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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 实践申请书(精选多篇)暑期社会实践先进个人申请书我是现代科技学院计算机科学与 技术 1002 班杨杰,大一期间担任团书 一职,得到了一定的锻炼。2014 年的暑 假,与我以往的暑假有所不同,为了更 好的锻炼自己,我不再是学习课本知识, 而是开始了我的社会实践。我在保定市 福海酒楼找了份工作,于是,我的暑假 打工生活从此开始,我的社会实践脚步 从此踏出 。本着一颗不为利益,只为在实践 中磨练自己,在实践中寻找自己的不足, 更为在实践中能成长自己的心,我开始 工作,深处其中体味了一下这份工作的 酸甜苦辣。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 工作第一天,领班把任务分配了 一下,然后带我们参观了酒楼。熟悉各 层都是做什么的。一楼是大厅,主要负 责接待客人。还有一个大大的海鲜池, 方便客人点菜。二楼是餐厅。每次举行 婚宴,包桌都在这里。三楼是 ktv,方 便客人娱乐,而且这里有一个大机房, 也是我经常在自己工作之余去的地方。 因为专业的缘故,我经常去那里跟一位 师傅请教。这个机房里运行着全酒店的 一些重要数据,我也是第一次深深体会 到电脑带给我们生活、工作、以及一个 企业的好处。让我对电脑更加充满了好 奇,督促我更加认真的学习专业知识。 四五楼是包间,也是客人经常用餐的地 方。六楼是一个大大的客厅,是经常举 行婚礼仪式的地方,每次这里都会被布 置的超级温馨和浪漫,我们也会在这里 忙得不可开交。后来,领班给我们强调 了一些制度,就像在学校要遵守纪律一 样,一个大酒店当然也少不了一些规章 制度的制约,我也谨记在心,担心出什-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 么差错。于是我便开始了新一天的劳作。其实我主要在一楼负责迎宾,但 是也会经常去楼上帮忙,接触了饭店里 的各种工作,从实践中,我付出了很多, 也遇到过很多挫折,但我觉的很欣慰, 因为我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很 多,但他们中都隐含着各自的规则,需 要我们去遵守,去感受,不容一点的忽 视懈怠,只有这样,我们才能收获许多, 成长更多。在这里工作了一段时间,我体验 的不仅仅是简单的服务、迎宾等工作, 我觉得更重要的是我对酒店这个企业有 了更深层次的了解。从管理到经营,以 及各个工作岗位的设置,每个职位的特 殊职责等等,好多方面只有亲身体验才 会有真正得了解和收获。从董事长到总 经理,从各楼层经理再到服务员、传菜 生,以及在后院工作的财务员等等。每 个人都有自己的职责,而且都在自己的 职位上发挥着不可替代的作用。在管理-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 方面,我觉得自己真是长了见识,也非 常钦佩董事长及经理们的经营方法。暑 假期间,董事长为了提高酒店的营业额, 开展了一个小活动。每到酒店用餐的客 人,都会参与一次抽奖。奖项大小有区 别,但是却保证中奖。我有幸作为参与 这个活动的一员。在大家参与抽奖的过 程中,当然我遇到了好多困难,有的客 人不满意自己抽中的礼物,我要想办法, 急中生智,劝说客人,直到顾客满意。 有时候遇到难缠的客人,自己真的没办 法到要哭,但是,却一次次坚持下来, 而且越到后来越顺利。从中学到了不少 的沟通技巧。每到周一,董事长都会开 例会,总结上一周的成果,同时为新的 一周提出要求。我欣喜地感觉到,通过社会实践 的磨练,让我变得更加成熟、更加自信, 在富海酒楼实践一个月,我觉得我在下 面几个方面都有个更进一步的认识和提 高。管理能力:经过在这里一个月的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 实践,深入了解董事长及各楼层经理的 管理理念,就是一切以顾客为中心,衷 心为顾客服务。通过亲身体验活动,也 更加了解一个企业要从顾客的需求出发。 只有真正满足顾客的需要,企业才能蓬 勃发展。营销能力 : 一名服务员除了要 按照工作程序完成自己的本职工作外, 还应当主动地向客人介绍其他各种服务 项目,向客人推销。这既是充分挖掘服 务空间利用潜力的重要方法,也是体现 服务员的主人翁意识,主动向客人提供 服务的需要。只有全员都关心酒店的营 销,处处感受一种市场意识,才能抓住 每一个时机做好对客人的内部营销工作。 这就要求服务员不能坐等客人的要求提 供服务,而应当善于抓住机会向客人推 销酒店的各种服务产品、服务设施,充 分挖掘客人的消费潜力。语言能力 : 语言是与客人建立 良好关系、留下深刻印象的重要工具和 途径。语言是思维的物质外壳,它体现-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性 格。客人能够感受到的最重要的两个方 面就是我们服务人员的言和行。所以我 们在表达时,要注意语气的自然流畅、 和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时 候都要心平气和,礼貌有加。那些表示 尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语 气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,还要 注意表达时机和表达对象,即根据不同 的场合和客人不同身份等具体情况进行 适当得体的表达。交际能力 :酒店是一个人际交 往大量集中发生的场所,每一个服务人 员每天都会与同事、上级、下属特别是 大量的客人进行广泛的接触,并且会基 于服务而与客人产生多样的互动关系, 妥善地处理好这些关系,将会使客人感 到被尊重、被看重、被优待。客人这一 感受的获得将会为经营的持续兴旺和企 业品牌的宣传、传播起到不可估量的作 用。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 观察能力 :例如,客人到餐厅 坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给 客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅 时,带着很多行李的客人一进门,迎宾 就要上前帮忙。还有就是客人没有想到、 没法想到或正在考虑的潜在服务需求。 我们就要能够善于把客人的这种潜在需 求一眼看透。这就需要服务员具有敏锐 的观察能力,并把这种潜在的需求变为 及时的实在服务。“千里之行,始于足下”,这近一 个月短暂而又充实的实践,我认为对我 走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡 的作用,是人生的一段重要的经历,也 是一个重要步骤,对将来走上工作岗位 也有着很大帮助。通过这次的实习,我 通过亲身体验社会实践让自己更进一步 了解社会,在实践中增长见识,锻炼自 己的才干,培养自己的韧性,而且我要 更深入的学好专业知识,同时多看书, 了解其他专业知识,开阔自己的视野。 为自己将来步入社会做充分的准备。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 甘肃法学院 2014 年暑期社会实 践申请材料申请人:陆文奎时间:二零一二年六月五日申请 书尊敬的各位领导、老师:您们好!我是人文学院 2014 级汉语言文 学本科一班的陆文奎。自从踏入大学校 门,我一直对自己严格要求,努力地学 习专业知识,更好地用学习结合实践为 提升自己的能力而做着努力,也为我所 深爱着的班级、学院以及学校贡献着自 己的绵薄之力。所以,我怀着满心的激 动提出“社会实践”的申请。下面,我就 将我各方面的情况做一汇报,供各位领 导考察。1. 思想觉悟方面-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 思想觉悟在人的行动中起到了至 关重要的指引导向作用,正确有利的思 想觉悟才能指引人们达到发展的目的。
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