六西格玛质量管理 (座谈会)六西格瑪质量管理中参与者的角色：倡导者(champion)：这一职位就是一个强有力的协调者，主要工作是从职能上负责推动项 目的进展，扫除项目进展中的障碍，调动需要的公司资源等。黑带大师：全职职位，职责：与黑带一起负责6Sigma质量方法的培训，从质量项 目的技术可行性方面批准质量项目是否成立，掌握所有项目的进度，以及 在项目每一阶段结束时，对阶段性的成果审核并批准项目是否可以进入下 一阶段。黑带：在质量统计及领导能力方面有突出表现的员工全职担任，职责： Sigma培训，挑选质量提高项目，监控项目进展情况及给予项目进程中统 计工具应用的具体辅导；除此以外，黑带也要开展自己的六西格瑪项目。六西格瑪质量管理中参与者的角色：绿带：由员工兼职担任。绿带是6Sigma质量提高项目的责任拥有者，负责项 目进展中的一切具体工作。财务经理：每个质量提高项目都能够给公司带来效益，财务经理负责在财务上根 据项目预估的经济效益批准项目，重点控制与项目实施有关的需要增加的 投资。在项目结束时，评估项目的实际收益。审计人员：负责项目结束后的抽检工作，审核项目的真实性和效益的确定性。实行六西格瑪质量方法 是满足客户需要的重要途径 缺陷成本在不同的质量水平下与销售额的关系质量成本组成企业经营的三个层面六西格瑪在三个层面上的实施重点在企业中开展六西格瑪的六个阶段 10测量六西格瑪的实施效果企业实行六西格瑪质量管理可达到的作用