来自 主讲：孟李平 中电工程企业文化的思考 来自 一、企业为什么需要企业文化 1、企业文化的来源 2、国内企业文化探索 l 海尔经验（ 集科研、生产、贸易、金融为一体的特大型企业，它的文化灵魂就在于 “ 创新 ” 。 ） 来自 l l 联想经验 l 导的企业经营目标是“创中国名牌，建一流企业”；企业宗旨是“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”；企业精神是“敬业、团队、创新”。） l 巨人教训 来自 3、企业文化建设的目的 l l 在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。 l l 企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。 （企业的首要使命就是要活着或者更好的活着，要活着你就必须适应周围的环境，并且当环境变化时，你也必须适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。） 来自 l 企业文化是为了企业经营绩效的提高。 （企业适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营绩效的提高，并且适应能力的越强就提高的越多，被动的适应则会造成经营的停滞和危机。企业要想主动的适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放和创新通过不断的完善和更新企业理念来推动企业战略和管理变革，千万不要等环境逼迫我们变革的时候才有所动作，因为到那时你已经丧失了主动，你的竞争对手说不准已经超过你了。） l 企业文化是为了将企业的生命周期延长。 来自 二 l 1、 企业文化的定义 l l 企业文化就是指在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的被全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。（企业的价值观是企业在追求成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，围绕致富、利润、服务、育人价值观而开展。） 来自 企业员工共有的观点 、 价值取向以及行为 。（ 一个企业要倡导的观念 、 价值取向 、 主张 、行为等 ， 有高层领导核心提出 ， 确立后 ， 通过多种宣传手段 ， 获得全体员工的认同 ， 然后在工作 、 生活中表现出来 ， 就形成这个公司的企业文化氛围 。 ） 来自 l 企业内部管理风格 、 管理观念 、 管理行为 。（ 不同企业有着不同的组织氛围 。 如提倡什么 、反对什么；实施什么方法 、 奖惩什么行为等 ，都会有所不同 。 ） 来自 l 由管理制度和管理秩序构成的管理氛围。（企业不同，管理氛围也不同。） 来自 l l 影响到企业的社会形象。（海信企业倡导的质量宗旨是“高标准、零缺陷”；服务理念是“竭诚位顾客服务”。） l l 影响到组织的凝聚力、员工的向心力、企业的竞争力，归根结底影响到企业成长的速度和是否可持续发展。（企业中的主体是“人”，如何把一群人结合起来，发挥出巨大力量，这便需要先有长远的理想和目标，然后从中定义出经营或管理的思想和观念。这样才能凝聚成宏大力量，引导企业健康发展。 来自 而企业文化将全体员工所共同认定的“价值观”与高层刻意发展的“经营哲学”结合在一起，成为企业中最坚强的生命力，主宰公司内的一切，包括目标、思想、观念、语言、行为、沟通、成果等，甚至超过了公司内的有形组织结构，是员工作业与思想的规范和准则，其影响力是任何一个人与人和功能之上的。企业文化是一种项钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分艰难，但取得的效果确牢不可破。因此，企业文化影响到企业成长的速度和是否持续发展。另外，现代企业仅仅靠物质奖励来激励企业员工，已经变得越来越不相适宜 来自 l 员工越来越注重精神需求，渴望一个能使个人得到满足感和归属感的工作环境。同时，现代企业管理层目前的工作重心之一是适当的方式促使员工从事创造性思考、学习和创造性工作，而这些都依赖于建立适应实际的成功的企业文化 。 来自 3、对企业文化认识的几种误区 企业文化等同于企业的识别系统。（符号论 识别标志） 企业文化就是思想政治工作。（政工论 等同政工） 企业文化是包装企业的方法。（包装论 宣传工具） 企业文化就是企业的文化设施和文化活动。（娱乐论 说唱写画） 来自 企业文化就是产品的文化品位。（品牌论 等同广告） 企业文化就是纯粹的文化思想理念。（精神论 纯粹理念） l 企业文化是一种新的管理手段。