来自资料搜索网 (海量资料下载 2006 is to 中国人寿企业文化 2009 2006 is to 课程介绍 一、引题：为什么要学习企业文化 二、重点：中国人寿企业文化 （一）企业文化 （二）国寿核心文化及构架 （三）国寿文化形式 三、山东公司文化特点 2006 is to 引题：为什么要学习中国人寿企业文化 一、保险市场机遇“好” 二、中国人寿发展态势最“好” 三、山东人寿财险切入时机“好” “三好”奖状面前，我们更应该以最好的精神面貌、工作姿态、创业热情投入到山东国寿财的发展事业中去，而支撑我们干事创业的中枢力量，正是中国人寿浑厚、优秀的企业文化。 中国人寿企业文化 1、企业文化及作用 业文化的含义 业文化的作用 国人寿企业文化构成体系 2、理解中国人寿理念文化 心理念 则与风范 营理念 3、遵从中国人寿形式文化 6 2017年 3月 19日星期日 业文化的含义 是企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式； 是企业员工共同具有的理想信念、价值观念和行为准则 。 7 2017年 3月 19日星期日 塑造个性，形成企业核心竞争力！ 性格 从企业特征映射人的特征 业文化的作用 竞争力 从对人的描述到对企业文化的了解 8 2017年 3月 19日星期日 中国人寿企业文化的作用 成为真正国寿人 9 2017年 3月 19日星期日 小结： 什么是企业文化？ 是企业从事经营管理活动和员工做人做事的观念和方式。 为什么要学习企业文化？ 如果个人要（在企业中）发展， 首先要和企业在思想上保持一致； 然后用这些思想指导个人的行为。 内容简介 1、企业文化及作用 业文化的含义 业文化的作用 国人寿企业文化的作用 2、理解中国人寿理念文化 心理念 则与风范 营理念 3、遵从中国人寿形式文化 11 2017年 3月 19日星期日 国人寿企业文化构成体系： 理解中国人寿理念文化 1 1个核心 7项原则和风范 11项经营理念 12 2017年 3月 19日星期日 我生命在 “ 险峰 ” 刘朝霞 13 2017年 3月 19日星期日 “成”： 成就、成功、实现、完善 “为”： 成全、维护、关爱、帮助 “人”： 与“己”有联系的各种社会关系中的集体或个人 “达”： 通达、达到，成就、完善 心理念：成己为人，成人达己 14 2017年 3月 19日星期日 “ 双成 ” 宣言： 成己为人 成己志高远，成就无止境， 事事求最好，处处争优胜。 成人达己 成人是本分，责任重千斤， 送万众爱心，促社会稳定。 15 2017年 3月 19日星期日 三种思想 仁爱思想 共赢思想 和谐思想 “ 双成 ” 之道体现了 “ 三种思想 ” 16 2017年 3月 19日星期日 “ 双成 ” 之道体现了 “ 六种关系 ” 六种关系 公司与股东 公司与客户 公司与员工 公司与政府 公司与竞争者 公司与社会 共生共长、和谐共处 18 2017年 3月 19日星期日 双成核心 则与风范： 企业作风 企业使命 企业愿景 企业精神 企业价值 企业宗旨 企业目标 19 2017年 3月 19日星期日 企业使命是什么？ 我们公司是什么？我们公司应该是什么？ 企业存在的根本价值和意义 为什么要进行使命陈述？ 向利益相关者做出一个清楚、简单和庄重的承诺； 实现企业活动价值的提炼和提升，从物质上升到精神 。 业使命 20 2017年 3月 19日星期日 播放视频“角色篇” 我们的使命： 21 2017年 3月 19日星期日 造福社会大众 振兴民族寿险 我们公司的使命： 22 2017年 3月 19日星期日 23 2017年 3月 19日星期日 企业愿景是什么？ 我们公司将要是什么？ 是指在使命的指导下，企业期望实现的未来蓝图； 是企业将来要达到的一种综合性的长期目标和愿望； 是统领各项具体经营目标的总目标。 业愿景 24 2017年 3月 19日星期日 国际顶级 金融保险集团 实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐 我们公司的愿景： 25 2017年 3月 19日星期日 国际顶级金融保险集团 衡量企业发展的各项主要指标位居全球前列。 建立健全先进的现代企业制度和管理机制，具有科学有效的公司治理结构和管控体系。 用规章制度规范企业经营管理各环节，建立起一套对事不对人的管理体系。 建立起一套完整的内控体系，确保对经营管理活动进行有效的监督。 