咨询道具的使用-－金锄头文库

咨询道具的使用一、道具的概念二、道具的内容三、道具的日常管理四、道具的使用五、谈单感悟一、道具的概念1.一切有利于咨询师工作开展的物与环境l二、道具的内容l1.内部道具 l 反映学大企业文化的物料:错题本,学海任海游,中高考宝典,上学早知道,大礼包l2.外部道具促成咨询师谈单的物料:收款收据,客户名片,锦旗,教案,辅导计划书, 档案袋.三、道具的日常管理1.收集(结合个人咨询特点)2.整理(定期与不定期,注重实用性和时效性)3.保管(固定地方)l四、道具使用的条件1.客户的类型2.谈单过程中时机的把握五谈单感悟 l 1.咨询师销售的是希望和教育意识 l 2.道具是促成交易,点燃家长梦想的催化剂