种观念、历史传统、共同价值标准、道德规范和生活观念等，也就是增强企业员工凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 14 解读企业文化 5）狭义广义论： 狭义的企业文化指在企业发展过程中形成的具有本企业特色的思想意识和行为习惯，其核心是企业的价值观；广义的企业文化指企业在生产经营过程中所创造的具有本企业特色物质财富和精神财富的总和。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 15 解读企业文化 企业文化的涵义： 是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 16 解读企业文化 解读企业文化 企业文化是以体系形式存在的。 企业文化体现在企业所有人的身上和企业所有具体的活动方式中。 企业文化源于企业的文化，却不等同于企业的文化。 文化是风俗、习惯、特别是舆论，而我们所说的企业文化是要经过主观培育、要广泛传承和共享的。 我们所说的企业文化建设，就是要重新审视我们企业所遵循的价值观体系，根据我们长远发展战略重新建立起一套可以共享传承，可以促进并保持企业正常运作以及长足发展的价值理念、思维方式和行为准则。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 17 解读企业文化 海尔成功之路 1984年 12月的海尔：上班 8点钟来， 9点种就走人，10点钟随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。天冷围着炉子烤火，没有煤就烧机油或塑料块。听说什么好卖，就生产一点，可质量却差的卖不出去。工资发不出来，更别谈什么奖金。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 18 解读企业文化 1998年的海尔：实现了工业销售收入 162亿元，利税10亿元，产品出口 87个国家和地区，出口创汇 7665万美元，拥有员工 2万余人，品牌价值达 192亿元。在全球 49个国家和地区拥有 18000多个营销点。同年，在英国 金融时报 对亚太地区最具信誉企业的调查排名中，海尔集团名列第七，是中国惟一入选企业。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 19 解读企业文化 1999年的海尔：海尔进入第 15个持续高速稳定增长年，实现国内外营业额 268亿元，其中工业销售收入 212亿元，比上年净增 50亿元，同比增幅为 31%；出口创汇比上年增长一倍，达 述数据无论增长净值还是增幅，都位居全国同行业第一。海尔品牌价值升至 265亿元，名列中国最有价值的品牌第二位。同年，英国 金融时报 公布了 “ 全球 30位最受尊重的企业家 ” 排名，海尔总裁张瑞敏荣居第 26位，这是中国企业家在世界范围内评选中获得的最高美誉。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 20 解读企业文化 2000年的海尔：海尔实现全球营业额 406亿元，同比增长 净增 138亿元；出口创汇 上一年翻了一番。海尔品牌价值 330亿元，居黑、白、米色家电之首。在全球建立七个工业园、 46家工厂、 15个设计中心，产品销往世界 160多个国家和地区。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 21 解读企业文化 张瑞敏：中国 20年的辉煌，海尔 15年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西，这就是观念、思维方式的全新的变革。企业的文化、企业的价值观是企业发展的灵魂。 我们说，海尔的成功来自于海尔独特的文化、独特的管理和独特的市场理念。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 22 解读企业文化 海尔成功的八大秘诀： 要么不干，要干就要争第一 追求卓越的企业文化 明天的目标比今天更高 日清日高的素质管理 人人是人才，赛马不相马 重在行动的人才理念 先谋势，后谋利 高屋建瓴的品牌方针 否定自我，创造市场 以变制变的创新策略 卖信誉而不是卖产品 真诚到永远的服务 内有文化，外有市场 “吃休克鱼 ” 的扩张方式 国门之内无名牌 先难后易的国际化战略 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 23 解读企业文化 卓越的企业文化统一着全球海尔人的思想和行为，成为海尔永不枯竭的活力源泉。 启示：一套强势的、能承担企业战略和经营目标要求的、可持续发展的企业文化是现代企业管理必备的竞争武器。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 24 企业文化的特点： 一、 功能性 二、 个性化 三、 传承性 四、 创新性 五、 民族性 六、 人文性 七、 融合性 内容导读 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 25 企业文化的特点 一、功能性： 打造核心竞争力，强化竞争优势，已成为现代企 业的共识。那么，什么是企业的核心竞争力？ 人才？ 技术（核心技术）？ 企业文化？ 越来越多的学者和企业家认为企业文化是企业的核心竞争力。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 26 企业文化的特点 一、功能性： 优秀的企业文化能够留住人才、吸引人才； 优秀的企业文化能够凝聚人、激励人； 优秀的企业文化能够美化人、美化环境； 优秀的企业文化使顾客欣然掏腰包买你的产品； 优秀的企业文化能使企业用战略眼光来审视企业的发展。 来自 国最大的资料库下载 2017/3/19 27 企业文化的特点 一、功能性： 没有文化滋养的品牌是没有生命力的品牌，它最终会经不住市场经济的考验而败下阵来。 没有文化滋养的企业是没有生命力的企业，它最终会因文化力的缺乏而被淘汰。 专家指出：人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住魂。 n