能持续将先进的技术应用到产品研发、客户服务、经营管理等领域，建立核心竞争优势。 建立科学规范的人力资源开发管理机制，培育和建设具有一流敬业精神和专业水准的队伍。 真正做到以客户为中心，高效快捷地满足客户需求，提供令客户满意的高品质服务。 企业品牌具有很高的知名度、美誉度和忠诚度，成为消费者的“第一联想” 。 坚持以人为本，妥善处理好内外部各种关系，实现全面协调可持续发展。 实力雄厚 管治先进 制度健全 内控严密 技术领先 队伍一流 服务优良 品牌杰出 发展和谐 26 2017年 3月 19日星期日 与时俱进 争创一流 十一五目标：成为一个资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足的大型现代金融控股集团，实现做大做强做优。 业目标 27 2017年 3月 19日星期日 诚信为本 稳健经营 企业经营管理活动的基本原则和指导思想 业宗旨 2 28 2017年 3月 19日星期日 企业价值观是什么？ 指企业及其领导人对企业经营管理活动问题的基本看法和价值取向； 也是处理内部矛盾及其利益相关者关系的基本价值立场与准则。 业价值 29 2017年 3月 19日星期日 与客户同忧乐 把客户利益放到第一位。 先客户之忧而忧，后客户之乐而乐！ 重庆分公司提出“进客户门，知客户事，解客户忧，暖客户心” 我们公司的价值观是： 30 2017年 3月 19日星期日 创新、拼搏 务实、奉献 每一点进步都是创新 积极的心态创造积极的人生 每一次成功都源自脚踏实地 只有付出才有回报 业精神 31 2017年 3月 19日星期日 企业作风是什么？ 也叫企业员工的工作作风； 是员工在工作中体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。 业作风 32 2017年 3月 19日星期日 严谨高效，热情周到 人寿财险工作作风：只争朝夕 高能高效 我们的工作作风是： 33 2017年 3月 19日星期日 一个核心 : 成己为人 ,成人达己 七项原则 : 1）企业使命：造福社会大众，振兴民族寿险 2）企业愿景：国际顶级金融保险集团 3）企业目标：与时俱进，争创一流 4）企业宗旨：诚信为本，稳健经营 5）企业价值：与客户同忧乐 6）企业精神：创新、拼搏、务实、奉献 7）企业作风：严谨高效，热情周到 小结 : 34 2017年 3月 19日星期日 十一大经营理念 生存理念 用人理念 培训理念 市场理念 服务理念 投资理念 销售理念 传播理念 管理理念 产品开发理念 竞争理念 营理念： 35 2017年 3月 19日星期日 漠视危机 就是扼杀生机！ 存理念 36 2017年 3月 19日星期日 世界 500强 2007年： 192位 2006年： 217位 2005年： 212位 2004年： 241位 第 1名 11934 亿元 总市值 中国人寿 中国人寿已经站在了崭新的发展起点上 品牌 价值 37 2017年 3月 19日星期日 能力决定岗位 贡献决定价值 杨总提出 “ 政策水平很高、政治觉悟很高、业务能力很高、综合素质很强 ” 的标准； 树立 “ 以人为本、德才兼备、不拘一格、人岗匹配、五湖四海 ” 的选人用人导向； 五事标准 “ 有本事、想干事、肯干事、会干事、干成事 ” ； 人理念 38 2017年 3月 19日星期日 让员工更出色 使公司更卓越 五大培训项目体系： 员工自我教育项目、新员工入司培训项目 在职培训项目、岗位胜任培训项目、领导力发展项目 有完善的教育培训管理机构 训理念 39 2017年 3月 19日星期日 国寿星光耀亮澳洲黄金海岸 40 2017年 3月 19日星期日 市场是创造出来的 广东梅州分公司提出 “ 再穷的山上也有肥羊 ” 上海番禺路营业所提出 “ 一天一访，拱手相让；一天两访，就地阵亡；一天三访，摇摇晃晃。 ” 场理念 41 2017年 3月 19日星期日 十年庆典，国寿精英欢聚一堂 42 2017年 3月 19日星期日 执著源于爱心 信誉成就业绩 售理念 3 认真承担社会责任 44 2017年 3月 19日星期日 抢占先机 一往无前 争理念 45 2017年 3月 19日星期日 中国电信 中国移动 中国联通 中国网通 上海贝尔 中国银行 中国工商银行 农业银行 交通银行 国家开发银行 招商银行 首都机场 厦门航空 北京铁路局 济南铁路局 天津港务局 秦皇岛港务局 中国第一汽车集团 五矿集团 鞍钢集团 中海油 中国石化 为国内最知名的企业提供保险