-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 居家养老工作汇报(精选多篇)居家养老工作汇报尊敬的各位领导：大家好！我们大家园家政服务中心创建于 1998 年,现有员工 1000 余人，拥有省内 外十余家加盟店。十二年来，在各级领 导的关怀和支持下，坚持以“信誉质量 第一、满意温馨服务”为宗旨，不断加 强自身建设，努力做优做强，不断提高 综合能力，紧跟着政府的步伐以优质的 家政服务赢得了社会和民众的赞誉，在 国内家政服务市场中享有较高声誉。十二年来，共培训和安置下岗失 业人员 5000 余人，为市民提供服务 100 多万人次，把温暖送到千家万户。由于-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 成绩突出，荣获 “中国家庭服务业先进 服务单位”、 “山东省服务行业明星企业”、 “全国服务业诚信兴业先进单位”、 “山东 省工会职业介绍先进单位”、 “济南市职 业技能竞赛先进单位”等近 30 多项荣誉 称号。总经理周辰先生 2014 年被评为 历下区优秀共产党员、2014 年被评为历 下区十大杰出青年、2014 被评为历下区 劳动模范，2014 年获得山东省富民兴鲁 劳动奖章、2014 年被评为齐鲁好当家人 等称号。2014 年大家园家政通过 iso9001 国际质量管理体系标准认证，在全国家 政服务行业中属首家。2014 年由于业绩 突出，被全国家协、省家协吸收为常务 理事单位；被济南市总工会确定为济南 市第一批“工字号”下岗职工再就业示范 基地，被中国质量与品牌杂志社推选为 “中国发展创新行业百佳企业”、推介大 家园家政连锁项目为“中国市场投资加盟优选项目”等。济南大家园家政中心自 2014 年-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 开始服务居家养老工作，几年来积累了 丰富的经验。2014 年开始接管历下区 8 个办事处的居家养老工作，具体情况如 下：实际服务老年人 204 户，使用员工 23 人。我们的员工是固定员工，也就是 “员工化”管理，定期进行培训，使他们 有较强的责任心和荣誉感。能以热情、 真诚、亲切、优质的服务态度为老人服 务。队伍员工化统一管理、统一标准、 统一工装、佩戴工牌、统一要求、统一 调配，确保优质服务。十几年来公司秉承诚信为本，精 益求精的服务理念，以标准化、科学化、 专业化、人性化的管理为老年人提供了 “贴心”的服务。用我们的关心、爱心、 细心、耐心换取了老人的开心、放心、 称心和欢心。确保服务做到老人满意、政府放 心！我们采取以下措施：1、 定期组织服务人员学习、培 训，通过培训提高了服务人员的服务意识和法律意识。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2、 通过服务情况反馈表和我们 管理人员定期走访老人，及时得到一些信息，确保服务质量。3、 通过考核办法奖优罚劣：满 意率在 95%以上为合格；低于 95%每少 1%分 扣款 5 元以此类推。通过以上措施，在服务过程中涌 现出了一大批好人好事，在这儿就不逐 一汇报了。特别提的是在 8 月 4 日下着 雨，有一位 80 多岁的老人在女儿的陪 同下给我们送来了一面锦旗，上面写着： “建新办事处花园社区马宪周赠济南大 家园家政服务中心，内容是情系居民、 服务热情。 ”当时老人一进服务大厅的时 候特别激动，并说：“我一定亲自来谢 谢你们，谢谢你们对我的关心和照顾。 由于他们的到来使我的生活改变了许多， 我越活越高兴了。 ”当我把他搀扶就坐后， 又看到了我们公司的很多荣誉奖牌和奖-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 杯感到非常震惊。逐一看了一遍，赞不 绝口。我们的员工也是把老人当成了自 己的老人，尤其是今年夏天天气闷热， 雨水较多，我和员工特别挂着老人，如 果去不了就打电话问候没事就放心了。目前 2014 年下拨的居家养老经 费早已用完，公司已经垫付员工工资 5 个月。等到条件允许以后，准备组织适 合老人参加的活动，让这些孤寡老人得 到精神上的改善，体验到政府的温暖与 关爱。下部的居家养老工作我们更要加 倍努力，作为我们公司的大事来抓。在 各级领导的大力支持下，要力争扩大服 务范围，我们真正把政府的的温暖送到 千家万户。政府的事就是我们的事，老 人的事也是我们的事，居家养老工作是 我们的责任。虽然我们做了大量的工作，但还 有很多不足，要在市局、区局领导和各 个办事处领导的大力支持下，我们要不 懈的努力工作当好政府的助手把居家养-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 老工作做好，给政府领导交上一份满意 的答卷。济南大家园家政服务中心2014 年 10 月x 社区居家养老工作汇报材料为顺应老龄化社会发展形式需要， 更好地为社区老年人办好事、办实事。 我社区在街道工委办事处指导下，开展 了服务居家养老工作。我们的主要做法 是：一、摸清底子，健全体系1、深入调查研究，明确服务对 象。为了了解社区养老对象的基本情 况，开展了老年人状况和需求的摸底调 查工作，从收入状况、现居住状况、养 老意愿、社区养老服务项目等方面着手 展开调查，并收集信息。据统计，我社 区 60 周岁以上老年人达到 638 人，其 中，80 周岁以上老年人达到 197 人，占 60 周岁以上老年人口的 30.8%。独居老 人 45 人。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 2、建立健全各项制度和服务体 系以新村旧会址做为居家养老服 务点，成立了专门的居家养老领导小组， 由社区主任曾为组长的领导机构。集 医疗、卫生、娱乐活动中心等于一体的 居家养老服务网络，为老年人提供最方 便最快捷的生活服务。二、立足现实，确定重点居家养老服务是面向全体老年人。 但老年人的需求又极其广泛，包括安全 保障、生活照料、医疗卫生、文化娱乐、 权利维护、自我价值实现等方方面面。 显然，为了满足他们的需求居家养老服 务是一项涉及面很广的社会系统工作。 但从当前客观条件来讲，无论从物质层 面、制度层面还是组织层面、社会层面 以及市场层面等都很不完善，居家养老 服务工作的起步阶段不可能做到面面俱 到， ，必须立足当前，分阶段，有重点， 逐步推进。为此，现阶段我社区主要以 陈琼，邹棋，2 位老人为重点帮扶对-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 象。他们或无儿无女女无人照顾，或患 有多种疾病，身体老弱，生活基本不能 自理或自理困难，我们志愿者对其每月 进行一定时间的帮抚办理免费理发卡。 对其他老人开设上门理发、生活用品代 购、免费体检、上门保洁、志愿者结对 等方式开展居家养老工作。具体工作上我社区还成立了居家 养老志愿者队伍，我们建立了一对一的 结对居家养老机制。组织社区卫生服务 站工作人员每月上门为他们作健康检查， 并建立健康档案；不定期为居家养老人 员打扫卫生；每月上门开展聊天等情感 沟通等方式进行服务。通过一对一的结 对，了解了老人的一些性格和脾气，有 利于工作的开展。通过调查摸底目前我社区 居家养老的老人，一日三餐还能自理， 不需要服务，但随着年龄的增大，活动 的不便这方面的服务必须跟上，我们正 在积极探索和研究。三、正视困难-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 居家养老服务工