（管理论 代替管理） 来自 现代企业文化体系 企业精神文化 建立价值理念系统 企业行为文化 建立行为规范系统 企业形象文化 建立视觉识别系统 三位一体 互相支持 实现企业使命 共享企业愿景 4企业文化的基本内容 来自 l l 价值观（企业的核心价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本的信念，它是被全体或多数员工认同的关于企业意义的终极判断：价值观展示企业的基本性格和经营宗旨；价值观决定企业的经营政策和战略目标；价值观左右员工的共同愿景和行为规范；价值观影响企业的根本信念和发展航向。） l l 企业精神（企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。它是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意识状态和思想境界。企业精神是企业文化的精髓和灵魂。） 来自 l l 企业愿景（企业愿景是企业所有员工希望共同创造的企业的未来，它来源于员工的前进。）个人愿景而又高于个人的愿景，使大家的共同理想，它使不同个性的人凝聚在一起，共同朝着企业的目标的高度概括，是企业开展经营活动得根据。） l l 企业使命（企业使命是对企业存在的意义朝着企业的目标前进。） 来自 l l 企业的目标 （ 企业目标 ， 是企业为追求长远发展 ， 保持竞争优势而设立的前进标杆 。 企业目标 ， 具有对企业的全部经营活动和各种文化行为的导向作用 。 确定企业目标必须要从总体上体现企业经营发展战略 。 有一定的竞争性和超前性 。 制定企业目标按客观规律办事 ， 争取企业目标最佳化 。 ） l 经营宗旨（经营宗旨是指企业经营活动中员工所应具有的价值理念。企业作为从事经营活动的社会经济组织，对内、对外、对社会、对国家都承担着责任和义务。反映企业对待社会义务的基本态度，反映企业存在的社会价值。） 来自 l l 管理理念 （ 所谓的管理理念 ， 就是指企业经营者和全体员工在企业的管理活动中应有的价值理念 。 责权利对称性管理理念 。 高效履行管理理念 。 共享公担性管理理念 。 互动性管理理念 。 员工主动自觉性管理理念 。 人本主义管理理念 。 理性化管理理念 。 有序化管理理念 。 ） 来自 三、中电工程企业文化的塑造 l 1、 公司文化的现状 l l 公司刚刚组建仅仅从注册公司 、 制定制度 、 理顺关系 、 对外拓展做了一些工作 ， 还没有形成占主导地位 、 能保障企业达成既定目标 、促进企业发展的 、 适合公司实际的强势文化 。 来自 l 2、原因分析 l l 各地域分公司是从原各发电厂体制性分离出来的，各分公司的文化特色都还带有各发电厂的文化色彩，虽然中电投的企业文化也进行了宣贯，但是落实的还不够。目前的状况是部分领导和员工仍习惯于过去老一套做人做事的方式，对不断更新的做事方式现代化、规范化、系统化管理不能适应，感觉无所适从，不知所措。 来自 l 部分管理人员和专业人员不能正确认识自己的价值 ， 对自己地位 、 待遇不满意有失落感 ， 不适应形势的变化 ， 观念陈旧 。 l 技术素质，思想素质还比较落后，各分公司的文化发展参差不齐。 来自 3、公司文化建设的指导思想 l l 坚持三个代表重要思想，认真贯彻十六届五中全会精神，依据“十一五”规划，按照中电投企业文化建设要求，结合公司实际，建立具有本企业特色的企业文化体系，促进公司持续、协调、健康发展。 来自 4、公司企业文化形成思路 l 提高公司凝聚力（ 1、树立远大使命和愿景，包括公司光明的前途、公司奋斗目标。 2、鼓励志在成功的个性。 3、推崇诚信、文雅的形象，包括力树诚信、文雅的形象、推行顾客满意战略。 4、力求营造家的气氛，包括公平、信 任、鼓励、关怀。） 来自 l l 提高公司的群体效率 。 （ 1、 强调服从意识 。 2、强调秩序意识 。 3、 强调责任意识 。 4、 强调健康的心态 。 ） l l 提高公司的核心竞争力。（ 1、坚持质量第一。2、提倡学习。包括企业内部相互学习的氛围、向竞争对手学习、把顾客的需求作为企业学习的方向。3、鼓励创新。 4、提倡自我超越。） 来自 l 发展战略：长短并举 内方外圆 市场运作 产业发展（在华北市场区域定位上，应坚持“立足山西，涉足华北，开拓全国，辐射国外”，以电力检修为主线，延伸工程施工承包，抓住区域市场的发展机遇，向多元化拓展，依托两个支撑“科技创新、资本运作”，提升“核心竞争能力，抗风险能力和可持续发展能力，在电力体制改革发展中处于同行业领先的位置。） 5、企业理念 来自 企业价值观： 以人为本 创新发展 立足山西，面向全国，提供优质的电力检修和工程施工服务，通过自身的服务和先进的技术，为用户所有和享用。 企业精神：诚信 自强 和谐 高效 来自 6、 视觉识别系统和行为识别系统 ，继续贯彻 、 落实中电投文件要求 来自 谢谢大家