-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈医院绩效考核体系的构建策略摘要：随着医疗改革的不断深入， 医院发展开始面临全新的要求与挑战。 医院在加强医疗技术优化的同时，还要 重视对绩效考核体系的优化，保证绩效 考核的质量，提升绩效考核的科学性与 公平性，为日后经营发展奠定更为坚实 可靠的基础。基于此，本文就医院绩效 考核体系的构建予以论述和研究，指出 了目前医院绩效考核体系中存在的主要 问题，并提出了对应的建议以供参考。 中国论文网 /3/view-12789020.htm关键词：医院 绩效考核 考核目 标 医疗改革的推行，给医疗机构的 发展提供了全新的思路和方向，也使医-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 院面临全新的要求和挑战。在医改背景 下，医院要转变传统的经营管理思路， 重视医院人员管理，通过科学的绩效考 核体系以提升医院员工的工作积极性， 使医院保持更好的行业竞争力的同时， 为居民提供更优质的医疗服务。 一、我国医院绩效考核体系现状 绩效考核对于医院的长期发展具 有非常重要的意义，不仅有利于提高医 院的管理效率，也能提升医院的整体经 营水平。从我国推出医疗改革方案后， 绩效考核也逐步在医院内开展。 目前，国内多数医院都加强了对 绩效考核体系的重视，使绩效考核体系 不断完善，医院岗位岗位工资结构也有 了很大的调整，医院员工的工作积极性 得到了一定程度上的调动。但是，由于 改革仍处于起步阶段，医院绩效考核体 系中仍然存在一定的问题。如考核体系 上的不完整以及指标上的不合理等，都 严重影响到了医院绩效考核的落实情况。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 二、医院绩效考核体系所存在的 主要问题 （一）绩效考核体系不完整 由于缺乏足够的绩效考核管理经 验，我国医院绩效考核体系并不完整， 绩效考核功能难以完全发挥出来，甚至 部分国内医院绩效考核体系流于形式， 虽然医院员工工资中包含了一定比例的 绩效工资和奖金等，但是并没有发挥绩 效考核体系应有的作用和效果，员工之 间的待遇不存在明显差异，消磨了员工 的工作积极性。 （二）绩效考核目标不明确 医院绩效考核的目标是对医院员 工予以客观、公平的评价，充分调动员 工的工作热情，进而达到提升工作效率、 改善医院服务质量的目的。然而，在医 院绩效考核实际的应用过程中，该目标 存在一定的片面性，如患者的满意程度、 员工的服务能力等都无法得到公正的评 价，造成了绩效考核目标的不明晰，考 核结果不具备太高的参考价值。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 （三）绩效考核指标不合理 医院绩效考核指标，是衡量医院 员工工作水平的关键，同时也是决定员 工薪资待遇的重要标准。目前国内医院 绩效考核指标非常混乱，指标无法对医 院员工开展统一、公平的评价，也没有 第三方部门的评测，绩效考核的结果过 于主观，绩效考核的量化结果有失公平， 最终使得医院绩效考核工作无法得到顺 利开展，也难以发挥绩效考核最大的功 能价值。 （四）绩效考核方法不科学 绩效绩效考核方法不够科学，医 院部门向各科室负责人下达考核任务， 考核结束之后进行统一的收集和核算， 并将其作为最终的评价标准。在缺乏信 息化平台的支持下，医院绩效考核的整 体效率低下，人为因素对绩效考核结果 的影响过高。 三、医院绩效考核体系的构建对 策 （一）健全绩效考核体系，保持-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 考核水平 绩效考核体系的构建，首先应该 遵循国家绩效考核的相关制度和政策， 保持绩效考核的合理性和合规性。绩效 考核体系必须要保证考核的意义，能够 反映出考核的功能价值。医院绩效考核 体系的构建可以借鉴现代企业的绩效考 核形式和先进体系构建经验。同时，还 可以引入患者测评机制，使其针对员工 的服务情况对医院员工绩效予以监督， 最大化地保证绩效考核的真实性、客观 性和公平性。 （二）明确绩效考核目标，深化 考核方向 医院绩效考核的目标旨在提升员 工的工作效率和医院的综合服务水平， 对此医院必须要明确这一目标。在绩效 考核标准和体系制定之前，要将其作为 考核的方向和根本任务；要顾及到医院 服务、科研和财务等多方面因素，切实 保证绩效考核的全面性和科学性。 （三）优化绩效考核指标，确保-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 考核客观性和公平性 医院绩效考核指标的制定上，应 该根据平衡积分卡原理构建科学的指标 结构，保证指标的科学性与合理性。医 院绩效考核指标不应该仅仅涉及到员工 的日常行为表现，更应该包含患者的满 意度、工作态度和财务指标等，使绩效 考核能够更加客观和真实，切实保证考 核的公平性。 （四）引入先进考核方法，提升 考核效率 目前，现代企业应用较为普遍的 绩效考核方法有目标管理法、强制分步 法和行为量表法等，不同的方法侧重点 不同，但都具有较强的针对性，绩效考 核目标也非常清晰。为此，医院可以加 强对绩效考核方法的分析和评估，从医 院实际出发选择适合于医院发展的考核 方法。同时，加强对信息平台的搭建和 应用，加大资金投入力度，采购先进的 信息设备，保持部门员工信息的汇总和 收集，进一步提升绩效考核的整体效率-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 和质量。 四、结束语 医院绩效考核体系的构建对于医 院的经营和发展具有非常重要的意义， 医院要加大对绩效考核的重视程度，优 化绩效考核指标，构建现代化的信息平 台，为医院绩效考核工作的开展提供可 靠保障。