HRHR往往“ “钱钱” ”看看What Gets Measured Gets DoneWhat Gets Measured Gets DoneQuestions for the HR team:Questions for the HR team:How does the CEO measure the How does the CEO measure the performance of the HR team?performance of the HR team?How does the HR team measure its own How does the HR team measure its own performance and value creation?performance and value creation?How does the HR team articulate and How does the HR team articulate and communicate its value creation to the communicate its value creation to the rest of the organization?rest of the organization?On the TableOn the Table 参加业务会议参加业务会议On the AgendaOn the Agenda 成为会议议程成为会议议程人均生产力：人均生产力：2525万增至万增至3030万万 组织架构重组组织架构重组: : Span & ControlSpan & Control 外包非核心及低增值工作外包非核心及低增值工作 职位描述及生产力标杆管理职位描述及生产力标杆管理 换岗换岗 Job rotationJob rotation 培训发展培训发展 激励方案激励方案 Performance based bonusPerformance based bonus 减少前线及管理人员数目减少前线及管理人员数目, ,精简架构精简架构 减少工资福利成本减少工资福利成本 $销售收入提成任务指标销售收入提成S1S2S3S4 更有效分配提成奖金更有效分配提成奖金 $ 简省大量任务指标谈判时间简省大量任务指标谈判时间 从下至上的销售预测更具准确性从下至上的销售预测更具准确性招聘标杆管理招聘标杆管理 BenchmarkingBenchmarking 招聘费用：广告、猎头、面试、流程管理招聘费用：广告、猎头、面试、流程管理 成功率（首六个月）、平均雇用期成功率（首六个月）、平均雇用期 招聘错误成本：已付出的招聘费用，解雇招聘错误成本：已付出的招聘费用，解雇费用，解雇前工资，从新招聘的费用，项费用，解雇前工资，从新招聘的费用，项目延误的计划成本，可能的人才流失，等目延误的计划成本，可能的人才流失，等 内部提拔跟对外招聘比列内部提拔跟对外招聘比列 自愿离职率、离职原因、从新招聘成本自愿离职率、离职原因、从新招聘成本 经成功率调整后之人均招聘成本经成功率调整后之人均招聘成本 $ 减少减少1%1%离职率的经济回报离职率的经济回报 $ 培训投入及回报培训投入及回报 $HRHR 往往“ “钱钱” ”看看Practice What You Preach: measurementPractice What You Preach: measurement 订立成功衡量标准订立成功衡量标准, , 量化对企业的增值量化对企业的增值Talk the Talks: like CFO in financial termsTalk the Talks: like CFO in financial terms 把衡量标准与量化增值以财务形式表达把衡量标准与量化增值以财务形式表达Be Relevant: linking HR to business objectivesBe Relevant: linking HR to business objectives 必须与业务目标相结合必须与业务目标相结合, , 成为管理层关心话题成为管理层关心话题