时间管理培训经典时间管理培训及时间管理大纲朱 纲 先生Senior Consultant 百思德高级管理培训顾问 07年-09年中国十大杰出培训师联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师INDUSTRY EXPERIENCE 行业经验朱先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高 级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历 ，同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴 美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛，以不断充电。AREAS OF EXPERTISE 专业领域朱先生对中国各行业销售环境有深入了解。在国外品牌产品的销售 和市场活动方面，他有丰富的经验与知识。在过去的二十几年中， 参与和开展与管理培训项目涉及的领域有：双赢沟通与人际交往 技巧优秀管理人员管理技巧；人力资源管理系列；卓 越管理技巧系统课程；赢在时间；目标管理；培训培 训师；演讲技巧；卓越管理人员的五把金钥匙等。朱先 生参与和开展的销售培训项目涉及诸多领域:专业销售技巧；专业销售谈判技巧；专业销售呈现技巧、专业商务演讲技 巧；深度分销基础拜访流程、商务礼仪训练；FABE训练；培训培训师的培训；沟通技巧与团队建设；柜 台销售技巧；终端致胜零售管理实践、销售人员的时间管理、大客户销售技巧等与销售工作相关的课程。关键时刻 ：高效能时间管理一、课程目标：通过高效能时间管理的培训，将帮助学员：l建立有效的时间管理概念，了解自身利用时间的现状l区分重要和紧迫，学会优先次序管理l建立有效的时间管理系统l找到制约成效/工作效率提升的障碍l学习现代化和先进的时间管理技术和实用工具l学会如何有效设定目标并进行管理l学习如何将目标分解成计划，并进行有效实施l掌握时间管理的PDCA循环l学会如何通过技巧来排除工作中的各种干扰，合理安排各项工 作l掌握组织、实施、控制会议的技巧，学会会议管理的技巧与方 法，提高工作效率l学习如何说“不”的技巧，从而为自己保留更多的时间二、课程大纲：（一）时间认知n角色演练/经典游戏互动l游戏：拍卖大战n时间是什么l时间具有不变性 （公正/不可租借）l时间具有不可储存性l时间具有无可替代性l我们在世上的时间，就是我们在世上的生命l录像：忙碌的一天n目前利用时间的现状l认识自身利用时间的状况l目前的工作环境l时间管理测试（二）时间定律定律一：瘾性将引发共同症状l出现一种可以预见的感受l成为吸引你所有注意力的焦点l短暂消除痛苦和负面感觉l产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感 觉l加重所要治疗的问题和感受l逐渐使正常技能退化定律二：目标需要计划性管理定律三：黄金规则（一切从结局出发）定律四：由制变到应变是关键定律五：从事件管理到控制力模型l时间管理是事件管理l区分可控和不可控（三）目标管理l目标及计划的重要性l找到我们的目标？l如何将公司策略转化为本部门目标l实施计划过程中的关键点l计划实施过程中的时间管理l计划的跟进及衡量l案例分析及情景管理练习（四）时间象限l区分重要和紧急l案例分析 （怎么办？）l优先顺序管理l4D与授权（五）授权的技巧n什么是授权n授权的类型n管理团队成员的关键因素n建立弹性管理风格n管理下属的主要技能n情景管理练习及游戏（六）现代时间管理工具n四代时间管理工具n现代时间管理工具及技术l吃大象原理l大脑图l甘特图l记忆方法简介n个人管理系统的基本概念l优化l跟踪l记录l检索（七）时间管理的PDCA循环nPlan: 探索我的主导价值、角色和使命nDo: 履行承诺nCheck: 时间管理工具与时间象限的更新nAction:克服拖延的习惯（八）了解浪费时间的因素及对策n如何应对过多的电话（技巧）n如何组织、实施和控制会议（技巧）n如何防止和应对各种干扰n如何通过有效的沟通来节约时间n如何对待你的不速之客n如何更好的防止救火行为部分客户评价nRichard老师是一位极富感染力和激情的讲师。他的讲课深入浅出 ，给我留下了深刻的印象。希望我们有更多的员工都能参加专业 零售销售技巧的课程。 英国百安居店总经理 Linda Linn演讲不仅要讲，而且要演。Richard老师的超级演讲技巧让我 们亲身感受到了一位极具魅力和感染力的优秀讲师带给我们的影响 力和超级的震撼。 DHL敦豪培训绩效主管 Lorena Luo n两天的培训让我们感受到了一种无形的力量，那是一种影响力，更 是一种执行力。超级执行力的课程给我带来了很多感悟，感谢 Richard老师的精彩演绎。 美国通用电器经销商上海分公司总经理 Mike Tiann 把合适人放在合适岗位,流程大于权利MTP管理才能训练是一 个非常系统而又实用的管理课程，穿插的案例非常具有代表性，带 给了我很多的感悟。 韩国三星电子分公司销售经理 Diana Yun压力与情绪管理在我们杭州中萃（可口可乐一级代理）6个城 市共做了九期，Richard老师精彩的演绎与极富激情的演讲获得了 我们销售精英们的一致好评。 杭州中萃食品学习与发展经理 刘经 理n打开话匣子是一门非常有感染力的课程，朱老师精彩的讲课让 我真实的感受到了学习沟通技巧的重要性和必要性，这些沟通技巧 的掌握及运用相信对我日后的工作是及其有帮助的，可谓收益非浅 。 IFS中国区人力资源经理 Carol