资源预览内容
第1页 / 共19页
第2页 / 共19页
第3页 / 共19页
第4页 / 共19页
第5页 / 共19页
第6页 / 共19页
第7页 / 共19页
第8页 / 共19页
第9页 / 共19页
第10页 / 共19页
亲,该文档总共19页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 物流安检 2018 个人工作总结(精选多篇)xx 年已经接近尾声,在这一年中, 通过自身的不懈努力,在领导和同事的 帮助下,取得了一定的成绩,得到了锻 炼,但也存在了诸多的不足。现对 xx 年的工作做如下工作总结:今年,我严格按照上级各项要求, 在集团个各级领导的大力支持下,紧紧 围绕集团物料安全认真贯彻落实上级安 全指示精神和各种规章制度,始终坚持 “责任有我,我必责任”的原则,认真的 做好各项工作:1、认真负责,物流码头。岗位在物流岗的时候,在领导的 严格监督和支持下,对各种物料能做到-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 认真检查,对于流出车间的废弃物品做 到仔细检查,确认安全之后流出。做到 了没有物料流出车间,严格做到公司的 保密制度。在工作之余,工作安排有理由外, 有张有弛。在紧张的工作之余,开展各 种活动,让员工更加热爱自己的工作。 并加强团队建设,提高整体素质,发扬 团队精神,积极配合,打造一个工作热 情高涨的团队。这也是集团各级领导的大力宣导 的必然结果。在领导的宣导和严格监督 下,物料安全和保密制度已经深入人心, 各部门努力抓细节,学习各种与工作相 关的法规、制度、专业技术、专业知识, 取人之长、补己之短,让自己做到与集 团的要求同步,降低物料流出的可能性。2、严抓门岗,零物料流出。在门岗的时候,心里始终记着 “严禁物料流出,严禁外部人员入内”的 原则,并且认真的执行,外部人员和员-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工进出车间必须做到严格检查、登记。 在进厂的几个月中始终做到零物料流出。 在做到认真工作的同时还积极认真地学 习集团的各种思想。3、问题分析;由于,刚刚进厂对岗位各种规范 了解的信息不够全面,也早场少许失误。 会将生活中的些许不如意或心理矛盾不 经意的带到岗位上,发生矛盾,也没有 做好及时的沟通,矛盾没有及时的解决。 这点需要及时的改进。避免再出现这种 情况!4、下一年度工作计划。在总结了进厂几个月工作的基础 上,下一年的工作在继续保持现在的零 缺失的基础上,认真学习集团各种思想 精神,曾强自己的执行力,严格按照各 种规范工作,对各项制度熟悉以后,坚 决不再犯错误!同时,积极与同事积极 配合,学习团队精神,配合集体的团队 建设!努力为集团发展尽自己的力量。来到这个几万人的地方,我们都-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 感觉担子重了、压力大了,但是我们没 有畏缩,为了进一步的发展和提高,新 的一年意味着新的起点、新的机遇、新 的挑战,我们决心再接再厉,更上一层 楼。机场安检工作个人总结没有过硬的业务知识再好的态度 和再高的激情也不能使服务对象满意。 在每一次的服务中我们要善于总结经验 提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使 服务对象感到舒适和满意这需要细心揣 摩好好体会要经常换位思.任何职业都是间接或直接地为人 类或别人服务只是服务对象、服务层面 不同而服务质量的本质要求是相同的。 目前一般认为服务质量就是服务对象的 满意度和同行认可度而要服务对象满意、 同行认可绝不是简简单单的微笑、文明 用语及事后处理更重要的是事前工作的 质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作工作的核心 内容是保障安全我们输出的产品是安全-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 安检服务质量最重要的衡量标准同样是 安全。那么怎样才能提高服务质量体现 安检工作最大价值呢我认为首先要认识到服务质量的重要性 和关键性。服务质量优则被服务对象满 意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地 配合安检反之则服务对象满意度低其心 情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌 对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上 讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇 安全的根基其后果将是不可挽回的。因 此我们必须不断提高服务质量以优质的 服务保障安全赢得声誉。其次要有敬业爱岗和忠诚企业的 职业道德和品格。如果没有这两样品质 是不可能提供出高质量服务的没有这两 样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过 且过就会无精打采、不负责任、行事马 虎、差错不断就会影响团结、影响合作、 影响形象。因此要网想有意识地不断提-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 升服务质量就必须具备这两样品德。第三要有大局意识和良好的心态。 只有具备大局意识才会真正意识到服务 质量的重要性和必要性只有具备大局意 识才会积极、主动地为他人着想、为服 务考虑具有具备大局意识才会自觉提升 服务质量。只有具备良好的心态才会意 识到所在岗位的重要性和不可或缺性只 有具备良好的心态才会认为为他人提供 优质的服务是一种良好的品德是一种相 互合作是一种人与人之间的尊重只有具 备良好的心态才能意识到能为他人提供 优质的服务是一种享受和幸福。第四要加强学习提高素质总结经 验讲究艺术。只有不断地学习才能提高 业务素质也才会为服务对象提供无差错 的优质服务。只有个人素质过硬才会赢 得服务对象的信赖才能提高服务对象的 满意度和认可度。没有过硬的业务知识再好的态度 和再高的激情也不能使服务对象满意。 在每一次的服务中我们要善于总结经验-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使 服务对象感到舒适和满意这需要细心揣 摩好好体会要经常换位思考体谅他人的 处境和难处。为了旅客的满意我必须提供优质 的服务为了保障空防安全让我们携起手 来共同创造质量共同打造安检工作坚不 可摧的质量基石。 以上是我的几点粗 浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、 指正。谢谢大家。弹指一挥间,我在安检的岗位上 又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一 年来的工作自己没有取得太大的成绩。 但是,在领导和同事们的帮助下,我的 工作能力有了很大的提高。展望未来, 为了总结过去,扬长避短,使自己站得 更高、走得更好,寄望明天的工作更为 进步,现将 xx 年度的工作情况总结如 下:一、思想方面 我在思想上严以 律己,热爱党的教育事业。与每位同事 团结合作,能够正确处理好同事之间,-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 特别尊敬老员工,把他们作为自己学习 的榜样。一年来,我还积极参加各类政 治业务学习,努力提高自己的政治水平 和业务水平。遵守部门各项规章制度, 服从部门的各项工作安排。 二、业务工作方面不断向先进同 事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、 无私奉献。而且在工作、学习和生活中, 时刻约束自己。在实际工作中,时刻严 格要求自己,严谨、细致、尽职尽则, 努力做好本职工作,团结同志,认真完 成各项工作。一年来,在部门领导及同 志们的关心帮助下。三、组织纪律方面今年以来,我 将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。 不仅是从小事做起,点滴做起,严格要 求自己。更在日常生活中注意遵守各项 规则制度,每一次上下班,每一次接待 旅客,我都做到严格规范,坚持精益求 精,不断提高对自身的要求,确保纪律 严明,作风过硬。 四、本人今后的努力方向: 回-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 顾一年的工作学习,检查自身存在的问 题,我发现存在以下问题:一是学习不 够。当前,以便捷交通为基
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号