采购与供应关系管理2011-10G第1章:采购与供应关系定义与分类1.2关系图谱*关系的分类1.3关系定义*关系的定义与相互的区别“关系区分并不是特别严格1.4供应定位模型“关系定位的基础.第2章:关系和过程利益相关者2.1利益相关者的概念2.2外部客户2.3内部非技术部门“各部门对采购的要求2.4内部技术部门“如何有效协作P342.5内部供应商*选择模型“支付模型(.第7章:企业社会责任7.1企业社会责任*包含的十个方面7.2对企业社会责任的看法7.3考虑企业社会责任对关系的影响雯swuiyt9.1供应商评估的定义*三个相关术语9.2供应商评估过程9.3内部供应商的影响.第皿章=供应商评估的有效性10.1供应商评估的成果“三个确定领域P20910.2供应商对评估的看法-什么素影响供应商的看法“评估后供应商的看法10.3供应商评估对关系的影响.第12章=对等贸易12.3组织政策第章=更换供应商的风险与成本13.1识别更换供应商可能存在的风险13.2更换成本13.3减少更换供应商的影响朝中西雯HuutG14.2组织为什么要外包*外包原因、外包收益么14.3外包什么“外包范围第H章=管理和维持外包关系(15.1外包部门之间关系的不同么15.5关系图谱中的外包关系15.6外包服务时关系的变化